考問創新動力： 

    你真的了解客戶需求嗎？ 
    
    對於(yu) 麵料加工生產(chan) 企業(ye) 來說，“多拿訂單”是不變的“硬道理”。可能沒有企業(ye) 會(hui) 認為(wei) 自己忽視客戶需求，通常覺得已經做到了格外重視，但這種隻單單做到對已存在客戶或準客戶的要求進行滿足的做法，是否跟得上市場發展的需要呢？在這個(ge) 問題上，國家紡織品開發中心李斌紅副主任有著其獨到的見解，其核心理念是：麵對激烈的市場競爭(zheng) ，要想在占據一席之地，保住原有的客戶甚至擴大自己的客戶群體(ti) ，就要延伸思路，不但滿足客戶的要求，更要去積極地了解“客戶的客戶”，看他們(men) 有怎樣的要求，即，去了解終端市場即將發生怎樣的變化？
    而這個(ge) 聽起來比較簡單的思路，國內(nei) 大多數麵料生產(chan) 企業(ye) 還沒有意識到。他們(men) ，還更多地停留在“接單”的思維上。 
    
    隨著紡織品消費市場的流行變化速度越來越快，不但要求麵料生產(chan) 企業(ye) 快速反應能力大大加強，做到諸如摸清變化、依樣畫瓢、保證交期等方麵，而且已經開始迫切地要求麵料生產(chan) 企業(ye) 不斷創新，提升自主研發能力，主動參與(yu) 到“製造流行”的工作中。某機構在一項針對女裝品牌的調研中，關(guan) 於(yu) “麵料供應要求”一項上，最重要的要求是保證交期，而同時70%的受訪女裝企業(ye) 都希望麵料提供商能給予其設計支持，而不僅(jin) 僅(jin) 限於(yu) 某類產(chan) 品的提供。這一點充分說明了服裝製造商與(yu) 麵料供應商之間在設計理念上的溝通與(yu) 互動是否成功，將越來越多地影響到最終合作的順利達成，這是一個(ge) 發展趨勢。 
    
    麵料生產(chan) 企業(ye) 的客戶——服裝廠商或采購商，他們(men) 更多地在考慮消費者的心理和需求，在其自身的產(chan) 品設計上有著更加明確的定位，鑒於(yu) 他們(men) 自身的生存壓力，服裝廠商及采購商都不得不與(yu) 時俱進，開始了解麵料的上遊，去關(guan) 注諸如新型纖維的出現等問題。在這種形勢下，麵料生產(chan) 企業(ye) 應該采取主動，比客戶想得更遠；而針對不同的客戶，要有不同的設計思路；甚至，很多國際知名的麵料企業(ye) 會(hui) 采取與(yu) 服裝廠商或采購商共同開發和營銷新產(chan) 品的做法。例如針對男裝品牌，應主要考慮織物風格的變化；針對女裝、童裝則可偏重花色圖案的設計；針對運動服裝品牌，應更多考慮功能性和色彩等等。麵料生產(chan) 企業(ye) 在這些方麵做到位，走在前麵，就能使自己在客戶所掌握的所有麵料供應商的名單排序上，漸漸靠前，從(cong) 而有效提高市場成交份額，使企業(ye) 具有可持續性發展的生命力。 
    
    李斌紅副主任介紹，在這一方麵，中國紡織信息中心/國家紡織產(chan) 品開發中心做了大量基礎研究工作，組織力量進行了行業(ye) 產(chan) 品開發專(zhuan) 項及相關(guan) 領域的研究，並將研究成果匯總，編輯推出《中國紡織產(chan) 品開發報告》。該報告每年10月正式麵世。報告提供最具前瞻性的紡織產(chan) 品開發方向指導，紡織產(chan) 品開發管理優(you) 秀案例的詳實解析，準確詳實的紡織產(chan) 品開發和進出口貿易現狀分析，最新紡織技術信息，針對麵料市場、服裝品牌及消費者的權威調研報告，以及最新國際紡織標準和質量管理的解讀和指導。其中“市場篇”通過對市場現狀、服裝品牌、消費者和采購商進行深入調研，為(wei) 企業(ye) 的產(chan) 品開發及營銷提供了第一手分析資料，使麵料生產(chan) 企業(ye) 可以更為(wei) 全麵和深入的了解“客戶的客戶”在想些什麽(me) ，在做些什麽(me) 。

    考問創新思路： 

    開發新產(chan) 品到底有多難？ 

    什麽(me) 才是“好的新產(chan) 品”？ 
    
    這個(ge) 問題看似簡單，但真正能回答出精髓的企業(ye) 卻不是很多，而真正能在生產(chan) 實踐中去貫穿其思想的企業(ye) 則更少。對於(yu) 這個(ge) 問題，我們(men) 認為(wei) ：“好的新產(chan) 品”是能保證交期，帶有流行元素且具有價(jia) 格競爭(zheng) 力的產(chan) 品，這樣的產(chan) 品才是最受下遊企業(ye) 歡迎的好的新產(chan) 品。 
    
