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商業渠道難題求解

    有人把服裝品牌與(yu) 商業(ye) 渠道的關(guan) 係有趣地比喻為(wei) 談戀愛,也有人把中外服裝的商業(ye) 渠道之爭(zheng) 上升到了國家和民族的高度這些觀但無疑是非常生動的。但人們(men) 卻大都在有意無意間忽略了商業(ye) 行為(wei) 中最基本的價(jia) 值取向——利益。
                
    如果說,一團和氣是中國商業(ye) 王國裏最普遍的眾(zhong) 生之相,但廣泛的競爭(zheng) 同樣是商業(ye) 領域不可回避的現實。作為(wei) 媒體(ti) ,我們(men) 始終將目光聚焦到一些具體(ti) 的事件上,希望從(cong) 中尋找到未來的發展趨勢並力圖最大限度地與(yu) 廣大讀者分享。
    名品進名店
    聚焦事件:
    有報道說,第七屆中國百貨業(ye) 高峰論壇的最大亮點是由工信部、商務部聯合推動的“名品進名店”活動在論壇開幕式上的正式啟動。“名品進名店”的初步形式是由商務部推薦100家全國重點商場,由工信部推薦一批品牌企業(ye) 與(yu) 商場對接,逐步解決(jue) 國產(chan) 名品“進店難”的問題,同時也要引導和支持品牌企業(ye) 走出去拓展國際市場。
    記者觀察:
    如果沒有記錯的話,“名品進名店”的活動,在近幾年來已經不是第一次舉(ju) 辦了。頻繁地舉(ju) 辦此類活動,凸顯出政府、行業(ye) 協會(hui) 的良苦用心。眾(zhong) 所周知,早在計劃經濟時代,統購統銷的經濟手段就已將商業(ye) 企業(ye) 的強勢地位確立起來,在商品稀缺的年代,國有商業(ye) 單位擁有著至高無上的商業(ye) 統治地位。進入市場經濟階段,商業(ye) 渠道的發展呈現出了前所未有的多元化態勢,商業(ye) 業(ye) 態的豐(feng) 富程度日益提高。從(cong) 目前的業(ye) 態種類來看,Shopping Mall、百貨店、專(zhuan) 業(ye) 市場、連鎖超市、大賣場、便利店等等,真可謂應有盡有。而且,國有、民營和外資的商業(ye) 企業(ye) 可謂是站在同一起跑線上展開競爭(zheng) 。其中,與(yu) 服裝業(ye) 關(guan) 係最為(wei) 密切的,當首推中高檔百貨店。因為(wei) ,中國的中高端服裝消費主要集中在大中型城市,而這些城市裏的百貨店又是品牌服裝實現利益最大化的最有效途徑。
                
    但是,與(yu) 中國服裝業(ye) 的發展速度相比,中國目前的中高端百貨店的品牌容納度還是相對很低的。有權威商業(ye) 統計機構做過這樣的調查統計,將100家全國重點商場的服裝品牌數量進行加權平均,每家商場的品牌數量超不過100個(ge) ,其中很多都是重疊的。而目前,中國的服裝企業(ye) 數量已接近或超過了10萬(wan) 家,其中品牌服裝企業(ye) 的數量也達到了數萬(wan) 之巨。100家商場的100個(ge) 品牌容納數量與(yu) 數萬(wan) 個(ge) 服裝品牌之間形成了難以平衡的數量之比。這也是服裝品牌“進店難‘的最直接原因。
    有人認為(wei) ,多建一些百貨店就可以解決(jue) 這個(ge) 難題。但是,中高端百貨店之間的競爭(zheng) 也是異常激烈的。早在3年前,記者就商業(ye) 擴張問題采訪長春卓展購物中心時,其總裁扈玉洲就曾強烈地呼籲:“百貨店的數量不是少了,而是太多了!盲目的商業(ye) 擴展必定帶來對全行業(ye) 的損害。”當然,商業(ye) 企業(ye) 的擴張速度並沒有因為(wei) 商業(ye) 人士的強烈呼籲便戛然而止,而是呈現出了雨後春筍般的發展態勢。但即使在這種情況下,依然沒能解決(jue) 服裝品牌“進店難”的問題。而新興(xing) 的百貨店卻陷入了“招商難”的境地,服裝品牌也對新生的商業(ye) 業(ye) 態采取觀望的態度。這些現象顯露出工商企業(ye) 對各自利益的極大關(guan) 注。
    政府和行業(ye) 協會(hui) 的力量還是不容小覷的,他們(men) 從(cong) 宏觀的角度準確地發現了服裝品牌“進店難”的問題,並采取了積極的和富有建設性的服務舉(ju) 措,比如舉(ju) 辦“名品進名店”的活動,當然他們(men) 也充分意識到,隻有通過市場化的手段才能循序漸進地化解這個(ge) 矛盾。因為(wei) ,政府部門和行業(ye) 協會(hui) 也在反複強調,隻有經常性地舉(ju) 辦這類對接和交流活動,才能逐步解決(jue) 服裝品牌“進店難”的問題。
    
