楊東(dong) 輝
在行業(ye) 內(nei) 的衝(chong) 突與(yu) 合作中，協會(hui) 處在第三方的位置，相對超脫。但中國已經融入全球經濟一體(ti) 化之中，國際爭(zheng) 端加劇，協會(hui) 不可避免成為(wei) 爭(zheng) 端的一方；由於(yu) 國內(nei) 協會(hui) 之間業(ye) 務交叉，也會(hui) 產(chan) 生各種衝(chong) 突；協會(hui) 作為(wei) 民間團體(ti) 與(yu) 政府各職能部門也會(hui) 發生分歧、衝(chong) 突……作為(wei) 衝(chong) 突的主體(ti) ，如何在國際爭(zheng) 端與(yu) 行業(ye) 協會(hui) 之間，以及協會(hui) 與(yu) 政府各職能部門之間化衝(chong) 突為(wei) 合作，達到共贏，是協會(hui) 引領企業(ye) 健康發展的關(guan) 鍵。
談到這裏，我想起了“三群蜜蜂”的故事。農(nong) 田的旁邊有三叢(cong) 灌木，每叢(cong) 灌木中都居住著一群蜜蜂，農(nong) 夫覺得這些灌木沒有多大用處，不如砍掉當柴燒。當農(nong) 夫動手砍第一叢(cong) 灌木時，住在裏麵的蜜蜂苦苦哀求，想要保住家園，但農(nong) 夫不聽，砍掉了第一群蜜蜂的家園。第一叢(cong) 灌木燒完了，農(nong) 夫又來到了第二叢(cong) 灌木前，還未動手，灌木叢(cong) 中就衝(chong) 出了一群蜜蜂，直奔農(nong) 夫的臉上亂(luan) 蜇，農(nong) 夫一怒之下將第二叢(cong) 灌木一把火燒得幹幹淨淨。當農(nong) 夫再走到第三叢(cong) 灌木時，蜂王出來，對農(nong) 夫說：“我們(men) 不僅(jin) 給你傳(chuan) 播花粉，還能產(chan) 出蜂蜜和蜂王漿，這些都能給你帶來豐(feng) 厚的經濟效益。”於(yu) 是，農(nong) 夫放下斧頭，選擇和蜂王合作經營蜂蜜。因此，在麵對衝(chong) 突時，當事者不要采用針尖對麥芒的方式，搞得兩(liang) 敗俱傷(shang) ，而是要通過溝通，尋求協同點和長遠利益結合點，達到協同共贏。
在融入全球經濟一體(ti) 化的過程中，中國家紡行業(ye) 的國際競爭(zheng) 力不斷加強，國際間的矛盾、衝(chong) 突也隨之不斷增加。在這種環境下，如何使協會(hui) 創造並保持在一個(ge) 和諧的氛圍中，引領行業(ye) 發展？中國紡織工業(ye) 協會(hui) 會(hui) 長杜鈺洲提出開展行業(ye) 外交，於(yu) 是中國家紡協會(hui) 開始積極配合並實施：每兩(liang) 年召開一次國際會(hui) 議和國際家紡圓桌論壇，加強國際溝通；主動請與(yu) 我們(men) 衝(chong) 突較多的，如美國、歐盟、土耳其、巴西、印度等國家和地區的協會(hui) 、商會(hui) 、企業(ye) 到中國參觀家紡企業(ye) 。通過誠懇的交流，這些國家逐漸由反對到理解，乃至主動找我們(men) 合作。
我帶企業(ye) 到巴西考察，對方不僅(jin) 高規格熱情接待，而且巴西的企業(ye) 對我們(men) 的企業(ye) 家無保留開放，使企業(ye) 家從(cong) 中學到了不少東(dong) 西，這些企業(ye) 家都非常感慨地說：“若沒有協會(hui) 帶隊，我們(men) 是看不到的。”
今年，我與(yu) 中國家紡協會(hui) 會(hui) 長楊兆華到印度考察，該國不僅(jin) 全方位對我們(men) 開放，同時，印度的家紡協會(hui) 還帶領我們(men) 參觀了當地的家紡企業(ye) ，有一些企業(ye) 還主動到我們(men) 住的賓館尋求合作。
中國家紡協會(hui) 和紡織行業(ye) 內(nei) 外的一些協會(hui) 都有業(ye) 務交叉，特別是在有關(guan) 產(chan) 品歸屬、產(chan) 品標準的製定等問題上，經常發生衝(chong) 突。當矛盾產(chan) 生時，中國家紡協會(hui) 都努力爭(zheng) 取摒棄偏見、謀求合作，以為(wei) 行業(ye) 與(yu) 企業(ye) 服務為(wei) 目的，達到共贏。
我們(men) 的企業(ye) 在市場競爭(zheng) 中，也會(hui) 不斷出現矛盾與(yu) 衝(chong) 突。在現實中，當企業(ye) 麵對衝(chong) 突時，那“三群蜜蜂”的做法也都不同程度地出現過。
麵對衝(chong) 突，首先要精心分析衝(chong) 突的焦點和原因，誠懇溝通，謀求長遠相互依存的利益關(guan) 係，達到合作。
這和重複博弈論不同，他們(men) 是建立在一個(ge) 不完整信息和不對稱信息條件下的，而我們(men) 是建立在人的主觀能動性上，從(cong) 誠信意識出發，減少不對稱，尋求合作共同點，使協會(hui) 和企業(ye) 保持在和諧的環境中發展。
目前，協會(hui) 和企業(ye) 都處於(yu) 業(ye) 務矛盾交織的環境下，如何處理矛盾的衝(chong) 突，使企業(ye) 健康發展，非常重要，這也是對協會(hui) 領導者心智的考驗。
（作者係中國紡織工業(ye) 協會(hui) 副會(hui) 長、中國家紡協會(hui) 名譽會(hui) 長）
