盡管經濟增速仍處於低迷時期，美國民眾的消費熱情卻已顯出端倪。11月22日，一場血拚購物高潮在“黑色星期五”的黎明到來之前便拉開帷幕。原本將焦點放在聖誕節購物季的零售商們，今年提早拉開戰線：大型商業中心的5折特惠促銷、親民平價超市的24小時營業、電子商務平台的獨家折扣銷售，這一切都表明各路零售商在聖誕消費季前夕的銷售大戰已拉開序幕。
終端市場“久旱逢甘霖”
“黑色星期五”在美國用來指每年感恩節之後的第一天，通常被看作是每年零售業聖誕銷售業績的晴雨表。由於傳統上商家會用不同顏色的墨水來記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利，所以把這個星期五叫做“黑色星期五”，用以表示這一天期待會有盈利。今年的感恩節及“黑色星期五”的到來對於美國終端消費市場有著特殊意義。在經濟尚未擺脫低迷的大背景下，10月底的一場桑迪颶風不僅對美國民眾的生命和財產安全造成嚴重影響，也將消費市場吹的愈發蕭條。據統計，由於颶風的原因，美國零售業有將近10%的商店被迫關閉，從服裝品牌來看，蓋普（Gap）10月份的銷售額增幅未能達到預期的3%，而內衣品牌維多利亞的秘密則因為供應鏈受阻而遭受損失。可以想象，零售商們對於感恩節的到來給予了怎樣的厚望。Target公司10月可比店銷售額同比增長2.4%，低於預期，其折扣店的銷售表現平穩。公司高層在感恩節之初由衷地表示，希望節假日營銷計劃能帶動全年銷售增長。
翻看近期美國消費市場的新聞，一張張消費者在感恩節當晚徹夜排隊等待進入商場瘋狂采購的照片足以佐證：美國零售商迎來了“久旱逢甘霖”般的消費小熱潮。據全美零售商聯合會（NRF）統計，感恩節的促銷活動吸引了數百萬的購物者。熱銷產品涵蓋從家電產品到羊絨毛衣乃至兒童玩具的各個品類。感恩節銷售季期間，全美百貨零售商店的接待人次從去年的2900萬上升至今年的3500萬。“黑色星期五”當天，購物者在實體店的消費總額達到了112億美元。
NRF首席執行官馬修·謝恩說：“對於零售商來說，今年的感恩節銷售是成功的。在桑迪颶風對零售業產生不利影響的前提下，感恩節又將零售業的銷售拉回正軌。”分析指出，就業率的穩定增長，汽油價格的走低和房地產市場的複蘇都對假日購物季的熱銷有所貢獻。據NRF統計，11月份美國服裝及配件零售商收益與去年相比增長8.8%，環比增長0.9%。與此同時，其他消費品零售商的收益同比增長了6.7%，環比增長1.4%。
從零售商11月份的銷售業績來看，“黑色星期五”的意義還在於抵消了桑迪颶風的不利衝擊。Stage Stores 11月份可比店銷售額增長了13.2%。該公司CEO 邁克爾·雷澤表示，這樣的銷售表現讓人期待聖誕節將會有更好的業績。“雖然受到了颶風桑迪的侵襲，但我們還能在11月份保持可比店的銷售增長，特別是在感恩節的一周，銷售增幅超過了20%。在感恩節的周末，低價促銷策略打動了消費者，推動公司實現更高的銷售利潤率。我們希望這種銷售勢頭能持續到年底。”邁克爾說。
零售商線上線下齊出招
事實上，消費市場的轉暖與零售商們的各種促銷策略有著密不可分的關係。精明的零售商們早就察覺到“黑色星期五”包括接下來的“網絡星期一”的商機，在節日到來的前一周就開始了促銷活動。美國洛杉磯的一些零售商家如凱馬特（Kmart）、百思買（Best buy）、山姆俱樂部（Sam’s Club）和梅西百貨等為了搶占商機，都提早營業時間以招攬顧客。全球最大零售商沃爾瑪從11月22日20∶00就開始了第一波促銷活動，這是該公司史上最早啟動“黑色星期五”的促銷活動。而最吸引消費者的莫過於零售商們推出的特價折扣商品，很多商品的售價都比往日便宜30%~50%，有些商家更是推出了超低價商品。
