在日前結束的“麵料與(yu) 服裝”時尚產(chan) 業(ye) 鏈沙龍上,一些國內(nei) 知名服裝企業(ye) 的掌門人、設計總監、采購總監,以及業(ye) 內(nei) 產(chan) 業(ye) 鏈專(zhuan) 家、時尚趨勢專(zhuan) 家,從(cong) 產(chan) 業(ye) 資本的角度剖析了上下遊的開發方向、合作模式。
服裝要創意,要在全球謀求話語權,就必須從(cong) 麵料創意的話語權入手。而麵料企業(ye) 的研發如何與(yu) 時裝設計師的需求相配套,如何從(cong) 趨勢分析、產(chan) 品研發、成品營銷等方麵適應下遊的需求,甚至來引導下遊的發展,是中國麵料企業(ye) 、服裝企業(ye) 亟須解開的“死結”。
行業(ye) 年年都在談轉型升級,但今年業(ye) 界對轉型升級的看法有所不同,越來越多的企業(ye) 開始由被動變為(wei) 主動。與(yu) 中國服裝企業(ye) 所處的發展陣痛期不同的是,不少進入中國的國際品牌,尤其是時尚快消品牌在中國有著很好的表現,他們(men) 完善的運營管理模式及供應鏈環節的快速反應,都使得服裝企業(ye) 線下競爭(zheng) 的門檻不斷拉高,而服裝企業(ye) 在中國市場的競爭(zheng) 儼(yan) 然已演變成了一場全球化的競爭(zheng) 。對此,簡化管理流程,提升供應鏈各環節的響應速度,提高運營管理的效率,是未來中國企業(ye) 必須著力提升的重要方麵。
中華女子學院 藝術學院院長 王露
設計創新 包容性、可持續性缺一不可
一件產(chan) 品,如果能夠具有包容性的理念,在製造過程中能夠考慮到可持續性,能夠推動社會(hui) 慢慢從(cong) 消費型向可持續型進行轉型,那麽(me) 這就是一件好的設計。
從(cong) 長遠來看,設計所發揮的作用遠遠大於(yu) 設計在當前行業(ye) 中所發揮的作用。設計師在學校學習(xi) 的時候,往往會(hui) 把設計看成是整個(ge) 產(chan) 業(ye) 鏈中最重要的一個(ge) 環節。然而,當他們(men) 真正進入社會(hui) ,在企業(ye) 中進行磨合和再學習(xi) 後會(hui) 發現,設計並沒有他們(men) 想象中的那麽(me) 重要,在一部分老板眼中,甚至是非常微不足道,可隨時替換的。在這樣的背景下,想改變現狀,需要我們(men) 從(cong) 觀念上進行轉變,讓設計逐漸成為(wei) 推動社會(hui) 從(cong) 消費型向可持續型演變的原動力,而支撐這一轉變最核心的要素則是設計的包容性與(yu) 可持續性。
什麽(me) 是設計的包容性呢?日本品牌優(you) 衣庫很好地詮釋了這一概念,該企業(ye) 有一個(ge) 非常明確的定位,即服務於(yu) 百姓,因此他沒有通過明星、包裝、著名設計師等噱頭來炒作自己,以提高品牌知名度,而是花費了大量時間、精力,真正地去了解目標客戶的切實需求,讓自己的設計具有絕對的包容性。反觀當前國內(nei) 大多數服裝品牌,他們(men) 往往都將自己的目標客戶群定位於(yu) 18~35歲,月薪1萬(wan) 元左右,年輕漂亮的女孩子。如果這些企業(ye) 在發展過程中能更多考慮到設計的包容性,真正去了解在市場中需求最大的百姓心中所想要的到底是什麽(me) ,那麽(me) 他們(men) 或許就能夠找到推動設計創新的切入點。
