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中國奢侈品市場2014年遭遇寒冬

  據法治周末報道,彌漫在中國奢侈品市場——全球最大的奢侈品消費市場——的寒流早就蔓延開了。貝恩最近兩個年度的報告都清晰地表明了這點。
  
  在剛剛過去的一年,各大奢侈品牌在他們向來最雄心勃勃的中國市場遭遇了什麽?
  
  在一位服飾奢侈品牌商的高管看來,用“寒流”來形容也毫不為過。
  
  近期由全球知名管理谘詢公司貝恩發布的《2014年中國奢侈品市場研究》印證了這點,報告指出,中國內地的奢侈品市場首次出現負增長。
  
  貝恩公司向法治周末記者提供了這份完整的報告,其中顯示,相較2013年,中國的奢侈品市場在2014年下滑了1%。
  
  外界將此歸結為經濟增長放緩的總體形勢以及中國政府近兩年來持續推進的反腐行動。受訪的業內人士和研究者認可了上述觀點,不過他們也均表示對今年的市場形勢比較樂觀。
  
  貝恩公司全球合夥人、2014報告撰寫人布魯諾?蘭納稱,中國的奢侈品市場正在經曆根本性的轉變,他預計今年將實現較為保守的增長。
  
  受挫
  
  全球最大市場首現負增長
  
  距離羊年農曆春節還有半個月,這在往年是商場中最熱鬧的時候。不過今年的情況大為不同。
  
  “我們的客流今年大概下降了50%至60%吧。”一家知名男裝奢侈品牌門店店長告訴記者,往年春節臨近前店裏人特別多,有時店員都招呼不過來,而且來的人不時有一出手就直接買走十幾件的闊綽。
  
  2月1日,在北京的一家卓展購物中心裏,幾乎所有的奢侈品店都門庭冷清。臨近春節的這個周日中午,多數門店仍完全見不到顧客的身影。偶有逛商場進到店裏的客人,店員會很客氣地迎上來,小心翼翼,一改以往的傲慢。
  
  “公司專門為此進行了培訓,怎麽留住進店的客人,都有哪些步驟,以前像我們這樣大的品牌,根本不講究這樣的細節。”這位年輕的店長感慨。
  
  其實,彌漫在中國奢侈品市場——全球最大的奢侈品消費市場——的寒流早就蔓延開了。貝恩最近兩個年度的報告都清晰地表明了這點。
  
  2013年,入駐上海外灘3號近十年的阿瑪尼(Armani)旗艦店停業,與它相隔不遠的百達翡麗(Patek Philippe)和寶詩龍(Boucheron)也相繼撤出。
  
  2014年的中國奢侈品市場增長率是-1%,2013年也才2%,2012年和2011年,這一數字分別是7%和30%。
  
  在下滑的業績中,腕表和男士服裝類品仍然是重災區,這個在2013年就出現的態勢在2014年仍然非常明顯,貝恩報告指出,關閉門店也主要集中在男裝品牌,2014年男士服裝和腕表持續下降,高價位產品的下降幅度尤為明顯。
  
  2014年年中奢侈品品牌的財報也同樣顯示出在華銷售的疲軟。
  
  以銷售珠寶和手表為主的全球第二大奢侈品集團曆峰發布的上半年度財報顯示,該集團在中國市場淨收入下跌了4%;意大利奢侈品牌普拉達(Prada)披露其上半年業績淨盈利也較去年同期下降了21%;人頭馬君度(Rémy Cointreau)上半年的營業利潤也下降了14.6%,該集團明確表示,利潤率下降主要是受到大中華區減少庫存的影響。
  
  在業界看來,過去兩年出現在中國奢侈品市場的上述變化並不令人意外。
  
  奢侈品中國聯盟榮譽顧問、中創投副會長張培英在接受法治周末記者采訪時表示,奢侈品在進入中國之後,一直隨著中國經濟的發展高速增長,肯定會有一個增長緩和期。
  
  “中國市場的業績下滑在預計之中,前些年都是大幅度增長,不可能一直保持這樣強勁的態勢,現在是逐漸趨於穩定。”張培英說。
  
  複旦大學高端消費行為和奢侈品品牌管理專家盧曉則向法治周末記者強調,不要過度解讀中國奢侈品市場負增長,這是在新常態下的正常現象。
  
  “根據我的分析研究,中國奢侈品市場的真正消費需求一直在增長,而且是正增長,貝恩統計出現負數,是因為一直以來錯誤地將‘三公消費’誤以為是真正消費需求而計算在內。”盧曉表示。
  
