【簡介】

　　2005年紡織服裝行業(ye) 信息化是逐漸走向務實、回歸理性的一年，量方麵取得了比較大的進展但質方麵還遠沒有到見大成效的時刻，這一方麵需要我們(men) 繼續加大信息化建設的力度，另外一方麵需要我們(men) 抬頭看路：宏觀方麵關(guan) 注大的市場環境，微觀方麵強化品牌建設，把信息化往深處推進，加強數據分析，以事實和數據來優(you) 化流程、降低庫存、加快物流周轉，從(cong) 而提升企業(ye) 利潤和可持續競爭(zheng) 力...... 
 
     2005年紡織服裝行業(ye) 信息化是逐漸走向務實、回歸理性的一年，量方麵取得了比較大的進展但質方麵還遠沒有到見大成效的時刻，這一方麵需要我們(men) 繼續加大信息化建設的力度，另外一方麵需要我們(men) 抬頭看路：宏觀方麵關(guan) 注大的市場環境，微觀方麵強化品牌建設，把信息化往深處推進，加強數據分析，以事實和數據來優(you) 化流程、降低庫存、加快物流周轉，從(cong) 而提升企業(ye) 利潤和可持續競爭(zheng) 力。

　　2005紡織服裝行業(ye) 信息化回顧

　　1.1宏觀背景分析

　　當今世界處於(yu) 一個(ge) 充滿變化、機遇和挑戰並存的時代：一個(ge) 低成長、低生命周期、高完全競爭(zheng) 、高技術創新活動並存的“二低二高”時代；一個(ge) 高庫存高脫銷並存的時代；一個(ge) 銷售量增長、銷售額下降、庫存增加、利潤劇減的微利時代；一個(ge) 科技日新月異、產(chan) 品更新越來越快、技術落差逐漸縮小的時代；一個(ge) 市場開放自由競爭(zheng) 、信息傳(chuan) 播趨於(yu) 快速、透明的時代；一個(ge) 交通便捷、地理位置已不成問題、商業(ye) 國界逐漸消失的時代；一個(ge) 顧客趨於(yu) 成熟、需求多樣化、個(ge) 性化，變化頻率加快的時代；一個(ge) 傳(chuan) 統經濟與(yu) 知識經濟並存的時代；一個(ge) 基於(yu) 時間的競爭(zheng) 、快魚吃慢魚、變革、創新成為(wei) 主旋律的十倍速時代；一個(ge) 有形資產(chan) 逐步讓位於(yu) 無形資產(chan) 的時代；一個(ge) 製造主導轉為(wei) 買(mai) 方主導的終端為(wei) 王的時代；一個(ge) 由大規模生產(chan) 轉為(wei) 大規模定製的時代；一個(ge) 由注重功能屬性過渡到更注重社會(hui) 屬性、體(ti) 驗屬性的品牌時代；一個(ge) 供應鏈與(yu) 供應鏈之間競爭(zheng) 、供應鏈內(nei) 需要高度動態合作的時代……

　　1.2紡織服裝行業(ye) 特點分析

　　宏觀背景如此，紡織服裝行業(ye) 又有其自身的特性，使紡織服裝企業(ye) 的信息化建設既具有很大的需求迫切性，又具有非常大的挑戰性，具體(ti) 表現在：

　　(1)季節性：要求在“合適的時間”將“合適的貨物”運送到“合適的地點”，一旦錯過銷售季節將會(hui) 嚴(yan) 重影響銷售；

　　(2)快速響應的配送體(ti) 係：尤其在庫存短缺時，必須具有快捷的調配能力，才能滿足客戶的要求；

　　(3)複雜的供應鏈：供應商和客戶可能遍布全球，銷售渠道多樣化，複合營銷網絡能有效克服單一銷售方式的不足，有效地利用各種銷售方式的優(you) 點，擴大企業(ye) 的產(chan) 品銷售，但使管理變得困難；

　　(4)價(jia) 格管理：對不同地域產(chan) 品的價(jia) 格差異、打折等的管理；

　　(5)信息集成與(yu) 共享：為(wei) 了快速響應市場，采購、生產(chan) 、配送和銷售等環節必須實現高度的信息集成與(yu) 共享，必須要有優(you) 化的計劃體(ti) 係以及靈活的采購和生產(chan) 策略；信息的暢通是業(ye) 務成功的保證，例如由設計到生產(chan) 、銷售和分銷的信息的雙向傳(chuan) 遞要暢通、及時；

　　(6)複雜數據的處理和管理：服裝業(ye) 不同於(yu) 其它製造行業(ye) 。服裝業(ye) 通常在每一類型的產(chan) 品上都有不同的款式、顏色和尺寸，笛卡爾積組合起來的基本商品SKU劇增，這就對提供IT信息管理的供應商提出了巨大挑戰；

