每年三月舉(ju) 辦的中國服裝論壇被譽為(wei) 中國服裝界的“頭腦風暴”。3月27-28日,備受關(guan) 注的、連續五年由山東(dong) 如意集團提供讚助的第十九屆中國服裝論壇在北京中國大飯店如期舉(ju) 行,開啟新一輪的思想之旅。
本屆論壇以“轉型:重建消費連接”為(wei) 主題,聚焦移動互聯時代零售市場的大變局,探討國內(nei) 傳(chuan) 統服裝企業(ye) 在新形勢下麵臨(lin) 的新挑戰以及迫切需要解決(jue) 的新問題,探討消費新趨勢與(yu) 零售市場新規則,帶來互聯網思維融合服裝零售產(chan) 業(ye) 的新思考。
用連接消費這一價(jia) 值訴求,一脈相承的呈現在本屆中國服裝論壇的主體(ti) 環節。論壇以深入產(chan) 業(ye) 腹地的深度與(yu) 敏銳度,不追逐名流雲(yun) 集的權貴效應,以科學細致的內(nei) 容結構設計,用重量級的平台身份呈現重量級的思想。
2014中國服裝論壇通過集聚世界優(you) 秀品牌專(zhuan) 家和時尚專(zhuan) 家,強調中國與(yu) 世界的無邊界溝通與(yu) 合作,Diesel聯合創始人Adriano Goldschmied,Vivienne Westwood全球運營總監Giuseppe Aragoni ,Bally前全球創意總監Graeme Fidler,Gieves&Hawkes全球設計總監Anne Marie NG,未來趨勢觀察家和戰略設計師Jody Turner,英國營銷戰略專(zhuan) 家Steve Clarke等世界級品牌和營銷專(zhuan) 家將發揮思想領導力,與(yu) 中國服裝品牌企業(ye) 家共同思辨品牌實踐智慧,推動中國服裝品牌與(yu) 全球商業(ye) 智慧的融合,激發新見解的產(chan) 生。
傳(chuan) 統文化與(yu) 美學價(jia) 值是中國服裝論壇永恒不變的關(guan) 注根本。禪者、音樂(le) 家、文化評論人林穀芳,台灣建築大師、社會(hui) 學者夏鑄九,美學大師、中國園林大師葉放、薄荷糯米蔥中國設計師店投資人、《iLOOK》雜誌出版人洪晃等美學大師、創意人將光臨(lin) 論壇,將創新置於(yu) 中國文化的大係統中,回歸到價(jia) 值的原點。
同時聚集中國營銷、市場、谘詢及互聯網專(zhuan) 家,如美國西北大學市場營銷學終身教授、上海紐約大學傑出全球商學講席教授陳宇新,中國寬帶資本產(chan) 業(ye) 基金董事長、創始合夥(huo) 人田溯寧,小米科技聯合創始人、副總裁黎萬(wan) 強,中國電商委執行秘書(shu) 長吳聲,數字營銷專(zhuan) 家唐興(xing) 通,互幫國際首席市場官馬旗戟,特勞特公司中國區合夥(huo) 人謝偉(wei) 山,麥肯錫全球合夥(huo) 人、全球董事陳有鋼,北京富基融通科技有限公司董事長顏豔春,DCCI互聯網數據中心創始人胡延平等方麵構架中國服裝品牌成長方式與(yu) 商業(ye) 模式的同時,為(wei) 中國服裝企業(ye) 提供領先的價(jia) 值思考。
重新認識中國零售市場
新的消費需求和期望正在不斷產(chan) 生,市場低迷隻是一種假象,人們(men) 的消費熱情還遠未得到滿足,這從(cong) 雙十一、餘(yu) 額寶、微信紅包等可見一斑。消費升級和社會(hui) 轉型孕育著太多的消費盲點和商業(ye) 機會(hui) 。
不少傳(chuan) 統服裝零售品牌對這種新需求的把握和滿足出現了滯後與(yu) 不匹配,“線下苦惱,線上火爆”,成為(wei) 當前服裝零售市場的一個(ge) 突出矛盾,這種“線上線下”的強烈反差背後,彰顯的便是消費者當前消費行為(wei) 的變革:線上消費已成習(xi) 慣,而線下消費已不僅(jin) 僅(jin) 為(wei) 買(mai) 衣服,已經從(cong) 原來的純消費轉變為(wei) 互動體(ti) 驗,包括分享娛樂(le) 等因素,說明消費者對於(yu) 線上、線下零售習(xi) 慣的認知變革。
