中國連鎖經營協會日前發布的《2011傳統零售商開展網絡零售業務研究報告》顯示，目前盡管我國傳統零售商網絡零售業務發展得紅紅火火，但真正取得效益的少之又少，企業上線之後困難重重，主要有六個方麵的問題不容回避。
　　
　　首先是意識和體製問題。在是否開展網絡零售業務、為何開展這一業務的問題上，很多企業的高層並沒有很清楚的認識。
　　
　　在運營體製上，傳統零售業對網絡銷售管理還沒有明確的定位，缺乏準確的管理運作模式和架構。
　　
　　其次是左右手互搏問題。零售商要做電子商務時最糾結之處莫過於：如果線上線下的價格一樣，在網上就太沒有競爭力；如果網上的價格要有競爭力，其價格就必須低於線下。這無異於左右手互搏。
　　
　　第三，供應鏈和物流配送的變化。傳統零售的物流，是一種B2B的物流方式，而網絡零售，在商品組織、配送速度、配送細化等方麵都提出不同要求，如小規模小批量、點到麵、綜合性服務等。
　　
　　第四，實體營銷與網絡營銷截然不同。傳統零售商對網上消費者消費特點和習慣等行為分析積累不夠，在網絡營銷方麵經驗也明顯不足，尤其是在客戶服務方麵，營銷手段和創新精神尤為缺乏。
　　
　　第五，成本和盈利很難預期。一般而言，如果要建設一個業務覆蓋全國、達到億元銷售規模的網絡零售業務，初始投入至少在3000萬元以上。而投資在一家新的賣場，三年後盈利的可能性很大，但如果投入到B2C業務中，則僅僅是個開始，具體是否能夠盈利，何時盈利，還需要投入多少，基本上都是個未知數。
　　
　　第六，人才問題不可小視。相比之下，傳統零售企業的人員工資低，特別是一些專業人才方麵(如網頁設計、網絡營銷)，待遇比純粹網絡零售企業低很多，由此造成傳統企業人才流失率高的問題。
　　
　　來自商務部的數據顯示，截至2010年12月，我國電子商務交易額已達4.5萬億元人民幣，同比增長18.4%。網絡購物用戶規模達1.61億元，交易額達5131億元，同比增長98.4%，占全年社會消費品零售總額的3.27%。