    一般來講，提早趕出交貨期是品牌減少風險的規避途徑之一，用“快速”贏得市場，是ZARA等相當一部分具有代表性品牌的成功原因所在，麵料供應商如果用新的信息來支撐，主動掌握一些前瞻性的規律，提前做好研發準備，保證產(chan) 品交期的能力會(hui) 得到大幅提升。
　　
    一談起創新，企業(ye) 家往往覺得是一筆很大的投入，總是下意識地將創新和生產(chan) 設備購置、生產(chan) 成本提高聯係起來。事實並非如此。李斌紅副主任解釋說，其實創新分為(wei) 三種；分別是模仿型創新、改良型創新和真正的原創。元素重新組合，色彩、組織結構變化等等都是創新的方式，不見得非要投入更換硬件設備的長線投資，其實通過現有基礎性的設備做改進創新，對很多企業(ye) 都不是問題。她用韓國人織造的經紗印花麵料舉(ju) 例，經紗印花原來是用在傳(chuan) 統真絲(si) 綢上的一個(ge) 工藝，而韓國人將這種工藝用於(yu) 化纖麵料織造當中，不但保留了該工藝的特殊效果，還比以前更有競爭(zheng) 力。以往，很多企業(ye) 隻知道模仿真絲(si) 的手感、質感等等，而當下的模仿創新則需要從(cong) 絲(si) 綢紋樣、工藝效果、藝術特征上來進一步把握。改良創新的特點是將不成熟的技術逐漸完善和成熟，這種創新容易保證質量穩定。比如解決(jue) 麻類紡織品的抗皺問題，可以用後整理手段實現，也可以用和其他纖維材料混紡來平衡其特性。
　　
    做到以上這兩(liang) 點需要縱向和橫向兩(liang) 方麵的關(guan) 注度，一是服裝界自上而下的流行，要學會(hui) 從(cong) 高級時裝、高級成衣中判斷出哪些將成為(wei) 大眾(zhong) 成衣流行的元素，具體(ti) 來講就是色彩、理念的轉化；特別要關(guan) 注理念的轉化，如牛仔變成高級時裝材質之一、平民化的奢華風格等等，都對下一季的大眾(zhong) 成衣構成影響。二是橫向的聯係，要擅於(yu) 發現其他纖維品類的發展動向，不斷與(yu) 自身產(chan) 品相結合，拓展產(chan) 品開發的思路。 
    
    在創新的問題上，還有一點需要明確：企業(ye) 應該提前定位自己的客戶體(ti) 係和產(chan) 品體(ti) 係。畢竟大多數生產(chan) 型的企業(ye) 還是靠訂單生存，如果自身的客戶體(ti) 係一直是低端的，那企業(ye) 所麵臨(lin) 的問題就是要麽(me) 維持現狀，要麽(me) 開拓市場，例如一家年產(chan) 600萬(wan) 米的企業(ye) ，可以嚐試用550萬(wan) 米做以往的常規產(chan) 品，而拿出50萬(wan) 米來嚐試拓展新的客戶。這樣在不影響整體(ti) 收益的情況下，穩妥地做一些革新和嚐試，來調整自己今後的客戶體(ti) 係，是保持企業(ye) 生命力的良方之一。 
    
    而關(guan) 於(yu) 百分百的原創，為(wei) 了更好的規避風險，專(zhuan) 家建議企業(ye) 隻要拿出1～2%的產(chan) 能比例來做就可以。因為(wei) 絕對原創的東(dong) 西，沒有人能準確地提前預知它是否被市場認可。但完全舍棄這部分不做也是不可取的做法，因為(wei) 這部分工作可以為(wei) 企業(ye) 大貨產(chan) 品提供新的創意點，並促進產(chan) 品開發人員的創新精神，提升整個(ge) 企業(ye) 的產(chan) 品開發創新能力。 
    
    事實上，嚐到創新甜頭的企業(ye) 不在少數，提前闖出創新之路的福建眾(zhong) 和紡織股份公司的銷售毛利率已經可以達到30%。與(yu) 其有著同樣“好運”的，還有達利絲(si) 綢（浙江）有限公司、山東(dong) 如意集團等企業(ye) ，它們(men) 都是依靠準確的預測和專(zhuan) 業(ye) 的研發團隊實現了與(yu) 客戶的成功對接，並走在了客戶的前麵，成為(wei) 他們(men) 所依賴和信任的供應商。綜合考慮，創新確實會(hui) 增加研發成本，但帶來的產(chan) 品附加值卻是不可估量的，也是走過分依賴產(chan) 能的單一化道路所不能比擬的。 
   