  歸“罪”
  
  反腐和經濟放緩所致
  
  並不僅僅局限在行業研究者,將中國奢侈品消費市場的低迷歸於中國反腐是一種極其廣泛的論調。
  
  2013年,貝恩公司的報告就指出了這一點:中央政府的反腐倡廉對奢侈品饋贈風潮產生了較大影響。報告注意到了這樣的事實:有幾大省份要求政府官員退還他們收到的禮品卡;中秋節和國慶節期間,紀委監察人員在購物中心和百貨公司收銀處安排專人檢查禮品卡消費情況。
  
  貝恩報告指出,2014年,“政府反腐倡廉工作的落實與推進對奢侈品饋贈風潮產生了持續的影響”。
  
  以中國市場為增長引擎的奢侈品牌普拉達集團就預計,在中國及歐洲需求疲軟和內地雷厲風行的反貪腐影響下,未來一年增長會進一步放慢。
  
  自從“表哥”楊達才被拉下馬之後,從官員的穿戴上作為反腐的突破口對網民來說已是輕車熟路。
  
  收入和行頭的巨大差異,總是令人難免起疑,因應著當前轟轟烈烈打擊貪腐行動,這種聯想多數總能在最後得到證實。
  
  被稱為“最時尚貪官”的重慶原征地辦官員丁萌,家裏搜出來的服飾,全部都是阿瑪尼(Armani)、範思哲(Versace)、寇馳(Coach)等品牌,即便在監獄服刑時,他也在囚衣裏穿著耐克T恤。
  
  有著“LV女王”之稱的遼寧省撫順市政府原副秘書長江潤黎,專門有座190平方米的宅子存放奢侈品,包括48塊勞力士(Rolex)等名牌手表、253個LV(Louis Vuitton)等手提包、1000多套高級名牌服飾等。
  
  在盧曉看來,與腐敗相關的這些奢侈品消費屬於不正常消費,過去被錯誤計入奢侈品消費市場份額中,導致以此為據的結論並不準確。
  
  他批評貝恩的報告未能區分此點,導致眾多國際品牌誤認為中國奢侈品消費市場就是三公消費市場,沒有建立起真正為廣大消費者服務的商業和零售模式,所以在反腐過程中業績受影響大幅下滑,結果令人遺憾。
  
  除了反腐,不斷放緩的經濟增長也是拖累奢侈品消費市場的重要原因。
  
  國家統計局1月20日公布的數據顯示,2014年國內生產總值(GDP)636463億元,同比增長7.4%,創下24年最低值。
  
  “去年從全球範圍來看,經濟都沒有大起色,直接影響到奢侈品的購買力。”張培英說,從平時的一些活動觀察,很多人在購買奢侈品時出現了較大的猶豫。
  
  中國人民大學經濟學院教授鄭超愚對法治周末記者分析,當前經濟增長放緩,影響到人們現在的收入水平和對未來收入增長的預期。“對消費影響最大的還是對未來收入增長的預期,經濟形勢惡化,自然這個預期就比較悲觀,這種影響尤其明顯地體現在高端消費者身上。”
  
  經濟形勢的變化對不同消費階層的影響不太相同,普通階層一般是固定收入,因此收入波動不會太大,但富裕階層就有可能從盈利變成虧損,“形勢好的時候暴利,形勢不好的時候甚至可能破產。”鄭超愚說。
  
  轉移
  
  海外購和代購漸成趨勢
  
  海外購物和代購持續快速增長,這一新趨勢在過去兩年表現明顯,影響了奢侈品牌在中國內地的銷售。
  
  70%選擇海外購物的受訪者都提到了價格因素。“我喜歡在國外購買奢侈品,因為產品選擇更多,價格更低,服務也更好。明年我肯定會增加在國外的消費支出。”北京的一位消費者表示。
  
  一家知名男裝奢侈品牌門店店長向法治周末記者坦言,去年業績跌至低穀,兩大原因即是公款消費的大幅減少和海外代購市場的崛起。“經常會聽到來店的客人提,這比我在國外看的貴了一倍。”
  
  貝恩公司分析,海外奢侈品消費不斷增長的原因在於,國內的稅收和關稅政策導致價差持續存在,人民幣持續走強使海外購物可獲得優惠的匯率,出境遊人數持續增長且海外購物的產品選擇範圍更廣。
  