　　(7)基礎薄弱，但業(ye) 務複雜：我國的服裝企業(ye) 大多屬於(yu) 勞動密集型和材料密集型企業(ye) ，自動化程度還比較低，這給服裝行業(ye) 信息化的實現帶來了很大的難度。而服裝企業(ye) 的業(ye) 務流程非常複雜、繁瑣，需要管理無數的款式、結構、客戶標識甚至更多的數據。在這種複雜性極高的經營管理中，利用信息化技術幫助管理顯得尤其重要；

　　(8)層次化和個(ge) 性化：消費層次的區分以收入、年齡、地域不同，而呈現不同的消費特征。越來越細分的顧客群、越來越難預測的顧客的愛好和服裝銷售趨勢，使得傳(chuan) 統的依賴人工進行產(chan) 品預測、生產(chan) 管理的方法越來越力不從(cong) 心。

     1.3 2005年紡織服裝行業(ye) 信息化總結

　　近幾年，我國紡織服裝產(chan) 業(ye) 在企業(ye) 信息化方麵有長足發展，但總體(ti) 上仍處於(yu) 初級階段。據統計，真正實現CAD、OA、MIS係統的服裝企業(ye) 占全國服裝企業(ye) 的比例不足10%，已實現ERP係統的企業(ye) 僅(jin) 為(wei) 0.3%；在生產(chan) 方麵的在線控製、在線質量檢測和控製、自動化生產(chan) 過程控製以及電子商務等方麵信息化程度較差；我國三維CAD的設計至今沒有進行有效研製，可能使服裝行業(ye) 在未來的網上傳(chuan) 輸定製、計算機集成製造等方麵落後於(yu) 國外；綠色環保服裝、功能性服裝等高技術產(chan) 品的開發和研究落後，致使我國在該領域的研究與(yu) 世界先進水平差距很大。

　　整體(ti) 來講，2005年紡織服裝行業(ye) 信息化是逐漸務實、回歸理性的一年。據不完全統計，有數十家大中型紡織企業(ye) 正實施ERP係統，遍及棉紡、毛紡、伟德国际英国、化纖、紡機、服裝等各個(ge) 行業(ye) ，係統的開發方式正在從(cong) 自行開發、合作開發逐步轉向購買(mai) 商品化軟件(紡織導報)。大的服裝企業(ye) 如雅戈爾、莊吉、波士登、太子龍、七匹狼等都在繼續大力推進信息化建設，在實施的網點、涉及的業(ye) 務麵上取得了比較大的進展，如成衣廠的CAD、CAPP、成衣ERP；分銷和零售環節的分銷管理係統DRP、零售管理係統POS等，其中有些企業(ye) 還在產(chan) 品數據管理PDM、B2B、B2C、商業(ye) 智能BI等方麵進行了積極地摸索與(yu) 嚐試。

　　整體(ti) 形勢不錯，也有一些不盡如人意的地方，這些必須引起重視，主要體(ti) 現在：

　　(1)基礎工作做得不夠紮實。紡織服裝行業(ye) 涉及的環節和主體(ti) 又特別多，從(cong) 紡紗、印染、織布、後整理、成衣、配送到最終零售，形態也發生多次變化，難度也比較大。基礎工作不紮實如產(chan) 品條形碼、單據編碼不規範，數據的準確、及時、完整性不是太好，雖然這是一項極為(wei) 重要的基礎工作，卻也是一件吃力卻無顯赫戰功的事情，所以往往沒有相關(guan) 部門或責任人來持續抓好落實此事，終將是一大隱患。服裝企業(ye) 自身的管理模式、組織機構模式、產(chan) 業(ye) 流程模式落後，和先進的信息化技術軟件、管理係統軟件有較大的差距。

　　(2) 信息化投資重硬輕軟。有人在對眾(zhong) 多實施信息計劃的公司進行研究後，發現了一個(ge) 奇特的悖論：大多數企業(ye) 相信信息能力的主要動因來源於(yu) 技術；事實上，這些動因在本質上是非技術的，即麥凱恩悖論。大多數企業(ye) 在發展客戶、經營和財務信息能力時，將主要資金不均衡地投入技術部分而不是非技術部分，而實際上，正是這些能力的非技術因素決(jue) 定了一個(ge) 企業(ye) 的信息能力。信息能力因素包括：員工應用信息的能力；實現信息有效配置的程序；組織結構以及對各職能部門有效使用信息的獎賞；長期利用和體(ti) 現這種價(jia) 值的信息文化；充分理解這一作用並支持投資的領導藝術；與(yu) 價(jia) 值和準確性相關(guan) 的信息本身等。下表以百分比的形式顯示了企業(ye) 過去在客戶信息能力方麵的投資與(yu) 實際決(jue) 定客戶信息能力的各種因素之間的關(guan) 係。