     中國紡織信息中心/國家紡織產(chan) 品開發中心作為(wei) 國家級信息與(yu) 產(chan) 品開發服務的權威機構，利用自身豐(feng) 富的信息與(yu) 企業(ye) 資源，深入研究麵料色彩與(yu) 風格的流行趨勢，並將研究成果通過各種渠道與(yu) 國內(nei) 麵料生產(chan) 企業(ye) 分享。如《中國紡織產(chan) 品開發報告》特別設立“開發篇”，結合國際紡織產(chan) 品流行趨勢，針對2008－2009年度提出棉、毛、絲(si) 、麻、化纖、伟德国际英国等各品類紡織品開發方向及開發重點的深入分析，內(nei) 容涵蓋原料應用、紗線應用、織物風格、染整技術、麵料應用、最新技術信息等方麵，為(wei) 企業(ye) 規劃新一年度新產(chan) 品開發方向及製定相關(guan) 計劃提供實用指導。從(cong) 流行的趨同性和周期性來講，不論中國、日韓還是歐洲，流行元素在大體(ti) 方向上是存在一致性的，隻有局部的差異。中國的紡織品產(chan) 能巨大，也是西方國家的主要原料采購地之一，如果市場中三分之一的企業(ye) 都能信任研究機構的研究成果，形成趨同的流行，在國際上便會(hui) 擁有更多的話語權和影響力。

    考問創新體(ti) 製： 

    產(chan) 品開發的背後是什麽(me) ？ 
   
     很多企業(ye) 已經意識到了創新的重要性，但卻苦於(yu) 無從(cong) 下手，不知具體(ti) 從(cong) 哪個(ge) 步驟做起。而針對這個(ge) 方麵，李斌紅副主任認為(wei) ：企業(ye) 應該先建立機製、培養(yang) 人才，再規範產(chan) 品研發的流程並逐步完善整個(ge) 管理體(ti) 係。“產(chan) 品開發”絕不僅(jin) 僅(jin) 局限於(yu) 技術的創新和設計的創新等“硬指標”，產(chan) 品開發流程管理、產(chan) 品開發人才培養(yang) 、新產(chan) 品有效營銷等“軟指標”都對產(chan) 品開發和新產(chan) 品的成敗起到了至關(guan) 重要的作用。 
    
    目前，“接單”體(ti) 製下成長起來的生產(chan) 加工型企業(ye) 並不明確怎樣去建立一套順暢的“研發生產(chan) 線”，其實，這條生產(chan) 線的成功運作，決(jue) 不是單純的“出新品”就能實現的，它包括研發部門和企業(ye) 所有部門的密切配合——產(chan) 品開發部門拿出新產(chan) 品開發創意方案；技術部門來評估其實現的可行性；銷售部門來評估市場認可度及接受度——最終實現新產(chan) 品的全麵商品化。 
   
     機製遲遲不能健全，是影響人才進入創新環節的最大障礙，一方麵可能由於(yu) 企業(ye) 自身長線規劃的限製，沒有設置專(zhuan) 門的研發部門；另一方麵，沒有相應的鼓勵機製，創新和銷售、市場等環節沒有密切掛鉤。具有創新思維方式的人才在國內(nei) 整體(ti) 都比較稀缺，人才願不願意到企業(ye) 去，以什麽(me) 樣的方式來引進人才也是至關(guan) 重要的，有創新型的企業(ye) 家願意設置一個(ge) 平台才能有創新型的人才在上麵有所發揮，同時還應有合理的獎勵機製，來鼓勵和支持創新行為(wei) 。因而，企業(ye) 家不能急功近利，要做好和人才之間的溝通與(yu) 磨合，應該相信，人才在實現自我價(jia) 值的過程中會(hui) 給企業(ye) 帶來豐(feng) 厚回報。 
    
    針對這些問題，《中國紡織產(chan) 品開發報告》在“管理篇”中，通過詳實的案例分析，總結了國內(nei) 優(you) 秀企業(ye) 在產(chan) 品戰略定位、產(chan) 品開發管理、產(chan) 品營銷與(yu) 推廣等方麵的先進經驗，為(wei) 企業(ye) 更好地理解新產(chan) 品開發從(cong) 前期設想到投放市場的完整流程，學習(xi) 創新性思維及評估、篩選產(chan) 品新創意的最佳實踐，學習(xi) 產(chan) 品團隊協同工作的最佳原則與(yu) 實踐，了解成功企業(ye) 擴大新產(chan) 品成果的經驗及管理新產(chan) 品營銷隊伍的方法，建立可複製的產(chan) 品創新模型，提供了可借鑒的範例。