除了實體店的促銷大戰外，一場沒有硝煙的網絡銷售之爭也愈演愈烈。《華爾街日報》網絡版撰文稱，“隨著電子商務的普及和數據分析技術的崛起，電子商務市場的價格戰也更加激烈。盡管很難從中獲得實實在在的利潤，但為了培養用戶的忠誠度，各大零售商不得不主動參與其中。其慣用的手法是先在網上透露折扣信息，以達到吸引消費者的目的。”梅西百貨在感恩節前夕在網上發布了4折優惠的促銷信息，一件200美元的女式冬裝棉衣幾乎半價拋售，隻賣104美元，這樣的折扣幅度讓其他商家望塵莫及。當然，也足以讓準備采購低價商品的消費者趨之若鶩。
一位零售業人士表示，如果零售商隻關心實體店銷售，那麽如今的“黑色星期五”就沒有太多意義可言。目前的情況是實體商店銷售火熱，而電子商務平台的銷售推動作用更不能忽視。NRF數據表明，今年感恩節當天有27%的消費者在網上購物；“黑色星期五”當天有47.5%的消費者通過網絡購買商品。IBM數字分析基準報道稱，這兩天的線上銷售額同比分別增長了17.4%和20.7%。
消費者信心仍待加強
雖然零售商迎來了終端市場的消費熱潮，但一個不可回避的問題是，消費者對於折扣產品仍然青睞有加，這背後所透露出的信息則是消費信心的脆弱以及對收入穩定性的擔憂。有分析指出，美國政府財政危機將可能導致美國從2013年1月1日啟動總額高達6000多億美元的財政緊縮計劃，屆時，美國經濟有可能急速收縮；消費者將有可能因此再次縮減支出。
目前，一部分消費者選擇按兵不動，繼續等待聖誕季或者新年商家推出的更低折扣。NRF的調查表明，美國消費者平均已完成了購物清單中56.5%的采購內容。對於商家來說，一些因工作而忙碌的美國人的采購清單仍未取得任何進展，在接下來的兩周時間裏，商家們唯有竭盡全力在產品促銷創意上開動腦筋，抓住2012年最後的商機。
然而，在這場低價促銷的耐力賽中，有些零售商已經表明態度。百思買最新任命的美國零售業主管肖恩·斯考表示，所有的折扣都是為了贏得用戶的長期忠實度。他坦言：“有些打折的產品隻是為吸引消費者，根本不賺錢。”女裝零售商Nicole Miller十多年前退出了價格戰，該公司CEO巴德·康海姆表示，服裝產品的折扣越來越高，但由於采購成本的上漲，收益卻越來越低。對於消費者而言，以超低價格采購紡織服裝類產品的願望或許將破滅。
終端市場“久旱逢甘霖”
“黑色星期五”在美國用來指每年感恩節之後的第一天，通常被看作是每年零售業聖誕銷售業績的晴雨表。由於傳統上商家會用不同顏色的墨水來記賬，紅色表示虧損即赤字，黑色表示盈利，所以把這個星期五叫做“黑色星期五”，用以表示這一天期待會有盈利。今年的感恩節及“黑色星期五”的到來對於美國終端消費市場有著特殊意義。在經濟尚未擺脫低迷的大背景下，10月底的一場桑迪颶風不僅對美國民眾的生命和財產安全造成嚴重影響，也將消費市場吹的愈發蕭條。據統計，由於颶風的原因，美國零售業有將近10%的商店被迫關閉，從服裝品牌來看，蓋普（Gap）10月份的銷售額增幅未能達到預期的3%，而內衣品牌維多利亞的秘密則因為供應鏈受阻而遭受損失。可以想象，零售商們對於感恩節的到來給予了怎樣的厚望。Target公司10月可比店銷售額同比增長2.4%，低於預期，其折扣店的銷售表現平穩。公司高層在感恩節之初由衷地表示，希望節假日營銷計劃能帶動全年銷售增長。
翻看近期美國消費市場的新聞，一張張消費者在感恩節當晚徹夜排隊等待進入商場瘋狂采購的照片足以佐證：美國零售商迎來了“久旱逢甘霖”般的消費小熱潮。據全美零售商聯合會（NRF）統計，感恩節的促銷活動吸引了數百萬的購物者。熱銷產品涵蓋從家電產品到羊絨毛衣乃至兒童玩具的各個品類。感恩節銷售季期間，全美百貨零售商店的接待人次從去年的2900萬上升至今年的3500萬。“黑色星期五”當天，購物者在實體店的消費總額達到了112億美元。