如何應對消費場景轉換和品牌遷移?零售商場如何及時調整自我屬性,提升消費者黏著度?銀泰商城與(yu) 天貓合作、王府井商城與(yu) 微信聯手…零售業(ye) 的紛紛出招預示著變局開始。
在中國服裝論壇一年一度的飛行采訪中,廣州例外品牌創辦人毛繼鴻談到:傳(chuan) 統零售業(ye) 現在正在下滑,百貨公司、購物中心的客流都在下滑。購物中心分了百貨公司的“奶酪”,網絡又分拆了購物中心、百貨公司以及商業(ye) 街的“奶酪”。他感慨道:“在這個(ge) 時代裏,各種各樣的商業(ye) 形態通過移動互聯不斷地產(chan) 生著,其實真正的端口都在搶奪市場。”但是,這種市場的細分其實是一種進步。他說:“過去的市場是可以獨吞的,但現在變成了細分的。這本身就是一個(ge) 商業(ye) 發展健全的過程。
不僅(jin) 網絡分拆了線下零售的蛋糕,線下本身的複雜性也一直存在。中國幅員廣大,各地的經濟狀況與(yu) 人口特征差異極大,消費者的經濟、社會(hui) 、人口變化及消費習(xi) 慣都影響著人們(men) 對品牌的喜好。而三四線城市新興(xing) 消費階層的崛起,使現代消費不僅(jin) 停留在金字塔頂端的人群中。
消費升級和社會(hui) 轉型孕育著太多的消費盲點和商業(ye) 機會(hui) ,服裝行業(ye) 的當務之急是重新認識中國市場,重新思考我們(men) 的顧客在哪兒(er) ,他們(men) 的真正需求是什麽(me) 。線下實體(ti) 品牌如何融合現代消費習(xi) 慣,用新技術打通線上線下連接渠道,做到與(yu) 消費者建立真正的連接。
互聯網思維衝(chong) 擊下的服裝產(chan) 業(ye)
與(yu) 此同時,我們(men) 已經到了一個(ge) 言必稱“互聯網思維”的時代。小米、雕爺牛腩、黃太吉、roseonly等成功營銷案例,引發了人們(men) 對於(yu) 互聯網思維的大討論,專(zhuan) 注、極致、口碑、快…等口號語,蔓延、衝(chong) 擊甚至在顛覆著所有的行業(ye) 。微博、微信等自媒體(ti) 的普及改變了信息的傳(chuan) 播模式和發布路徑,進入了“所有人對所有人”的傳(chuan) 播時代。他們(men) 通過互聯網實時連接起來,正在形成一股巨大的看不見、卻又能真實感受的力量。
上海之禾品牌管理有限公司總經理葉壽增談到:“網絡給我們(men) 帶來了一個(ge) 豁然開朗的天地,它是開放的,即使是一家很小的公司,隻要有想法,通過自媒體(ti) ,都會(hui) 得到關(guan) 注和傳(chuan) 播。” 深圳歌力思服飾股份有限公司董事長夏國新也談到:“企業(ye) 必須開始用互聯網思維來思考企業(ye) 的所有問題,跟不上就會(hui) 被淘汰。這種互聯網思維包括公司的管理方式、營銷方式以及顧客的維護方式、銷售方式等。”
品牌不再單純地由企業(ye) 預設,消費者越來越多地親(qin) 身參與(yu) 到品牌的定義(yi) 、形成、運營和營銷當中,由用戶共同決(jue) 策來製造他們(men) 想要的產(chan) 品。例如,小米推出MIUI係統,運營用戶社區,然後基於(yu) 用戶的反饋不斷改善產(chan) 品體(ti) 驗,最後在粉絲(si) 支撐的平台上推出小米手機。
互聯網思維拿到服裝產(chan) 業(ye) 來講,依然是專(zhuan) 注、極致。專(zhuan) 注服裝產(chan) 業(ye) ,將服裝做到極致,需要的不僅(jin) 僅(jin) 是網絡時代的思維變革,永恒不變的是專(zhuan) 業(ye) 技術的深挖與(yu) 美學的呈現。互聯網思維作為(wei) 消費者溝通、連接甚至是武裝產(chan) 業(ye) 本身的技術與(yu) 手段,品牌隻有順勢而為(wei) ,鎖定消費者社群,並將社群的連接能力轉化為(wei) 社群運營的能力。
大數據與(yu) 移動互聯時代下的消費連接