  而奢侈品代購市場則在2014年繼續擴大了份額,七成的消費者表示曾通過代購渠道購買過奢侈品,並且未來這項支出還會增加,貝恩公司估計,規模達到550億至750億元。
  
  某些品牌的海外代購市場甚至達到中國內地銷售總額的四分之一左右。
  
  貝恩公司的調查顯示,2014年代購或者說由海外代購買手購買並寄送奢侈品給中國客戶的模式迅速成長,主要集中於化妝品代購,其次是皮革箱包、腕表和珠寶。市場總額約占中國門店銷售的50%。
  
  張培英他們在一些高檔購物中心所做的奢侈品市場調查結果也支持同樣的結論,這些調查顯示超過一半的消費者有海外購物或者代購的行為或意向。
  
  “店麵雖然是體驗式的,但價格相對比較高,因此我們現在也在與相關方合作搞奢侈品跨境電商,主要也是想解決這個問題。”
  
  一家代購機構負責人總結說,現在的中國消費者非常精明,會比較價格。選擇代購的最重要原因是渠道和地區之間的價格差異。
  
  這也是盧曉看好中國市場的原因之一,需求在增長,但購買地點呈現多樣化趨勢,“中國奢侈品市場需求總量既包括大陸門店銷售,也包括中國消費者在港澳台地區、歐美市場的購買量以及海外代購的消費量”。
  
  為應對上述變化,許多奢侈品品牌開始整改門店,提升體驗,也有一些品牌拓展了他們的電商渠道,例如古馳、阿瑪尼的電商平台已登陸中國,冠馳和雨果博斯的自主運營網站也在中國上線了。
  
  不過,張培英認為,這些是奢侈品營銷的一個方向,但決定一個品牌是否能夠走得遠,還是取決於其對服務的投入力度。
  
  布魯諾?蘭納認為,在對日益多元化的銷售渠道進行管理的同時,品牌在奢侈品市場的未來定位和受歡迎程度,取決於他們轉變自身理念以服務於日益成熟且消息靈通的中國消費者的意願。
  
  變化
  
  中國消費者從炫耀到認知
  
  2013年,貝恩公司的報告就關注到一個變化,中國的消費者日益成熟,開始從“炫耀”型向“認知”型轉變。2014年這一趨勢沒有改變,品牌標誌的重要性持續下降。
  
  報告顯示,認為奢侈產品上帶有顯著標誌能展現身份的比例從2013年的44%降至28%,而認為其俗氣的人群則從11%上升到18%,認為這樣過於招搖和高調的比例也有所上升。
  
  研究高端消費行為的學者盧曉表示,中國的消費者觀念也在變化,但不能一刀切。在一線城市,消費者對奢侈品品牌見得多了,自然見慣不怪,不會單純被LOGO吸引,而更注重產品本身的內涵、材質、設計等,單純的炫耀性消費就少了,而在二三線城市,由於對國際品牌不太了解,還是會對LOGO感興趣,出於炫耀性的消費會更多一些。
  
  “每個層級的消費狀態不一樣,一線城市完成了升級,二三線城市還在升級過程中。”盧曉說。
  
  張培英也觀察到這種變化的區別:“北上廣對寇馳(Coach)這類比較低調的產品會有更多認知,但在二三線城市,多數還停留在虛榮消費階段,不是出於喜歡欣賞的角度去購買,隻是覺得買LV這種大牌大家都認識,買寇馳這種覺得別人都不知道檔次就差。”
  
  這也影響到奢侈品進軍中國的布局走向。張培英介紹,現在北上廣等一線城市的消費趨於理性,無論在購買頻率和單筆價格上都無法與內地客商相比擬,因此布局自然就會向二三線城市轉移。“國外也一樣,一個市場成熟之後,需要尋找新的增長點,這是規律,體現在國內,就是沿海地區成熟後,會向內地延伸。”
  
  盡管遭遇了兩年的寒冬,不過業內人士和研究者對今年的形勢預估都比較樂觀。
  
  盧曉稱,奢侈品行業在今年肯定還是會穩步增長,與整個宏觀經濟發展相匹配。“隻要經濟是增長的,這個市場就不可能萎縮,因為經濟增長,老百姓的消費需求就是增長的,奢侈品市場也是增長的。”
  
  張培英則從近期操辦的一些奢侈品展會活動中嗅到了複蘇的氣息:“過去招商開展前能達到60%就很不錯了,今年剛開始籌辦,80%的展位都滿了,今年是效果最好的一年。”
  
  張培英認為,因為這幾年奢侈品市場的行情一直比較低迷,品牌商都在蓄勢作準備。“市場是不會騙人的,業內討論,我們認為今年的下半年開始,奢侈品市場會有比較大幅度的回暖。”