    新商業(ye) 渠道
    聚焦事件:
    VANCL——凡客誠品經過一年多的發展,將網站上每日的服裝成交量從(cong) 最初的20件提升到了2萬(wan) 件,其掌門人陳年,也反複強調充分尊重所從(cong) 事的服裝業(ye) 的重要性。               
    記者觀察:               
    將陳年定位於(yu) 互聯網行業(ye) 一點都不為(wei) 過。因為(wei) ,他在互聯網行業(ye) 的工作經曆已經超過了10年,並且有過大起大落的特殊經曆。但是,這位凡客誠品的創始人和領導者卻越來越把自己看作是一個(ge) “服裝人”,並積極地在行業(ye) 內(nei) 尋找著合作夥(huo) 伴。
                
    如果說陳年和他的凡客誠品透過互聯網進行著服裝業(ye) 的創新工作也是不真實的,因為(wei) 在大家看來,與(yu) PPG的李亮相比,他畢竟是個(ge) “後來者”,但其實他們(men) 的確有著很大的不同。
                
    PPG的興(xing) 起,依托的是在傳(chuan) 統的宣傳(chuan) 渠道——電視、報紙和雜誌上的“狂轟濫炸”。而凡客誠品在最初的簡單模仿之後便淺嚐輒止,專(zhuan) 心地回歸到互聯網上,任性地開拓著這一片商業(ye) 領地。陳年本人也承認這一點,他說:“我們(men) 凡客誠品就是學習(xi) ,學習(xi) 先行者,但是沒有學習(xi) 他們(men) 對服裝業(ye) 的輕視,相反我們(men) 特別尊重服裝業(ye) ,甚至可以說凡客誠品的每一步都是通過向服裝業(ye) 學習(xi) 從(cong) 而進入到一個(ge) 新階段的。”他還以他那特有的黑色幽默方式向服裝業(ye) 表示:“我們(men) 不間斷地從(cong) 服裝品牌企業(ye) 挖人,從(cong) 產(chan) 品規劃、設計、研發到生產(chan) ,我們(men) 企業(ye) 從(cong) 7個(ge) 人發展到今天的70個(ge) 人,當然,這還不夠,我們(men) 計劃還要挖至少100人。在這裏我也做一個(ge) 廣告,歡迎那些有誌於(yu) 服裝店事業(ye) 的服裝人才加盟凡客誠品,男裝、童裝、女裝、家具、鞋等方麵的人才我們(men) 都要。”
                
    有服裝業(ye) 內(nei) 人士認為(wei) ,凡客誠品的產(chan) 品過於(yu) 單一,隻不過是買(mai) 些襯衫、褲子之類的一般商品。但其實,他們(men) 恰恰是用這種簡單的產(chan) 品組合,逾越了互聯網銷售的最大瓶頸——商品體(ti) 驗障礙。因為(wei) 不能在購物之前直接觸摸到真實的商品,所以,一直以來流連於(yu) 線上購物的消費者都會(hui) 心有餘(yu) 悸。凡客誠品恰恰通過提供簡單且一目了然的商品,用強烈的標準化商品運作模式打消了人們(men) 最初的線上購物心理障礙,贏得了眾(zhong) 多的回頭客。
    此外,品質+低價(jia) 策略是陳年的另外一把“殺手鐧”。他在一些公眾(zhong) 場合也反複強調,凡客誠品不謀求暴利,與(yu) 加價(jia) 在5倍以上的服裝品牌相比,1.2倍的加價(jia) 率,已經讓他感到非常滿足。這種方式的殺傷(shang) 力太強大了,我們(men) 知道到,凡客誠品定位的目標客戶,就是年輕的公司白領階層,他們(men) 是快速時尚消費的主力軍(jun) 。
                
    當然你也可以這樣認為(wei) ,凡客誠品的真實運作方式是區別於(yu) 傳(chuan) 統服裝業(ye) 的。陳年實際是在進行著他最拿手的資本運作,他的真實目的並不是謀求從(cong) 消費者手中拿到多少錢財,而是要在資本市場上淘金。
    不管怎樣,從(cong) 目前的情況分析,陳年和他的凡客誠品還是在極認真地做著服裝行業(ye) 的事情,即使像他自己說的那樣,他看待互聯網和傳(chuan) 統服裝行業(ye) 看待百貨店、加盟店、專(zhuan) 賣店的角度是一樣的,隻是一個(ge) 渠道而已。但不可否認的是,凡客誠品越來越像是商業(ye) 品牌和商品品牌的一個(ge) 集合體(ti) ,我們(men) 更願意看到陳年和他的凡客誠品在服裝之路上越走越遠。