從(cong) 銷售產(chan) 品到銷售生活方式的變革,對於(yu) 家紡營銷同樣適用。想打造一個(ge) 強勢的品牌,請先定義(yi) 一種生活主張,來界定企業(ye) 的品牌消費的生活方式。隻有當這種獨立的生活主張影響力足夠大,它所形成消費群體(ti) 的消費流量和真正的數量才會(hui) 足夠大。
“千年家文化,一品家紡”。我第一次聽到這句話來自康妮雅的石美儉(jian) 總裁的一次談話,她說我們(men) 的企業(ye) 家們(men) 在尋找著自己的基因,也在尋找品牌的根基所在,我們(men) 必然從(cong) 人的生活起居來探討家紡。
有人說工業(ye) 革命發展了飛機、汽車,人人的四肢延伸了,汽車讓你多了幾條腿。美國《商業(ye) 周刊》曾有人想象未來的汽車是這樣的:讓我們(men) 的汽車成為(wei) 我們(men) 的起居室吧,未來的汽車將是一個(ge) 溫馨的港灣,它應該有個(ge) 性化的照明,應該有芳香療法,應該有按摩椅……
其實汽車生活成為(wei) 我們(men) 新家居生活的又一次延伸,家居生活正在休閑化,而這個(ge) 休閑化汽車又給我們(men) 帶來新的思考,不要以為(wei) 汽車跟你的產(chan) 品沒有關(guan) 係。所以這裏自然提到這麽(me) 一個(ge) 觀點,因為(wei) 今天我們(men) 的家庭生活內(nei) 涵不斷外延,實際上為(wei) 我們(men) 創造了新的家居時代。家居生活的時代發生了巨大的變化,不要再抱著那個(ge) 老的觀點看我們(men) 今天的家紡,時代變化了,而我們(men) 輸出的觀點其實來自這麽(me) 一段話––顧客是否願意買(mai) 你的產(chan) 品不僅(jin) 僅(jin) 是他的消費能力,或者是貧富相差的能力,實際上還取決(jue) 於(yu) 顧客的生活觀念、生活態度和生活方式。
農(nong) 村市場不斷增長,能不能成為(wei) 家紡未來巨大的消費市場?我們(men) 說能,但是你要改變他們(men) 的一些生活習(xi) 慣、生活理念和生活方式,否則很麻煩,因為(wei) 他們(men) 曆來保留著節儉(jian) 的生活方式,何必一個(ge) 星期換一條毛巾,一個(ge) 月換一套床品呢?
美國有一家名叫樂(le) 趣的家紡公司,它和所有的家紡公司沒有什麽(me) 區別,都是生產(chan) 床品、沙發、家居服。但是它有不同,它不僅(jin) 提供家紡,還提供跟所有的家庭生活有關(guan) 的附加服務,包括草坪的護養(yang) ,池塘的維護,清洗服裝,甚至保安、保養(yang) 以及家庭改造……每一項服務都給它帶來新的增長。這家美國著名的企業(ye) 做到了1000億(yi) 美元的規模。它不僅(jin) 僅(jin) 在做原本的生意,所有的家庭生活都幫你替代了。
還有一個(ge) 例子,Springs公司,是美國的著名的織品製造商,它的客戶是沃爾瑪,他隻要把床單和毛巾送給沃爾瑪就行了,但有一次公司發現一個(ge) 概念,公司負責人到各個(ge) 沃爾瑪商店發現一個(ge) 特點,公司的毛巾和床單如果跟野餐的用品和陽傘(san) 放在一起就好賣,單獨放著就不好賣,從(cong) 此公司就去買(mai) 所有的野餐用具來布置所有的場景,都放在一個(ge) 地方賣,原來它僅(jin) 僅(jin) 是提供毛巾和床單給沃爾瑪,而今天它製造了生活場景,完成了一體(ti) 化的銷售,這不僅(jin) 讓它的床單和毛巾好賣,他也把道具賣了。
如果讓我預言和預測的話,我個(ge) 人觀點是:一體(ti) 化的服務將成為(wei) 未來主流的商業(ye) 趨勢,它將會(hui) 創造更新更多的商業(ye) 價(jia) 值。簡單地講,未來家紡企業(ye) 將會(hui) 成為(wei) 以家庭為(wei) 概念的全係列價(jia) 值的零售商,而不是一個(ge) 簡單的家紡製造商和品牌商。




