2013年的“雙11”延續了往年電子商務的銷售神話，淘寶天貓銷售額達幾百億元。作為英國高端奢侈品電子商務網站“頗特女士”(Net-a-Porter)也看到了中國市場的商機，在今年“頗特女士”中文網站開始正式運營。
這個幾乎和所有奢侈品牌都有合作的網站在中國並沒有大肆宣傳，卻依然保持了日均3萬人的點擊量，以及平均每天超過400張的訂單量，而且單筆訂單消費額平均高達800多美元。
眾所周知，在電子商務領域奢侈品銷售是最為艱難的，一方麵由於關稅問題，線上銷售的價格很難與線下拉開差距；另一方麵網絡銷售奢侈品大都沒有品牌授權，因此很難讓消費者信服。而“頗特女士”，這個英國最大的奢侈品網上專賣商城就向人們證明了全價也可以在網上賣出奢侈品。
電商媒體化
2000年6月，“頗特女士”網站在英國創辦，憑借時尚先鋒的銷售理念和無可比擬的客戶服務，已成為全球首屈一指的時尚奢侈品電子銷售商，同時網站自身也被打造成一個知名品牌。
無論是外界還是公司內部的人士都認為，“頗特女士”成功的最大奧秘就是將瀏覽頂級時裝雜誌的樂趣與購物完美地結合在一起。網站創始人娜塔莉表示：“我們屢獲殊榮的網站是以時尚雜誌的形式呈現的，我們有專業的編輯製作精美的高級時尚專題內容，每周都有內容和產品的更新，這是‘頗特女士’的一大亮點。目前，每月都有超過250萬女性瀏覽我們的網站。這裏不僅銷售商品，更為熱愛時尚的客戶提供了她們最想要的東西，包括時尚資訊和搭配方案等。”
打開“頗特女士”網站的頗以為然（The Edit）欄目，就如同打開一本高級時尚電子雜誌，人物采訪、服飾新品、美容美體、品位生活等話題一個都不少。網站為用戶提供了很多值得借鑒和參考的時尚資訊。此外，每頁雜誌內容呈現的華美服飾，消費者都可以在網站購買，隻要輕輕點擊鼠標，就可獲得相關產品的具體信息，包括品牌、尺寸、價格等，大大提高了購物的便捷性。
事實上，電商媒體化是奢侈品集團電子商務偏愛的發展模式。如法國酩悅·軒尼詩－路易·威登集團（LVMH）推出的“Nowness”網站，也打著“擁有獨立編輯、自由文化的網站”的旗號，展示了關於藝術、電影、娛樂、文化、音樂、美食、設計、旅遊等時尚生活資訊。“Nowness”負責人表示，結合了媒體功能的網站涉及了生活的方方麵麵，更易營造出高端生活氛圍，符合用戶的社交需求，能夠與消費者產生共鳴。
這也是“頗特女士”網站力邀時尚雜誌巴莎英國版主編露西（Lucy Yeomans）擔任網站主編的重要原因。“頗特女士”每周向200多萬用戶推送電子雜誌，它的功能不僅是推銷產品，更是在打造一本時尚聖經。經典大方的版式，來自倫敦、米蘭、巴黎等各大知名設計師的華服作品，以及時尚編輯們對每件產品的精當點評，都讓消費者愛不釋手。露西表示：“未來5年，人們將會越來越多地看到時尚媒體和電子商務網站的結合。”
獨特與獨家
近日，在中國香港不少消費者都體會到了“頗特女士”網站的另一獨特之處，即男模送貨。“頗特女士”去年在中國香港建立了物流中心，實現了向亞洲網購用戶48小時發貨的目標。但是隻有香港當地可以享受該網站推出的當日送達及特選男模送貨服務。消費者對此方法大為讚賞，他們認為獨特的送貨服務提升了網站的品牌形象。
同時，該網站一直以精致的貨品包裝來保持其高端品位。外麵是特製的黑色紙盒，伴有蝴蝶結絲帶點綴，裏麵用層層的薄紙仔細包裹，其產品的包裝品質絲毫不遜於奢侈品專櫃。
此外，吸引消費者在“頗特女士”上購物的，除了每年更新52次的電子雜誌和獨特的送貨服務，還得益於強大的品牌支持，如克羅伊Chloe、芬迪Fendi、繆繆MiuMiu、古馳Gucci、朗雯Lavin等350多個世界頂級的時尚奢侈品牌，囊括了服裝、手袋、鞋履、配件、首飾以及內衣等多個門類產品的銷售，其中還不乏一些限量與獨家商品。與全球任何一家時尚精品百貨相比，“頗特女士”都毫不遜色。香奈兒設計師卡爾·拉格菲爾德（Karl Largerfeld）推出的卡爾Karl係列產品僅在線銷售，且僅在此一家網站銷售，類似於這樣的合作為網站大大提高了消費者的依賴度和忠誠度。目前，與該網站簽約的設計師已有300餘名，支撐起強大的品牌網。
反觀國內的電子商務網站，獨特與獨家恐怕是國內奢侈品電商們最為欠缺的地方。目前，越來越多的海外高端零售公司已經試圖借道電子商務搶灘中國市場，如美國梅西百貨控股佳品網，美國高端連鎖尼曼瑪戈集團投資魅力惠。雖然這些網站的銷售額當下還不能與淘寶天貓相提並論，但是其時尚的經營理念、較高的產品品質以及完善的售後服務等優勢已經籠絡了部分高端消費者的心。