除了設計的包容性,設計的可持續性這一概念對於(yu) 服裝企業(ye) 而言也是至關(guan) 重要的。設計在創造美的過程中,還應該擔負起推動整個(ge) 社會(hui) 向綠色可持續發展進行轉型的責任。因此,當服裝企業(ye) 設計一件產(chan) 品時,應充分考慮到產(chan) 品在誕生過程中的每一環節對環境的影響、能源的消耗以及最終所獲得的利潤這三者之間是否能形成正比。
一件產(chan) 品,如果能夠具有包容性的理念,在製造過程中能夠思考可持續性,能夠推動社會(hui) 慢慢從(cong) 消費型向可持續型進行轉型,那麽(me) 這就是一件好的設計。
除此之外,功能性、可用性、客戶期望度、可行性這4項要素也是成功產(chan) 品所必須具備的。在具體(ti) 的操作過程中,設計師首先要明確自己為(wei) 什麽(me) 要設計,找到設計目標,然後按照該目標去創造,最後再對設計進行評估。在這一係列的環節中,企業(ye) 要以管理為(wei) 核心,不斷回顧進展並進行下一階段工作。
安調谘詢(北京)有限公司總經理 孫爽
精準營銷 線上線下融合強效催化劑
通過O2O精準營銷模式,企業(ye) 可以通過已掌握的消費者的數據信息及係統對他們(men) 消費行為(wei) 的分析,了解其大概收入、可接受價(jia) 格帶以及著裝偏好等,進而向他們(men) 推送精準的優(you) 惠劵。
由於(yu) 沒有充分意識到線上線下融合的重要性,不少時尚企業(ye) 的線上產(chan) 品和線下產(chan) 品本身是分裂的,在這種情況下,消費者線上選貨後,在線下購物時很可能會(hui) 遇到門店缺貨的現象。據調查研究顯示,有25%的客戶如果遇到門店缺貨的現象,就會(hui) 轉而選擇其他品牌的產(chan) 品。
因而,改善這種傳(chuan) 統的線上線下銷售關(guan) 係,已經成為(wei) 眾(zhong) 多企業(ye) 迫切想要解決(jue) 的難題,而O2O精準營銷模式無疑為(wei) 他們(men) 提供了一個(ge) 很好的選擇。通過該模式,企業(ye) 可以通過已掌握的消費者的數據信息,對他們(men) 的消費行為(wei) 進行分析,了解其大概收入、可接受價(jia) 格帶以及著裝偏好等,進而向他們(men) 推送精準的優(you) 惠劵。消費者可以在門店中出示使用這些優(you) 惠劵,然後選擇符合自己尺碼的產(chan) 品。有相關(guan) 研究表明,在這種情況下,如果企業(ye) 所推送的產(chan) 品適合消費者,那麽(me) ,他們(men) 有49%的可能性進行購買(mai) 。
據統計顯示,與(yu) 一般營銷相比,采用精準營銷的客戶,其門店至少可增加6%的客流量,客戶的投資購買(mai) 率可增加33%左右。安調谘詢曾給美國的一家男裝品牌做過精準營銷的應用。當客戶進到這家企業(ye) 的門店時,店員會(hui) 先通過先進的移動技術來識別客戶,係統會(hui) 自動查詢到該客戶以前的購買(mai) 記錄,然後為(wei) 客戶提供個(ge) 性化的購物推薦。店員可以迅速從(cong) 店內(nei) 的眾(zhong) 多產(chan) 品中挑選出客戶最想要的產(chan) 品,並成功推薦給他,這依賴於(yu) 一個(ge) 非常龐大的數據分析體(ti) 係,其背後的技術手段包括移動技術、客戶活動資料庫以及社交媒體(ti) 的接口等。
實現精準營銷,企業(ye) 須具備七大要素,一要建立起一個(ge) 實時的信息係統去分析客戶的數據;二要明確客戶想要什麽(me) 款式、價(jia) 位的衣服;三要有跨渠道的信息分享;四要通過相應的訂單管理係統、門店銷售係統、客戶關(guan) 係管理係統等技術來保證精準營銷;五要實現快速交付,在24小時內(nei) 將商品發給客戶;六要為(wei) 客戶帶來跨渠道的統一感受,使他們(men) 不論是線上還是線下,都能得到一致的感官體(ti) 驗;七要利用移動技術來獲取精準的客戶信息。
