來源：服裝時報 | 發布日期：2013-04-03

　　21世紀企業(ye) 間的競爭(zheng) 已經不是產(chan) 品與(yu) 價(jia) 格之間的競爭(zheng) ，而是商業(ye) 模式之間的競爭(zheng) 。你能想象出2年、5年甚至10年之後你公司的商業(ye) 模式將會(hui) 是什麽(me) 樣子？你會(hui) 在主導者行列嗎？
　　
　　不可否認，中國服裝業(ye) 進入新一輪調整期。國際市場需求萎縮，內(nei) 需市場增速放緩，社會(hui) 價(jia) 值主流導向與(yu) 消費行為(wei) 的變化，生產(chan) 、流通成本不斷上漲……不利的市場環境帶來的不僅(jin) 僅(jin) 是放緩的增長速度，更多的是中國服裝業(ye) 從(cong) 業(ye) 者沉澱下來的理性思考，中國自主服裝品牌行至尋求創新轉變的時間節點，模式與(yu) 價(jia) 值再創的時代業(ye) 已來臨(lin) 。
　　
　　如何創新？很多企業(ye) 家如今達成的大共識是：企業(ye) 應圍繞消費者生活質量提高和生活方式升級需求，進行價(jia) 值創新，提升客戶價(jia) 值，發現和開發新的市場空間。但如何實現這一過程是所有人都在求解的問題。
　　
　　商業(ye) 模式的新含義(yi)
　　
　　采用全新商業(ye) 模式的新興(xing) 產(chan) 業(ye) 正在成為(wei) 傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) 的掘墓人。如何在傳(chuan) 統行業(ye) 中建立新的商業(ye) 模式？為(wei) 什麽(me) 每次彎道，往往是新興(xing) 企業(ye) 趕超，而不是傳(chuan) 統企業(ye) 維持統治？
　　
　　著名金融學家、清華大學經濟管理學院教授朱武祥認為(wei) ，企業(ye) 進行創新通過五個(ge) 舉(ju) 措來實現：一是調整戰略定位，包括對產(chan) 業(ye) 領域的客戶選擇。很多優(you) 秀的服裝企業(ye) 之所以成功，最大的特點就是精準定位自己的客戶和客戶價(jia) 值。二是創新產(chan) 品服務。三是改善經營管理。四是善用金融策略，如資本市場或者用其他的一些金融工具。
　　
　　“如果以上四個(ge) 都做了很多調整，依然沒有效果的話，那要增加一個(ge) ：重構升級商業(ye) 模式。
　　
　　什麽(me) 是商業(ye) 模式？有人說商業(ye) 模式就是怎麽(me) 掙錢，這個(ge) 表達非常通俗。也有人一說模式就必提互聯網。
　　
　　“一講商業(ye) 模式就想到產(chan) 品營銷和傳(chuan) 統商業(ye) 的運行模式，現在的商業(ye) 模式已經不是這麽(me) 狹隘的概念了，而是一個(ge) 產(chan) 業(ye) 在市場全球化的條件下，持續發展的商機和機製。”中國紡織工業(ye) 聯合會(hui) 名譽會(hui) 長、中國服裝協會(hui) 名譽會(hui) 長杜鈺洲認為(wei) ，商業(ye) 模式很複雜，每個(ge) 企業(ye) 因為(wei) 商業(ye) 模式的不同而形成自己的個(ge) 性，也形成企業(ye) 的核心競爭(zheng) 力和品牌的創造力。
　　
　　“其實在基礎產(chan) 業(ye) 裏有很多非常好的商業(ye) 模式，尤其是在借助了IT技術之後。所以商業(ye) 模式不僅(jin) 僅(jin) 是賺錢方法，我們(men) 把它定義(yi) 成利益相關(guan) 者的交易結構。”朱武祥說，企業(ye) 與(yu) 其利益相關(guan) 者的交易結構，包括了交易主體(ti) 和交易內(nei) 容，交易的媒介與(yu) 交易方式，交易定價(jia) 與(yu) 交易風險的管理。而創新模式，無非就是從(cong) 以上幾個(ge) 主體(ti) 改變風險管理方法。
　　
　　在朱武祥看來，創新商業(ye) 模式有三個(ge) 基本點：首先，一個(ge) 新模式一定要考慮到是不是提升到利益相關(guan) 者，最終是要增加利益相關(guan) 者價(jia) 值，包括企業(ye) 自己；其次，是不是降低成本，這包括搜索、庫存、信用、資金還有監督等各種成本；第三是降低風險。
　　
