2010年，英國網絡營銷市場的前景是不可小覷的。很多人認為(wei) 2010年全球整體(ti) 的服裝市場的情況仍會(hui) 比較艱難，然而網絡銷售卻會(hui) 攀升到一個(ge) 新的高度。網絡市場顧問公司Docdata的市場經理Rosie Atallah承認這一觀點：“一些主流品牌例如H&M或者ZARA終於(yu) 決(jue) 定在英國開設購物網站（transactional site），下一年網絡銷售會(hui) 恢複得比實體(ti) 店更快，其原因也包括網絡商店更能適應變幻莫測的顧客需求。”

　　網絡市場在2010年有兩(liang) 大重要的發展趨向。一是社交網站的運用。廉價(jia) 服裝零售商Select的網絡經理Nadia Castellani表示：“社交網絡是市場推廣環節中重要的一部分，尤其在未來網絡交流越來越普及的時候，它們(men) 能幫助品牌更深刻地接觸消費者。”風靡全球的臉譜（Facebook）和Twitter（大型社交網站兼微型博客）這兩(liang) 大社交網站被眾(zhong) 多時尚品牌公司利用起來以求建立起顧客與(yu) 品牌交流的平台。

　　二是在網絡裏用豐(feng) 富的畫麵和音樂(le) 帶給消費者們(men) 視聽震撼的內(nei) 容。英國的網絡服裝市場已經屬於(yu) 國際上比較領先的，因此競爭(zheng) 自然十分激烈。為(wei) 了突出品牌網站的與(yu) 眾(zhong) 不同，就要通過這種影響力較深的內(nei) 容激發顧客的購買(mai) 欲望。這包括從(cong) 奢侈品網站那裏引用的線上服裝秀，或是教消費者如何搭配服裝的視頻等等。

　　在大力發展網絡市場的同時，也不能忘記人性化的客戶服務。英國的顧客在消費中越來越看中購買(mai) 商品的過程，他們(men) 對服務越來越敏感。眼下，網絡商店要加強運輸服務、包裹的跟單，在退貨上做更多的讓步，以及收集顧客的反饋等等。總之確保顧客可以得到關(guan) 於(yu) 貨品的一切信息，並保證顧客可以輕鬆購買(mai) 或退貨。