　　我們(men) 紡織服裝企業(ye) 觀念比較傳(chuan) 統，重概念輕實效、重建設輕維護、重硬件輕軟件、重網絡輕資源、重技術輕管理、重電子輕業(ye) 務等錯誤觀念的普遍存在，嚴(yan) 重影響了我們(men) 信息技術的成效。我們(men) 不要把目光全聚焦在到底買(mai) 多少機器、到底建多少網絡，而是全麵考慮想達到什麽(me) 目標、提升哪方麵的能力、改善什麽(me) 東(dong) 西然後才決(jue) 定投資。

　　(3)應用深度不夠。係統不集成、信息孤島的事情暫且不說，很多企業(ye) 的銷售、采購、入庫、出庫、庫存數據都有了，但還沒有讓它們(men) 發揮應有的作用。就象哈佛商業(ye) 評論編輯Hal Varian指出的那樣：“卡爾說IT正在商品化、不再提供競爭(zheng) 優(you) 勢，這一點他是對的。但知道如何有效使用IT還是一種非常稀缺的技能。”“提供競爭(zheng) 優(you) 勢的不是IT本身，而是那些知道如何有效利用它的人。”“公司在花成千上萬(wan) 的錢在數據存儲(chu) 和獲取客戶交易數據上，但一大堆數據就躺在那兒(er) 、沒有經過分析、沒有使用，但是，在那些訓練有素的分析人員手上同樣的數據卻能產(chan) 生巨大的回報！”這是一個(ge) 數據豐(feng) 富的時代，但同時是一個(ge) 知識貧乏的時代!現在中國大多數企業(ye) 沒有人去分析如何應用已有的數據來決(jue) 策，來提高要貨滿足率、降低庫存、如何優(you) 化流程更好地為(wei) 顧客服務等，當然原因是多方麵的，有相關(guan) 理論研究不夠深入、宣傳(chuan) 推廣普及不到位的問題，有企業(ye) 本身對這方麵知識的欠缺或粗放式操作習(xi) 慣的問題，有軟件企業(ye) 本身對經營管理理解不深刻、對客戶培訓知識轉移不到位的問題等等。也正因為(wei) 沒有充分利用信息係統中數據來決(jue) 策，數據的準確、及時、完整性也沒有引起足夠的重視。而大量實踐證明，數據的準確、及時、完整隻有在使用過程中才能不斷完善和提高。也許是因為(wei) IT還太年輕，還沒有能夠充分展示其魅力，雖然美國宣稱50年代就進入了信息化時代，但真正意義(yi) 上IT發揮價(jia) 值是在90年代之後。美國麻省理工學院經濟學家布爾佛森(Erik Brynjolfsson)、賓州大學教授希特(Lorin Hitt)研究表明，企業(ye) 對於(yu) 科技的投資，最大的報酬要在五到七年後才會(hui) 出現。波士頓大學管理學院信息係統管理學教授托馬斯·H.達文波特要把“過去的40年，更確切地描述為(wei) ‘數據時代’，而不是‘信息時代’”，“將數據轉化為(wei) 某種更有用的東(dong) 西，需要相當多的人力投入和智慧，但大多數組織僅(jin) 僅(jin) 從(cong) 技術的角度來看待這一問題。擁有一個(ge) 數據庫或數據挖掘係統，與(yu) 擁有其它技術一樣，是必要的，但對於(yu) 高質量的信息和知識而言，則是不夠的”。這一點對中國紡織服裝企業(ye) 的信息化有著非常重要的啟示，我們(men) 應更注重、加強信息分析，而不隻是停留在現階段的數據采集和存儲(chu) 。

