上海鼎天紡織品有限公司總經理柴方軍認為,對於準備發展成為“國際化”公司的企業來講,要“走國際化路線”的不僅僅是產品,還包括人才、管理方法、客戶服務等很多方麵。另外,對於不斷求新、求變,努力與國際前沿同步的企業來講,堅持也是很重要的!
這一理念落實在鼎天上,不僅僅是產品通過與國際流行趨勢接軌來設計、生產,並隨時跟進,及時推出最前沿的產品;還有在管理上引進優質的ERP係統,並在以後的使用中不斷升級、完善;體現在人才方麵,不但要對員工進行培訓,還要適時引進優秀人才,今年,鼎天不但請到了西班牙設計師專門為公司的提花麵料設計服裝款式,還從跨國集團公司“挖”到了從事麵料采購多年的國際化人才,提高了全員素質,同時為公司增添了新鮮血液;在對客戶的服務上,鼎天始終秉承“保證讓客戶有錢賺”的原則,最根本的是產品要好,不讓客戶有庫存,並在價格穩定的情況下不斷提高產品質量。
當然,這些過程也並不是一帆風順的。比如ERP係統在引進之初,公司上下幾乎全部反對,但隨著係統的進一步推進,大家嚐到了甜頭,現在可以說已經離不開它了。另外在麵對客戶時,寧可自己少賺一些,也要讓客戶覺得跟我們合作是有保障的。這樣可能一開始的利潤沒那麽高,但我們相信,贏得能夠長久、穩定合作並互相信任的客戶是比錢更有價值的財富。
這一理念落實在鼎天上,不僅僅是產品通過與國際流行趨勢接軌來設計、生產,並隨時跟進,及時推出最前沿的產品;還有在管理上引進優質的ERP係統,並在以後的使用中不斷升級、完善;體現在人才方麵,不但要對員工進行培訓,還要適時引進優秀人才,今年,鼎天不但請到了西班牙設計師專門為公司的提花麵料設計服裝款式,還從跨國集團公司“挖”到了從事麵料采購多年的國際化人才,提高了全員素質,同時為公司增添了新鮮血液;在對客戶的服務上,鼎天始終秉承“保證讓客戶有錢賺”的原則,最根本的是產品要好,不讓客戶有庫存,並在價格穩定的情況下不斷提高產品質量。
當然,這些過程也並不是一帆風順的。比如ERP係統在引進之初,公司上下幾乎全部反對,但隨著係統的進一步推進,大家嚐到了甜頭,現在可以說已經離不開它了。另外在麵對客戶時,寧可自己少賺一些,也要讓客戶覺得跟我們合作是有保障的。這樣可能一開始的利潤沒那麽高,但我們相信,贏得能夠長久、穩定合作並互相信任的客戶是比錢更有價值的財富。




