雀巢嬰兒(er) 奶粉碘含量超標遭遇全國退貨潮；索尼6款數碼相機在浙江全麵退貨；肯德基“蘇丹紅”食品被勒令限期整改；包括鯊魚、都彭等在內(nei) 的國際知名品牌服裝在浙江遭下櫃處理；東(dong) 芝、富士通、NEC、HP等4個(ge) 國際知名品牌的5個(ge) 型號筆記本電腦被責令停止銷售，並予以立案調查……

    月15日在美國得克薩斯州達拉斯拍攝的由美國康納格拉公司生產(chan) 的彼得·潘牌花生醬。

    3月6日在美國丹佛拍攝的一瓶博士倫(lun) 公司生產(chan) 的隱形眼鏡護理液

    2006年10月24日，索尼公司執行副主席中川裕（中）、高級副主席木暮誠（左前）和原直史在日本東(dong) 京出席記者招待會(hui) ，就索尼公司全球召回問題電池事件道歉。

    在不少中國消費者眼中，世界知名品牌就是“高品質”的代名詞。不過在一些品牌連續被暴出各種質量問題之後，人們(men) 開始發現，這些舶來品並非永遠是“中國製造”的楷模。

     國家質檢總局最新組織十地的出入境檢驗檢疫機構對進口嬰幼兒(er) 服裝和進口內(nei) 衣實施了專(zhuan) 項抽查。結果顯示，一些洋品牌的不合格率竟超過50%。

    與(yu) 同類產(chan) 品相比，這些產(chan) 品有著不菲的價(jia) 格，但在纖維成分、PH值、遊離甲醛含量、色牢度、禁用偶氮染料、服裝標識等項目上卻存在多種問題。

    當洋品牌的“遮羞布”被撕下，一係列曾在國內(nei) 外產(chan) 生影響的名品牌質量事件不斷被提及：

    雀巢嬰兒(er) 奶粉碘含量超標遭遇全國退貨潮；索尼6款數碼相機在浙江全麵退貨；肯德基“蘇丹紅”食品被勒令限期整改；包括鯊魚、都彭等在內(nei) 的國際知名品牌服裝在浙江遭下櫃處理；東(dong) 芝、富士通、NEC、HP等4個(ge) 國際知名品牌的5個(ge) 型號筆記本電腦被責令停止銷售，並予以立案調查……

    究竟是什麽(me) 原因導致深得消費者信賴及熱捧的國際知名品牌頻頻暴出質量問題？是因各國檢驗標準不同，導致國外品牌在中國難以通過質量檢查，還是這些所謂的國際品牌在其生產(chan) 銷售過程中確實存在不為(wei) 人知的貓膩？

    “長期以來，我們(men) 重名氣輕監管的行為(wei) 導致一些洋品牌有恃無恐。”對外經濟貿易大學一位教授直言。改革開放之初，一些地方和部門針對洋品牌大開綠燈，“三年免檢”“五年免稅”“特別通道”等等超國民待遇使得一些洋品牌的產(chan) 品生產(chan) 、質量控製、市場銷售幾乎到了隻依靠企業(ye) “自律”的地步。

     言及監管部門的漏洞，國家質檢總局有關(guan) 負責人介紹，由於(yu) 進口服裝大多不在實施檢驗檢疫的進出境商品目錄內(nei) ，檢驗檢疫機構難以在關(guan) 口對問題商品進行控製。同時，內(nei) 地部分消費者在消費心理方麵注重品牌、款式、時尚等因素，忽視了衣著可能會(hui) 給人身安全、健康造成損害，導致在安全、衛生項目不合格、影響人體(ti) 健康的進口服裝有市場，也使得一些國外服裝製造商及其代理商、銷售商有可乘之機。

    在售後服務方麵，這些知名品牌也未能令消費者滿意。還記得幾年前東(dong) 芝筆記本電腦因為(wei) 質量問題在美國和中國兩(liang) 個(ge) 不同市場截然不同的遭遇：在美國，東(dong) 芝公司付出了10億(yi) 美元的賠償(chang) ；而在中國，它隻承諾在網上給用戶提供一個(ge) 補丁程序。

    佳能公司的律師表示，由於(yu) 中國與(yu) 歐美等國家在召回製度上存在較大的差異，盡管佳能聲明中提到全球一致的政策，但在具體(ti) 操作上，中國的佳能用戶遠不能獲得與(yu) 歐美消費者同等的權益保護。

    執法人員指出，現實中不少部門和地方對待進出口商品“嚴(yan) 以律己、寬以待洋”的問題十分嚴(yan) 重。缺少召回製度、法定檢測少等明顯的製度缺陷，使得有質量問題的洋品牌也敢於(yu) 在中國“耍大牌”。

    中國是全球成長最快的奢侈品消費市場，洋品牌尤其是一些名牌，往往有強大的廣告宣傳(chuan) 作支撐，並輔以文化、格調內(nei) 涵，消費者對其盲目崇拜尚可理解，許多監管部門也以仰視的態度處處給洋品牌“超國民待遇”，一定程度上造成了中國市場消費和管理的雙重扭曲。

    采訪中記者了解到，有些國際大牌公司在全球召回有缺陷產(chan) 品時，惟獨將中國市場排除在外，理由是中國沒有缺陷產(chan) 品的召回製度。業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ，我們(men) 在保護消費者方麵缺乏像發達國家那樣的高標準立法，對什麽(me) 情況應召回和賠償(chang) ，缺乏具體(ti) 規定。

    消費者的維權意識淡薄和對洋品牌的盲目崇拜，一定程度上助長了知名品牌的扭曲營銷觀和危機處理方式。近兩(liang) 年來跨國公司的醜(chou) 聞和質量問題時有出現，但在短暫受衝(chong) 擊過後，它們(men) 基本都能找回市場。

    記者在調查中了解到，每當一個(ge) 洋品牌被查出質量問題後，大多數跨國公司都會(hui) 啟動危機公關(guan) 。而他們(men) 找到工商部門，口氣最硬、講得最多的話便是“你們(men) 這樣搞會(hui) 影響地方投資環境”。有的則具體(ti) 介紹對中國做出了多少貢獻，有的甚至用為(wei) 政府部門或為(wei) 社會(hui) 提供某些便利、讚助等條件，試圖換取監管部門的沉默。

     跨國公司在產(chan) 品出事後的“政府情結”，折射出的是我們(men) 在吸引外資方麵的“政府情結”。一些地方和部門長期以來對洋品牌格外關(guan) 照和優(you) 惠，無形中形成了對洋品牌的隱性保護機製。