國譽信睿企業(ye) 管理谘詢有限公司首席合夥(huo) 人 曾挺
快速營銷 麵料企業(ye) 接棒服裝快時尚
傳(chuan) 統服裝企業(ye) 想向快時尚轉型,其商業(ye) 模式應該做到4項轉變,分別是從(cong) 定量模式到定期模式;從(cong) 批量到批次再到自適應;從(cong) 安全庫存到安全缺貨;從(cong) 傳(chuan) 統渠道到電子商務。做到這些轉變,再結合市場現狀,未來,國內(nei) 企業(ye) 線上的銷售必將占據更大的市場份額。
快時尚來源於(yu) 日益求新求快的市場競爭(zheng) ,也來源於(yu) 其第一時間的服務理念。在服裝快時尚風潮來臨(lin) 之際,麵料企業(ye) 也要建立快時尚營銷模式。
近年來,隨著網絡銷售的日趨完善,快時尚銷售模式已經成為(wei) 未來服裝企業(ye) 的主要發展方向。而服裝企業(ye) 生產(chan) 、銷售模式的這種蛻變,與(yu) 麵料企業(ye) 可謂息息相關(guan) 。隨著快時尚營銷模式的興(xing) 起,麵料供應商、生產(chan) 商不僅(jin) 要和大型服裝企業(ye) 保持良好的合作關(guan) 係,還要時刻盯緊行業(ye) 趨勢,不斷完善自己的設計團隊,提前準備下一季麵料。
商業(ye) 模式的核心要素是基本度、速度和成本,而中國商業(ye) 模式正邁入一個(ge) 從(cong) 傳(chuan) 統時尚向快時尚轉變的時期。快時尚與(yu) 傳(chuan) 統時尚相比,最大的不同主要體(ti) 現在銷售的速率上,不少傳(chuan) 統企業(ye) 做快時尚失敗,主要是由於(yu) 他們(men) 對快時尚營銷模式認識的不完全所導致的。傳(chuan) 統服裝企業(ye) 想向快時尚轉型,其商業(ye) 模式應該做到4項轉變,分別是從(cong) 定量模式到定期模式;從(cong) 批量到批次再到自適應;從(cong) 安全庫存到安全缺貨;從(cong) 傳(chuan) 統渠道到電子商務。做到這些轉變,再結合市場現狀,未來,國內(nei) 企業(ye) 線上的銷售必將占據更大的市場份額。
企業(ye) 向未來商業(ye) 模式轉變是隨需而變的,其中有3個(ge) 要點:一是組織結構必須扁平化。電子商務是一個(ge) 勞動密集型產(chan) 業(ye) ,它的前端直麵全國銷售,扁平化的渠道,避免了傳(chuan) 統行業(ye) 利潤空間低的缺點。二是供應鏈必須扁平化.這是傳(chuan) 統行業(ye) 最難改變的方麵,因為(wei) 供應鏈的變化牽扯到很多利益機構。第三是開發必須扁平化.以前幾個(ge) 或者十幾個(ge) 設計師可以做很多工作,而未來,他們(men) 則是從(cong) 原料入手做產(chan) 品開發。
此外,未來在商業(ye) 模式主體(ti) 結構變化上有三個(ge) “四首”。一是開發“四首”,其一市場,其二是設計與(yu) 買(mai) 手,其三是從(cong) 開發物料到大貨物料的轉換,其四是供應;二是供應鏈“四首”,其一是市場預測,其二是產(chan) 能匹配,其三是供應商和采購的管理,其四是製成和跟單的管理;三是零售終端“四首”,其一是市場渠道管理,其二是零售和客戶關(guan) 係管理,其三是買(mai) 手和商品管理,其四是陳列搭配管理。




