中國紡織工業(ye) 協會(hui) 副會(hui) 長、中國家紡行業(ye) 協會(hui) 會(hui) 長楊東(dong) 輝曾經在多個(ge) 場合不止一次提到山東(dong) 濱州亞(ya) 光毛巾有限公司。“亞(ya) 光公司的銷售做得好，更重要的是亞(ya) 光公司能把握市場，產(chan) 品做得好。”這是楊東(dong) 輝對亞(ya) 光的評價(jia) 之一。

用標準保障品質

    “對於(yu) 任何企業(ye) 來說，產(chan) 品質量都是生存立命之本，也是企業(ye) 是否真正在履行社會(hui) 責任的試金石。”亞(ya) 光公司副總經理王興(xing) 明說，如果企業(ye) 想在激烈的市場競爭(zheng) 中保持持續發展，而非曇花一現，就必須狠抓質量。

    在產(chan) 品質量問題上，一直有這樣一個(ge) 等式––100-1="0，也就是說，100個(ge) 產(chan) 品中有1個(ge) 出現質量問題，所有的成績也隻能都等於(yu) 零。“楊東(dong) 輝會(hui) 長曾說過，對於(yu) 企業(ye) 來說，出現問題的批次也許隻是萬(wan) 分之一，或許連萬(wan) 分之一都不到，甚至很多優(you) 秀的企業(ye) 問題產(chan) 品批次僅(jin) 有百萬(wan) 分之一，但對於(yu) 每一位消費者來講，輪到頭上就是百分之百。”王興(xing) 明非常認可這句話。

    “要樹立一種為(wei) 消費者服務的意識，要時時刻刻為(wei) 消費者著想，怎麽(me) 做？根本的一點就是執行標準。”王興(xing) 明認為(wei) ，1個(ge) 批次出現問題，就等於(yu) 百分之百的“命中率”，所以企業(ye) 產(chan) 品要做到萬(wan) 無一失，對消費者負責，就要嚴(yan) 格按照標準生產(chan) 。2009年10月，沃爾瑪總部領導來亞(ya) 光公司並為(wei) 亞(ya) 光頒發了2008年度優(you) 秀供應商獎杯，此外他們(men) 還參觀亞(ya) 光公司展示中心、物流中心、技術中心，對亞(ya) 光飛速發展給予很高的評價(jia) 。

    “產(chan) 品質量的好與(yu) 壞，取決(jue) 於(yu) 產(chan) 品生產(chan) 者用心的程度。”王興(xing) 明說，這也是一個(ge) 態度的問題，消費者是支撐企業(ye) 生存和發展的原動力，隻有足夠重視每一位消費者，才能保障企業(ye) 長久立足。

五舉(ju) 措保證質量

    亞(ya) 光的成績並不是憑空得來的，而標準的嚴(yan) 格執行也隻是其一個(ge) 方麵。王興(xing) 明說，亞(ya) 光的產(chan) 品從(cong) 原料就開始嚴(yan) 格掌控，一直到成品進入市場。他介紹了企業(ye) 保證產(chan) 品質量的五個(ge) 方麵。

    抓源頭。從(cong) 購進的原料開始抓，品牌企業(ye) 要進行生產(chan) ，首先要從(cong) 上遊企業(ye) 購買(mai) 麵料。雖然麵料企業(ye) 會(hui) 提供給家紡企業(ye) 一個(ge) 檢測報告，但作為(wei) 品牌企業(ye) ，應定期地、嚴(yan) 格地進行檢查，不疏漏1個(ge) 批次，並建立信得過的供應商體(ti) 係，這樣才能保證最後所生產(chan) 出來的產(chan) 品的質量。

    抓人頭。企業(ye) 要開展全麵質量管理，可以學習(xi) 先進國家和先進企業(ye) ，開展QC小組活動。同時，真正做到全員重視，一定是紮紮實實地去做，要保證企業(ye) 的每一個(ge) 成員都有質量意識。

    抓基礎。從(cong) 生產(chan) 工藝到設備、流程再造，整個(ge) 環節上哪些地方容易出現質量問題，企業(ye) 都要從(cong) 最基礎的地方去抓，抓整個(ge) 工藝流程。實行精細化管理，才能使企業(ye) 避免出現質量問題。

    抓標準。現在在產(chan) 品開發過程中，新的原料、新的工藝技術不斷出現，新產(chan) 品也隨之不斷出現。亞(ya) 光在產(chan) 品標準執行時，特別是功能性標準的說明上，一定是實事求是，不誇大產(chan) 品功能，對消費者負責任。更重要的是，不折不扣、一絲(si) 不苟地去執行標準，才是最關(guan) 鍵的因素。抓標準，對亞(ya) 光來說，強調的是執行標準。

    抓檢測。檢測就是亞(ya) 光進行產(chan) 品生產(chan) 的眼睛，生產(chan) 的產(chan) 品靠什麽(me) 知道它的好與(yu) 壞？答案隻有一個(ge) ，那就是檢測。生產(chan) 過程中要抓檢測。怎麽(me) 能夠保障從(cong) 原料到最終的產(chan) 品的質量，要通過企業(ye) 自身的檢測或者第三方檢測，隻有經過這一過程，在產(chan) 品銷到市場上的時候，心裏才能踏實。

    依照這樣對產(chan) 品品質嚴(yan) 格把關(guan) ，亞(ya) 光公司產(chan) 品的市場不斷擴大。目前，亞(ya) 光已經在美國建立分公司，而且在金融危機時，亞(ya) 光研發的吸濕快幹毛巾同樣在美國市場獲得巨大成功。王興(xing) 明說，目前亞(ya) 光成為(wei) 全國家用紡織品標準化技術委員會(hui) 毛巾分技術委員會(hui) 秘書(shu) 處承擔單位，這在標準執行、參與(yu) 製訂、自身產(chan) 品創新等方麵賦予亞(ya) 光更多責任，亞(ya) 光要做的則是一如既往地保證品質，讓消費者放心。