《商業(ye) 評論》把ZARA譽為(wei) “服裝行業(ye) 的DELL”，哈佛商學院認為(wei) ZARA是歐洲最值得研究的品牌，沃頓商學院將ZARA視為(wei) 研究未來製造業(ye) 的典範，而更多的人認為(wei) ZARA是“時裝行業(ye) 的Swatch手表。”

    ZARA從(cong) 設計到銷售，周期可控製到15天以內(nei) ，甚至當天完成。ZARA產(chan) 品在工廠之間走管道，在門店之間坐飛機。

    西班牙的服裝新貴ZARA成為(wei) 國內(nei) 眾(zhong) 多服裝企業(ye) 爭(zheng) 相仿效的對象，這不僅(jin) 因為(wei) ZARA的店鋪形象好、款式品種多、緊跟流行趨勢，更重要的是價(jia) 格便宜。

    而所有這些皆取決(jue) 於(yu) 它的設計速度快。

    設計生產(chan) 快4倍

    ZARA擁有當今世界服裝業(ye) 最快的設計生產(chan) 模式。。

    根據服裝行業(ye) 的傳(chuan) 統，高檔品牌時裝公司每年都會(hui) 在銷售季節提前6個(ge) 月左右發布時裝信息。這些時裝公司會(hui) 在巴黎、米蘭(lan) 、佛羅倫(lun) 薩、紐約、倫(lun) 敦、東(dong) 京等世界時尚中心來發布其新款服裝，而ZARA的設計師就混在T台旁邊觀眾(zhong) 中。

    如2001年6月麥當娜到西班牙巴賽羅那舉(ju) 行演唱會(hui) ，為(wei) 期三天的演出還在進行中，就發現台下已經有觀眾(zhong) 穿著麥當娜在演唱會(hui) 上穿的衣服，之後西班牙大街上更是迅速掀起了一股麥當娜時裝熱，而服裝都來自當地ZARA店。

    做到這些，ZARA靠的是強大的供應鏈整合能力。一般傳(chuan) 統的服裝生產(chan) 周期為(wei) 60天，ZARA通過改進縮短供應鏈，可以縮短到15天左右，部分款式甚至可以縮短到7天或當天設計、生產(chan) 、發貨。

    出庫坐飛機

    ZARA分布於(yu) 全球的2700多家專(zhuan) 賣店的每個(ge) 店長都有一部與(yu) 總部直接相連的PDA，它的作用是信息及時反饋和下訂單。強大的信息係統，控製於(yu) 各個(ge) 國家的生產(chan) 和配送，使得Zara多款少量的產(chan) 品在極短的時間內(nei) 就可以送達終端，其前導時間控製在15～30天。

    截止2007年，Zara在西班牙有2間科技化大工廠，400間小工廠。這20間大工廠隻做染色和裁剪，因為(wei) 機械化大工廠做這個(ge) 最有效率。而400家小工廠隻做款式，而且一個(ge) 廠一個(ge) 款式，因為(wei) 腳踩的縫紉機縫製起來特別有效率。

    從(cong) 20間大工廠染色、裁剪後的衣料，如何送到400間小工廠？小工廠又如何送到物流中心？ZARA不找第三方物流快遞，更不是如沃爾瑪般興(xing) 師動眾(zhong) 地上衛星定位係統，而是別開生麵地挖了200公裏隧道。

    但是從(cong) 西班牙如何把衣服運到廣州？出於(yu) 成本考慮，大多數企業(ye) 會(hui) 選擇輪船，但ZARA選擇的是飛機，雖然成本很貴，但是在高效整合的情況下，它能把180天縮短到12天，省下的錢足夠飛機的運費了。

    從(cong) 物流中心用卡車直接運送到歐洲的各個(ge) 專(zhuan) 賣店，利用附近的兩(liang) 個(ge) 空運基地運送到美國和亞(ya) 洲，再利用第三方物流的卡車送往各專(zhuan) 買(mai) 店。這樣，歐洲的專(zhuan) 賣店可在24小時內(nei) 收到貨物，美國的專(zhuan) 賣店可在48小時內(nei) 收到，日本的專(zhuan) 賣店在48－72小時之內(nei) 收到。

    終端吊胃口

    在終端零售方麵，ZARA的做法也令人匪夷所思。通常情況下，每10件衣服中，會(hui) 有一件小號，一件大號，八件中號，這樣比較符合顧客的身材比例。但ZARA卻不這樣做，它把中號衣服選擇在周二和周五出售，其餘(yu) 時間出售大號和小號。ZARA發現，當顧客想買(mai) 中號卻買(mai) 不到的一刹那，心中會(hui) 有極度的挫敗感，下周就又來了。

    此外，一年中ZARA也隻在兩(liang) 個(ge) 明確的時間段內(nei) 進行有限的降價(jia) 銷售，一般是8.5折以上，而不是業(ye) 內(nei) 普遍采用的連續降價(jia) 方法，最後平均隻有6－7折。ZARA執行永遠“缺貨”的策略，對於(yu) 同一種款式的服裝，零售店的庫存一般隻有幾件，隻要你一時猶豫，就會(hui) 錯失最終擁有它的機會(hui) ，因為(wei) 你明天看到的是擺放一新的貨架，這種策略換來的是顧客每次光顧時果斷的購買(mai) 速度。

    Zara的顛覆性創新正引得大各商學院爭(zheng) 相研究。