
消費者正麵臨(lin) 生活各方麵成本上升的壓力,從(cong) 食品,汽油到個(ge) 人健康。目前,15年以來第一次,源於(yu) 原材料成本上漲,零售市場服裝價(jia) 格有可能提高。根據A指數的數據,世界棉花價(jia) 格從(cong) 2010年8月到2011年3月,上升了150%。不過,棉花並非唯一在過去數月中價(jia) 格節節攀升的纖維。聚酯纖維價(jia) 格走勢和棉花價(jia) 格走勢類似,自去年8月以後也上漲了60%。過去15年以來,由於(yu) 采購成本下降,服裝價(jia) 格一直走低。2010年美國的服裝居民消費價(jia) 格指數(CPI)比1995年下降12.4%。但由於(yu) 近期各種纖維價(jia) 格上漲,十數年以來第一次,服裝價(jia) 格很可能在2011年出現明顯增長。
由於(yu) 收入有限,消費者麵臨(lin) 如何分配可支配收入用於(yu) 需要和希望購買(mai) 的商品。較高的服裝零售價(jia) 格可能影響消費者服裝支出,較高的必需品價(jia) 格,例如食品和能源,可能影響消費者購買(mai) 服裝的能力。美國消費者麵對服裝零售價(jia) 格上漲已有很長一段時間,因此關(guan) 於(yu) 消費者如何應對這個(ge) 問題有些研究。美國棉花公司生活方式調查(Lifestyle Monitor™)數據顯示,消費者不願犧牲質量和產(chan) 品使用壽命來購買(mai) 價(jia) 格較低產(chan) 品。

消費者慣性
美國消費者繼續麵臨(lin) 遲滯不前的收入和萎靡不振的經濟前景。相應地,他們(men) 也節衣縮食,更多儲(chu) 蓄。為(wei) 追求服裝消費性價(jia) 比最大化,消費者轉變服裝消費場所,從(cong) 平價(jia) 商店,折扣商店購買(mai) 更多服裝,並通過多種零售渠道購買(mai) 的方式節省支出。更多消費者通過網絡購物或者在不同服裝商店比較價(jia) 格,並使用商店優(you) 惠券或等待打折購買(mai) 。3年前,NCH市場谘詢公司調查的受訪者中,僅(jin) 64%稱他們(men) 定期使用優(you) 惠券。隨著儲(chu) 蓄率從(cong) 經濟衰退前的不到2%,攀升到2010年接近6%,受訪者中指出自己定期使用優(you) 惠券的比例也提高到78%。過去10年中,消費者在打折時購買(mai) 服裝的百分比也從(cong) 2001年的67%上升到2011年的78%。在此期間,隨著折扣力度日益加大,消費者習(xi) 慣於(yu) 期望低價(jia) 和打折出現。相對地,零售商不得不在銷售策略上依賴定價(jia) 。
期待優(you) 質產(chan) 品
根據美國棉花公司零售調查(Retail Monitor™)的調查,零售服裝中74%是棉製品。零售商提供如此之多棉製品的原因是,消費者喜愛它。消費者認為(wei) 棉製品舒適柔軟,優(you) 質耐穿。無論他們(men) 在哪裏消費,質量是購買(mai) 決(jue) 定中最重要的因素之一。實際上,91%消費者認為(wei) 質量對購買(mai) 服裝是重要的,75%消費者認為(wei) 天然纖維比合成纖維質量好。他們(men) 考慮質量,也希望價(jia) 格實惠,這兩(liang) 個(ge) 因素對消費者同樣重要。
研究表明,一些零售商想通過轉變服裝成份來降低生產(chan) 成本,然而這些轉變可能降低產(chan) 品質量,影響產(chan) 品的手感,穿著感和水洗後質量。超過一半的受訪者稱,若他們(men) 最喜歡的棉製品,例如牛仔,T恤中的棉被合成纖維替代,他們(men) 將會(hui) 感到不滿。如果價(jia) 格上漲在所難免,消費者願意在T恤平均價(jia) 格基礎上多支付25%,在牛仔平均價(jia) 格基礎上多支付20%,以確保喜愛的服裝依然以棉為(wei) 主。例如,消費者稱他們(men) 購買(mai) 上一件T恤平均價(jia) 格是9.56美元,表示願意為(wei) 同一件T恤多支付2.42美元。同理,消費者購買(mai) 上一條牛仔褲平均價(jia) 格是27.35美元,表示願意為(wei) 同一條牛仔褲多支付5.43美元。
零售環節調控價(jia) 格壓力
盡管消費者轉變購買(mai) 習(xi) 慣,他們(men) 仍期待購買(mai) 產(chan) 品質量上乘。如果消費者對產(chan) 品質量不滿意,他們(men) 很可能轉向其他地方或品牌去消費。因此,通過降低產(chan) 品質量來壓低生產(chan) 成本,同時又不影響品牌形象,這個(ge) 方法能降低的成本是有限的。消費者稱他們(men) 願意為(wei) 保持那些一直以棉為(wei) 主產(chan) 品質量而支付更高價(jia) 格。把產(chan) 品質量和提升品牌聯係在一起的策略可增加產(chan) 品附加值,從(cong) 而減少單純轉嫁生產(chan) 成本到消費者所帶來的負麵影響。當考慮是否改變服裝成份時需記得的另一要素是,棉花價(jia) 格變動是周期性的。今年創紀錄的高棉價(jia) 激勵棉農(nong) 多種棉花,迎來明年秋季棉花大豐(feng) 收。隨著棉花供應增加,可預計棉花價(jia) 格走低,這表示目前來自棉價(jia) 壓力終將緩解。考慮到棉價(jia) 鬆動,短期轉變影響到品牌長期形象的策略可能不利於(yu) 發展。盡管零售商有理由提高價(jia) 格,然而,不應忘記消費者的購物方式和促成購買(mai) 因素,消費者始終追求性價(jia) 比最大化。
調查報告說明:美國棉花公司生活方式調查(Lifestyle Monitor™)是每月在線調查美國消費者有關(guan) 服飾,時尚,家居,纖維偏好及其它話題的態度和行為(wei) 。每年6,000名消費者參與(yu) 調查,60%為(wei) 女性,40%為(wei) 男性,年齡在13至70歲之間,代表美國人口不同種族,收入階層,教育水平和地域分布。美國棉花公司的零售調查(Retail Monitor™)是由全美平價(jia) 商店,連鎖店,商場和專(zhuan) 賣店進行的紡織品季度調查。通過網絡收集消費者對產(chan) 品品類,品牌,服飾麵料成份,服飾麵料結構,價(jia) 格,產(chan) 地和產(chan) 品特性的意見。




