研究顯示，過去十年中，消費者的購物偏好發生變化，服裝消費逐漸減少，消費者逛街買(mai) 衣服的興(xing) 趣從(cong) 2003年的38%下降至今年的30％。據受訪者表示，服裝消費興(xing) 趣減少的原因包括：服裝價(jia) 格上漲（72%）、服裝產(chan) 品的整體(ti) 質量有所下降（52%）。消費者已經注意到服裝生產(chan) 商和品牌商采取的各種削減成本和保住零售利潤的措施，包括麵料厚薄變化、後處理變化、減少細節設計等。53%的美國消費者說，他們(men) 在購買(mai) 服裝時，對服裝中棉含量下降表示不滿。

　　此外，超過八成消費者認為(wei) ，如果評論說某件服裝穿不了幾次就壞了，這樣的服裝他們(men) 不會(hui) 購買(mai) 。超過七成的消費者稱，他們(men) 不會(hui) 購買(mai) 曾有消費者評論有氣味、起球或洗滌後縮水的服裝。

　　同時，美國棉花公司根據從(cong) 25個(ge) 主要零售商收集到的，包括消費者對2400個(ge) 不同品牌的評論分析發現，消費者反映最突出的服裝問題是大小是否合身，其他例如縮水、起皺、起球、褪色、回彈變差、皮膚瘙癢、異味等也是較突出有關(guan) 服裝麵料和功能的問題。雖然縮水和褪色等問題會(hui) 影響所有麵料的服裝，消費者評價(jia) 表明，合成纖維製成服裝比棉等天然纖維製成的服裝，往往有更嚴(yan) 重的性能問題。例如，一些合成纖維製成的衣服更有可能產(chan) 生異味和鉤絲(si) 問題。純合成纖維製成服裝發生過的其他問題包括：起球、瘙癢和不耐穿。

　　消費者評論中提到最多的有關(guan) 棉質服裝問題，這些問題消費者知道怎樣應付。消費者可購買(mai) 經預縮處理的服裝和選擇合適洗滌方法（例如冷水洗滌）來解決(jue) 縮水和褪色問題。事實上，超過八成消費者喜歡以棉為(wei) 主服裝，50%的受訪者表示，他們(men) 願意支付更高價(jia) 格購買(mai) 服裝，以保持服裝中棉纖維含量，這表明棉能滿足消費者對質量的期望。消費者甚至表示願意多支付20%至30%，以保持服裝中棉纖維含量。盡管減少服裝中棉纖維含量，短期內(nei) 可能削減成本，但長期損失，例如潛在客戶流失、企業(ye) 利潤下滑，以及零售商或品牌的形象受損都可能發生。