這個幾乎和所有奢侈品牌都有合作的網站在中國並沒有大肆宣傳，卻依然保持了日均3萬人的點擊量，以及平均每天超過400張的訂單量，而且單筆訂單消費額平均高達800多美元。
眾所周知，在電子商務領域奢侈品銷售是最為艱難的，一方麵由於關稅問題，線上銷售的價格很難與線下拉開差距；另一方麵網絡銷售奢侈品大都沒有品牌授權，因此很難讓消費者信服。而“頗特女士”，這個英國最大的奢侈品網上專賣商城就向人們證明了全價也可以在網上賣出奢侈品。
電商媒體化
2000年6月，“頗特女士”網站在英國創辦，憑借時尚先鋒的銷售理念和無可比擬的客戶服務，已成為全球首屈一指的時尚奢侈品電子銷售商，同時網站自身也被打造成一個知名品牌。
無論是外界還是公司內部的人士都認為，“頗特女士”成功的最大奧秘就是將瀏覽頂級時裝雜誌的樂趣與購物完美地結合在一起。網站創始人娜塔莉表示：“我們屢獲殊榮的網站是以時尚雜誌的形式呈現的，我們有專業的編輯製作精美的高級時尚專題內容，每周都有內容和產品的更新，這是‘頗特女士’的一大亮點。目前，每月都有超過250萬女性瀏覽我們的網站。這裏不僅銷售商品，更為熱愛時尚的客戶提供了她們最想要的東西，包括時尚資訊和搭配方案等。”
打開“頗特女士”網站的頗以為然（The Edit）欄目，就如同打開一本高級時尚電子雜誌，人物采訪、服飾新品、美容美體、品位生活等話題一個都不少。網站為用戶提供了很多值得借鑒和參考的時尚資訊。此外，每頁雜誌內容呈現的華美服飾，消費者都可以在網站購買，隻要輕輕點擊鼠標，就可獲得相關產品的具體信息，包括品牌、尺寸、價格等，大大提高了購物的便捷性。
事實上，電商媒體化是奢侈品集團電子商務偏愛的發展模式。如法國酩悅·軒尼詩－路易·威登集團（LVMH）推出的“Nowness”網站，也打著“擁有獨立編輯、自由文化的網站”的旗號，展示了關於藝術、電影、娛樂、文化、音樂、美食、設計、旅遊等時尚生活資訊。“Nowness”負責人表示，結合了媒體功能的網站涉及了生活的方方麵麵，更易營造出高端生活氛圍，符合用戶的社交需求，能夠與消費者產生共鳴。
這也是“頗特女士”網站力邀時尚雜誌巴莎英國版主編露西（Lucy Yeomans）擔任網站主編的重要原因。“頗特女士”每周向200多萬用戶推送電子雜誌，它的功能不僅是推銷產品，更是在打造一本時尚聖經。經典大方的版式，來自倫敦、米蘭、巴黎等各大知名設計師的華服作品，以及時尚編輯們對每件產品的精當點評，都讓消費者愛不釋手。露西表示：“未來5年，人們將會越來越多地看到時尚媒體和電子商務網站的結合。”
獨特與獨家
近日，在中國香港不少消費者都體會到了“頗特女士”網站的另一獨特之處，即男模送貨。“頗特女士”去年在中國香港建立了物流中心，實現了向亞洲網購用戶48小時發貨的目標。但是隻有香港當地可以享受該網站推出的當日送達及特選男模送貨服務。消費者對此方法大為讚賞，他們認為獨特的送貨服務提升了網站的品牌形象。
同時，該網站一直以精致的貨品包裝來保持其高端品位。外麵是特製的黑色紙盒，伴有蝴蝶結絲帶點綴，裏麵用層層的薄紙仔細包裹，其產品的包裝品質絲毫不遜於奢侈品專櫃。
此外，吸引消費者在“頗特女士”上購物的，除了每年更新52次的電子雜誌和獨特的送貨服務，還得益於強大的品牌支持，如克羅伊Chloe、芬迪Fendi、繆繆MiuMiu、古馳Gucci、朗雯Lavin等350多個世界頂級的時尚奢侈品牌，囊括了服裝、手袋、鞋履、配件、首飾以及內衣等多個門類產品的銷售，其中還不乏一些限量與獨家商品。與全球任何一家時尚精品百貨相比，“頗特女士”都毫不遜色。香奈兒設計師卡爾·拉格菲爾德（Karl Largerfeld）推出的卡爾Karl係列產品僅在線銷售，且僅在此一家網站銷售，類似於這樣的合作為網站大大提高了消費者的依賴度和忠誠度。目前，與該網站簽約的設計師已有300餘名，支撐起強大的品牌網。
反觀國內的電子商務網站，獨特與獨家恐怕是國內奢侈品電商們最為欠缺的地方。目前，越來越多的海外高端零售公司已經試圖借道電子商務搶灘中國市場，如美國梅西百貨控股佳品網，美國高端連鎖尼曼瑪戈集團投資魅力惠。雖然這些網站的銷售額當下還不能與淘寶天貓相提並論，但是其時尚的經營理念、較高的產品品質以及完善的售後服務等優勢已經籠絡了部分高端消費者的心。