大數據技術讓我們(men) 看到解決(jue) 未來預測問題的一絲(si) 曙光。來源於(yu) 社交網站的數據是大量的、鮮活的,代表了一個(ge) 個(ge) 具體(ti) 網民的真實想法,反映了他們(men) 想做的事情。品牌如何重視這些數據的力量,使得品牌更加貼近消費者,深刻理解需求,進而創造引領消費者需求。
因此,“消費者”不再是一個(ge) 籠統模糊的群體(ti) ,而是一個(ge) 個(ge) 由海量而碎片化的數據支撐起來的“整體(ti) 的人”。
線上女裝品牌茵曼對於(yu) 大數據的應用已經頗為(wei) 靈活,茵曼女裝董事長方建華談到,大數據的核心還是基於(yu) 對消費者的理解。他分析道,傳(chuan) 統的服裝企業(ye) 沒有辦法掌控到終端消費者的詳細信息,品牌的會(hui) 員資料很難去收集。但是在互聯網渠道下,能夠掌控所有消費者的數據,進行有效分析之後,可以很好地進行客戶分層,針對客戶喜好來推送商品。
因此,依靠粉絲(si) 經濟生長的小眾(zhong) 網站開始冒出頭角,大量根據個(ge) 性群譜而推送物品的網站開始興(xing) 起,打造品牌社群意味著通過品牌故事、品牌價(jia) 值觀、品牌理念或哲學發動用戶,讓用戶變成了擁護者,與(yu) 品牌形成共同的伴隨。
而隨著4G的正式商用,WiFi接入的普及,消費者越發依賴手機、平板等移動設備,隨時隨地在線成為(wei) 常態,擁有移動終端的消費者不再需要“去購物”,他們(men) 隨時隨地都“在購物”,帶來了全新的用戶習(xi) 慣和消費模式。麵對快速移動的消費者,企業(ye) 也要快速移動起來,跟上消費者前進的腳步。
如何用消費者的視野看待轉型時期的意義(yi) 與(yu) 方向,呈現消費者喜愛的好服裝。在中國服裝論壇的飛行采訪中,眾(zhong) 多企業(ye) 家對於(yu) 正在經曆的市場大變局各有各的感受,但他們(men) 不約而同地談到了一個(ge) 讓人深思的問題,那就是:在大變局之下,在係列浮華和嘈雜背後,應該回歸做服裝的本質上來,同時找準品牌自身的價(jia) 值觀和品牌文化。
正是在以上大背景下,本屆中國服裝論壇聚焦、探討大變局下的服裝零售品牌經營思維轉型,以“重新認識中國市場”啟幕,呼喚中國傳(chuan) 統服裝企業(ye) 真正回到服裝的本質,回到產(chan) 品的本質,回到商業(ye) 的本質,將產(chan) 業(ye) 的轉型升級真正落到實處;利用移動互聯、大數據,更好地改善每一位顧客的購物體(ti) 驗,釋放每個(ge) 消費者的能量和情感。用獨特的技術、工藝、材料呈現符合未來社會(hui) 發展的美學價(jia) 值和生活方式,迎接真正以消費者為(wei) 中心的新商業(ye) 文明。
在“消費與(yu) 零售大會(hui) :零售業(ye) 的新規則”、“新趨勢發布大會(hui) :最值得關(guan) 注的消費趨勢”等單元,將對中國市場分級與(yu) 消費者行為(wei) 新趨勢進行分析,對如何提升消費者黏著度再造吸引力、消費者生活方式的演進等係列深層問題進行深入探討。
在“自媒體(ti) 時代的營銷變革”、“用互聯網思維重塑傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) ” “企業(ye) 大數據建設與(yu) 應用”等單元,探討互聯網思維給傳(chuan) 統產(chan) 業(ye) 帶來的變革力量。同時,首次以美學大會(hui) 的形式,探討論壇不變的關(guan) 注點:傳(chuan) 統文化與(yu) 共同價(jia) 值。
3月28日晚的2014非凡時尚人物頒獎盛典將作為(wei) 今年論壇的閉幕,為(wei) 本年度中國服裝企業(ye) 的智慧之旅打上完美句點。
在這裏,設計未來的企業(ye) ,在這裏,誕生世界領域內(nei) 優(you) 秀的中國服裝品牌。讓我們(men) 再次相約論壇,相約非凡,共築時尚!