　　“服裝企業(ye) 可能需要借助IT技術，重購服裝商業(ye) 中客戶、供應商和經銷商等交易方式。當然，隻有單個(ge) 企業(ye) 創新是沒用的，還需要整個(ge) 產(chan) 業(ye) 鏈創新。”朱武祥強調說。
　　
　　杜鈺洲則認為(wei) ，商業(ye) 模式的創新應圍繞著三個(ge) 基本的元素：價(jia) 值成果，資源能力和決(jue) 策。價(jia) 值成果決(jue) 定企業(ye) 在形成商業(ye) 模式時考慮企業(ye) 的外部和內(nei) 部價(jia) 值，其中包括客戶價(jia) 值。這一過程中，消費者得到了產(chan) 品，企業(ye) 得到了市場占有率和知名度，供應鏈整體(ti) 也得到了提升。
　　
　　第二個(ge) 要素是資源和能力，形成企業(ye) 對產(chan) 品品質的控製力和供應鏈係統的配置能力和效率。第三是決(jue) 策。決(jue) 策生動的展示著企業(ye) 生長的過程，從(cong) 資源獲取這個(ge) 價(jia) 值鏈，研發生產(chan) 的價(jia) 值鏈，銷售流通的價(jia) 值鏈。這三個(ge) ——價(jia) 值成果、資源能力和決(jue) 策構成商業(ye) 模式的整體(ti) 。
　　
　　移動和自媒體(ti) 改變了什麽(me) ？
　　
　　移動性及連通性將成為(wei) 未來商業(ye) 環境的核心，年輕一代將扮演更為(wei) 重要的角色，科技的普及讓他們(men) 擁有更大的發言權。麵對新的連接方式，管理範式正在發生怎樣的轉移？
　　
　　在2013中國服裝論壇上，北京大學新聞與(yu) 傳(chuan) 播學院副教授、新媒體(ti) 批評者胡泳為(wei) 人們(men) 展現了未來移動世界的模樣。
　　
　　移動正在成為(wei) 社交網絡的發展方向，手機正在變化整個(ge) 快速溝通和群體(ti) 參與(yu) 的工具。青少年們(men) 以更加賦有創造性的方式使用手機。“如果有一天每一個(ge) 人的行為(wei) 都被記錄在案進行分析的話，我們(men) 可以通過這些數據來理解真實的生活現象，這就是我所稱為(wei) 的大數據。”胡泳說。
　　
　　這些數據記錄了人們(men) 的活動、決(jue) 定以及生活本身，這將產(chan) 生巨大的價(jia) 值。在廣告行業(ye) ，位置曾經是一個(ge) 非常重要的東(dong) 西。而當我們(men) 進入大數據時代以後，比如地理位置的重要性不見得高過你去一個(ge) 地方的光顧次數。
　　
　　“我們(men) 設想一下可不可以通過光顧次數而構造定製化的廣告，那麽(me) 會(hui) 產(chan) 生很多有意思的新模式，當然它的前提是隱私權會(hui) 是一個(ge) 很大的問題。但是根據新技術在社會(hui) 當中發展曆程來看，我們(men) 知道人們(men) 常常為(wei) 了方便有趣而犧牲一些權利。”胡泳分析說。
　　
　　人與(yu) 人之間的關(guan) 係將發生改變，人與(yu) 人之間的互動將發生在人和機器及機器之間，這就是所謂的物聯網。
　　
　　對於(yu) 營銷者來講，這些大數據至關(guan) 重要，他不僅(jin) 懂得消費者的過去，也知道他的現在，還能預測他的未來。“將來我們(men) 遇到的一個(ge) 世界，最好的服務就是最壞的服務，或者講最好的媒體(ti) 就是最壞的媒體(ti) 。”
　　
　　與(yu) 移動互聯網的發展同步而來的，還有自媒體(ti) 的興(xing) 盛。在自媒體(ti) 時代，消費者的抱怨比以往任何時候都更加大張旗鼓，品牌如何做出積極的反應和回應，修複甚至是塑造品牌聲譽？如何在不利情況中尋找有利因素以扭轉局麵？
　　
　　在中國式市場傳(chuan) 播理論倡導者、《邏輯思維》主講人羅振宇看來，自媒體(ti) 時代，魅力人格體(ti) 將擁有更多的話語權。它可以是明星，可以是普通的個(ge) 體(ti) ，也可以是明星的組合，比如包含了吳伯凡和梁冬兩(liang) 個(ge) 人格的冬吳相對論，比如包含了七個(ge) 男孩的天天兄弟，包括謝娜、何炅這樣一批人的快樂(le) 家族等，有時候它甚至不是人，如米老鼠、唐老鴨、HELLO KITTY等。
　　