NRF首席執行官馬修·謝恩說：“對於零售商來說，今年的感恩節銷售是成功的。在桑迪颶風對零售業產生不利影響的前提下，感恩節又將零售業的銷售拉回正軌。”分析指出，就業率的穩定增長，汽油價格的走低和房地產市場的複蘇都對假日購物季的熱銷有所貢獻。據NRF統計，11月份美國服裝及配件零售商收益與去年相比增長8.8%，環比增長0.9%。與此同時，其他消費品零售商的收益同比增長了6.7%，環比增長1.4%。
從零售商11月份的銷售業績來看，“黑色星期五”的意義還在於抵消了桑迪颶風的不利衝擊。Stage Stores 11月份可比店銷售額增長了13.2%。該公司CEO 邁克爾·雷澤表示，這樣的銷售表現讓人期待聖誕節將會有更好的業績。“雖然受到了颶風桑迪的侵襲，但我們還能在11月份保持可比店的銷售增長，特別是在感恩節的一周，銷售增幅超過了20%。在感恩節的周末，低價促銷策略打動了消費者，推動公司實現更高的銷售利潤率。我們希望這種銷售勢頭能持續到年底。”邁克爾說。
零售商線上線下齊出招
事實上，消費市場的轉暖與零售商們的各種促銷策略有著密不可分的關係。精明的零售商們早就察覺到“黑色星期五”包括接下來的“網絡星期一”的商機，在節日到來的前一周就開始了促銷活動。美國洛杉磯的一些零售商家如凱馬特（Kmart）、百思買（Best buy）、山姆俱樂部（Sam’s Club）和梅西百貨等為了搶占商機，都提早營業時間以招攬顧客。全球最大零售商沃爾瑪從11月22日20∶00就開始了第一波促銷活動，這是該公司史上最早啟動“黑色星期五”的促銷活動。而最吸引消費者的莫過於零售商們推出的特價折扣商品，很多商品的售價都比往日便宜30%~50%，有些商家更是推出了超低價商品。
除了實體店的促銷大戰外，一場沒有硝煙的網絡銷售之爭也愈演愈烈。《華爾街日報》網絡版撰文稱，“隨著電子商務的普及和數據分析技術的崛起，電子商務市場的價格戰也更加激烈。盡管很難從中獲得實實在在的利潤，但為了培養用戶的忠誠度，各大零售商不得不主動參與其中。其慣用的手法是先在網上透露折扣信息，以達到吸引消費者的目的。”梅西百貨在感恩節前夕在網上發布了4折優惠的促銷信息，一件200美元的女式冬裝棉衣幾乎半價拋售，隻賣104美元，這樣的折扣幅度讓其他商家望塵莫及。當然，也足以讓準備采購低價商品的消費者趨之若鶩。
一位零售業人士表示，如果零售商隻關心實體店銷售，那麽如今的“黑色星期五”就沒有太多意義可言。目前的情況是實體商店銷售火熱，而電子商務平台的銷售推動作用更不能忽視。NRF數據表明，今年感恩節當天有27%的消費者在網上購物；“黑色星期五”當天有47.5%的消費者通過網絡購買商品。IBM數字分析基準報道稱，這兩天的線上銷售額同比分別增長了17.4%和20.7%。
消費者信心仍待加強
雖然零售商迎來了終端市場的消費熱潮，但一個不可回避的問題是，消費者對於折扣產品仍然青睞有加，這背後所透露出的信息則是消費信心的脆弱以及對收入穩定性的擔憂。有分析指出，美國政府財政危機將可能導致美國從2013年1月1日啟動總額高達6000多億美元的財政緊縮計劃，屆時，美國經濟有可能急速收縮；消費者將有可能因此再次縮減支出。
目前，一部分消費者選擇按兵不動，繼續等待聖誕季或者新年商家推出的更低折扣。NRF的調查表明，美國消費者平均已完成了購物清單中56.5%的采購內容。對於商家來說，一些因工作而忙碌的美國人的采購清單仍未取得任何進展，在接下來的兩周時間裏，商家們唯有竭盡全力在產品促銷創意上開動腦筋，抓住2012年最後的商機。
然而，在這場低價促銷的耐力賽中，有些零售商已經表明態度。百思買最新任命的美國零售業主管肖恩·斯考表示，所有的折扣都是為了贏得用戶的長期忠實度。他坦言：“有些打折的產品隻是為吸引消費者，根本不賺錢。”女裝零售商Nicole Miller十多年前退出了價格戰，該公司CEO巴德·康海姆表示，服裝產品的折扣越來越高，但由於采購成本的上漲，收益卻越來越低。對於消費者而言，以超低價格采購紡織服裝類產品的願望或許將破滅。