　　2006紡織服裝行業(ye) 信息化展望

　　我們(men) 先看幾組數據：對於(yu) 典型的服裝零售商來講，從(cong) 一個(ge) 服裝概念出現到服裝最後掛在零售店裏，整個(ge) 過程一般要花上9-12個(ge) 月的時間，在這些時間中差不多隻有60-65%是完全用於(yu) 工作的(李亮,2005)。而價(jia) 格與(yu) 時間有非常大的關(guan) 係。有調查顯示，服裝行業(ye) 每天的貶值率達到0.7％。也就是說，每提前10天賣出產(chan) 品，則該產(chan) 品的價(jia) 值就少貶值7%，而毛利率增加則可達13％左右 (李小軍(jun) ,2004)。Esprit在2003年下半年銷售額為(wei) 80億(yi) 港元，存貨為(wei) 11.49億(yi) 元；李寧在2003全年銷售額12.76億(yi) 元人民幣，存貨水平達到2.8億(yi) 元 (李亮,2005)。中山沙溪一個(ge) 知名的休閑服廠家，年銷售額為(wei) 1個(ge) 多億(yi) ，而其倉(cang) 庫庫存達到了一個(ge) 億(yi) 以上，而類似的服裝企業(ye) 在中國比比皆是。廣州北京路上班尼路、佐丹奴等時常見到新品上市時候八九十元左右，而到換季時候則經常19元、29元一件的瘋狂大甩賣，購者雲(yun) 集(中國服裝款式網,2005)。耐克、銳步等國際知名品牌的平均庫存周轉天數為(wei) 70至90天，李寧公司的平均存貨周轉天數為(wei) 124天(王琰,2005)。中國企業(ye) 平均庫存周轉率一年就隻2.5次。而像沃爾瑪、家樂(le) 福這樣的零售商，一年的周轉是20次到30次。日本7-11年庫存周轉率達到42次。日本企業(ye) 在90年代經濟蕭條的時候，庫存周轉率也有7.5次。紡織服裝行業(ye) 毛利率比較高，關(guan) 鍵在於(yu) 庫存周轉率的提高。
　　
　　中國紡織服裝企業(ye) 急需建立並提升一批自主品牌，提高附加值，走出產(chan) 品服務同質化而惡性價(jia) 格競爭(zheng) 的怪圈，擺脫當前高庫存與(yu) 高脫銷並存的局麵，這需要產(chan) 學研加強以品牌為(wei) 核心的協同供應鏈的研究。展望2006，我們(men) 分析認為(wei) 紡織服裝行業(ye) 信息化將會(hui) 在以下方麵深入或突破：

　　(1)應用麵會(hui) 更廣。隨著產(chan) 業(ye) 的發展，市場競爭(zheng) 更加激烈，紡織服裝企業(ye) 信息化建設腳步將會(hui) 加快。那些已經開展信息化的紡織服裝企業(ye) 將在全局範圍內(nei) 推廣如POS、DRP、CAD、CAPP、ERP等係統；那些目前還沒有開展信息化的企業(ye) 迫於(yu) 外在的壓力和內(nei) 在的動力將會(hui) 加快啟動信息化建設項目的步伐。

　　(2)外包會(hui) 加強。越來越多的紡織服裝企業(ye) 專(zhuan) 注於(yu) 自身在行業(ye) 內(nei) 的核心競爭(zheng) 力，將會(hui) 逐步把信息化建設外包，自行開發的比例會(hui) 越來越小。同時行業(ye) 套件商業(ye) 軟件供應商如i1、伯駿、新意、愛科、英泰峽等隨著越來越多的客戶的應用推廣，越來越成熟越來越符合實際應用。而從(cong) 頭開發、修改的周期太長、成本太高、風險太大，專(zhuan) 業(ye) 化分工是必然的趨勢。

　　(3)信息化將會(hui) 逐步走向深入分析應用。加強數據分析，利用分析數據來輔助優(you) 化流程、降低庫存、加快物流周轉，從(cong) 而提升企業(ye) 利潤和可持續的競爭(zheng) 力。紡織服裝業(ye) 從(cong) 業(ye) 人員知識結構特點決(jue) 定了對新思想、新方法和新工具接觸相對較少，下麵僅(jin) 以銷售數據分析為(wei) 例說明，可以從(cong) 門店分析(如門店的銷售排名分析、門店利潤分析、門店A、B、C類分析、門店價(jia) 位分析、坪效分析等)、產(chan) 品分析(如麵料、款式、花色、尺寸各地分析、產(chan) 品的相關(guan) 性分析、產(chan) 品折扣分析、產(chan) 品利潤分析、產(chan) 品庫齡分析、產(chan) 品A、B、C類分析、新品追蹤分析、滯銷品分析、櫥窗展示商品分析等)、銷售趨勢分析（趨勢性分析、周期性分析、時間段分析等）、促銷效果分析、員工分析（員工績效分析、員工指標完成情況分析等）等很多維度進行深入分析並且得出有用的結論。其它還有計劃管理分析、物流分析、財務分析、采購分析、生產(chan) 分析、倉(cang) 庫管理分析等，每一方麵都要精心設計出企業(ye) 領導、運營者關(guan) 心的二級、三級關(guan) 鍵績效指標KPI。這些分析要求能提供仿真功能，要能動態顯示KPI變化，這樣對提高決(jue) 策者決(jue) 策效率、效果有非常大的幫助。

　　總之，中國紡織服裝企業(ye) 信息化前景是誘人和現實的，需求、機遇和挑戰是巨大的，但要真正做好要產(chan) 生實效需要我們(men) 進一步共同努力，更務實更廣泛更深入地推進信息化建設，全麵提升企業(ye) 競爭(zheng) 力。