　　“因為(wei) 在價(jia) 值鏈當中，稀缺要素必然帶來價(jia) 值。幾乎所有的魅力人格體(ti) ，都能兌(dui) 換成市場價(jia) 值。不管你是誰，隻要是被人記住，哪怕是邪惡的魅力都會(hui) 收獲相應的商業(ye) 價(jia) 值，這就是我們(men) 即將麵對的互聯網商業(ye) 時代的吊詭之處。”羅振宇認為(wei) ，魅力人格體(ti) 的產(chan) 生自然就延伸出下一個(ge) 邏輯：自媒體(ti) 的出現。
　　
　　“服裝企業(ye) 要改變自己的運營路徑，不要再把做大做強掛在嘴上，我們(men) 將迎來一個(ge) 小而美的公司時代，你的產(chan) 品覆蓋麵未必要那麽(me) 大，但是你可以將體(ti) 驗做到極致。”羅振宇認為(wei) ，小而美的時代，企業(ye) 與(yu) 自媒體(ti) 結合的模式之一就是產(chan) 業(ye) 鏈自薦媒體(ti) ，比如一些知名企業(ye) 家頻頻在公共活動場合拋頭露麵，就是為(wei) 自己的產(chan) 業(ye) 鏈獲得一定的媒體(ti) 性。
　　
　　主流還是潮流？
　　
　　10年前，趙俊浩拿著幾條潮味十足的牛仔褲去國內(nei) 一些主流商場做推介。它上麵有曲折的線條，有很多不同的裝飾和破洞，價(jia) 格都在2000元以上。商場的招商人士覺得這小子瘋了，這種又怪異又貴的褲子能有幾個(ge) 人會(hui) 買(mai) ？
　　
　　“他們(men) 認為(wei) 這樣的褲子喜歡的人買(mai) 不起，買(mai) 得起的人不會(hui) 喜歡。”但是通過7年的努力，當趙俊浩離開這個(ge) 品牌的時候，它的銷售量和銷售額都是中國市場裏的中高端牛仔褲銷售冠軍(jun) 。如今，趙俊浩已成為(wei) EVISU中國區總裁。
　　
　　潮流瞬息萬(wan) 變，在資訊發達的今天更是如此。小而美時代裏，小眾(zhong) 品牌也將擁有大市場。最近幾年中，時尚市場出現了一個(ge) 新興(xing) 的品類，被人們(men) 稱之為(wei) “潮牌”。從(cong) 國際市場來看，很多的主流品牌甚至奢侈品品牌，正在與(yu) 潮流品牌進行互動，比如和一些潮流品牌設計師進行跨界合作等。
　　
　　而在5年之前，很少有人提及潮牌或者個(ge) 性化市場之類的概念。“其實潮流市場對主流市場的衝(chong) 擊是永遠存在的。我們(men) 現在所聽的歌曲在20年前絕對是小眾(zhong) 的潮流，今天的任何一個(ge) 人回到20年前，都是當時最潮流的人，隻是我們(men) 沒有發覺它。”趙俊浩認為(wei) ，潮流市場是在潛移默化地侵入主流市場，對主流市場進行替換。但潮流市場對主流的進入也並不都是成功的。
　　
　　“我們(men) 發覺成功率大概在15%到20%左右，一大部分在漸進的過程中逐漸消失和淘汰了。”趙俊浩說。
　　
　　而現在，很多主流品牌也開始窺視潮流市場，並試圖分得一杯羹，但很多時候他們(men) 不知道如何經營年輕族群的生意。他們(men) 感覺自己的品牌有些老化，於(yu) 是大規模轉型，請了一些非常出名的設計師，轉而去做年輕人生意，國內(nei) 有很多案例，但往往都以失敗而告終。
　　
　　“主要的原因，是他們(men) 並沒有真正去理解潮流市場。”趙俊浩認為(wei) ，潮流市場看似龐大，但內(nei) 裏存在一些非常奧妙的事情。
　　
　　“主流市場能統計集中的數據，潮流市場麵對的每一個(ge) 個(ge) 體(ti) 都有不同的性格，很難去揣摩他們(men) 心中究竟在想什麽(me) 。而且在潮流市場中，有一個(ge) 不變的原則，就是善變。消費者對新生事物的接納程度，遠遠超出經營者。”在瞬息萬(wan) 變的市場情況下，趙俊浩發現，中國市場不缺少品牌，缺的是專(zhuan) 業(ye) 管理。
　　
　　美國藝術家Andy warhol曾說，在未來的社會(hui) 中，每15分鍾都會(hui) 有一個(ge) 人成名。趙俊浩認為(wei) ，在未來的中國服裝界，每15分鍾都會(hui) 有一個(ge) 新興(xing) 品牌讓人關(guan) 注。“隨著潮流和主流的不斷替換，我相信未來的品牌和商品會(hui) 遠遠豐(feng) 富於(yu) 現在。很多人說，現在服裝產(chan) 能過剩，但潮流是一個(ge) 永不滿足的市場。”