《2015中國商業報告》：商業氣候印證中國經濟的“新常態”
引語
日前，中歐國際工商學院範悅安、許斌、周東生三位教授調查撰寫的《2015中國商業報告》正式發布。在這份70頁的報告中，研究者們深入調查訪問了773位本土企業及外企高管。
報告發現，對大多數企業來說，2014年都是穩定增長的一年。2015年，中國的商業環境發生了一些變化，競爭異常激烈，民營企業成了頭號競爭對手，勞動力市場日益吃緊，但無論是本土企業還是在華外資企業，對明年及未來五年在中國取得成功的信心程度都顯示接近"樂觀"。商業氣候印證了中國經濟的"新常態"。
就行業而言，健康醫療行業以及消費品行業的企業對2015年最有信心，金融行業以及工業品行業的企業在表現出來的對未來五年的信心較去年問卷中有很大提高。電子商務風光繼續，樣本裏使用電子商務的企業中有87%計劃在2015年繼續擴大數字化業務規模。
一、 民營企業是頭號競爭對手
商業氣候印證中國經濟的"新常態"
中國經濟在2014年進入了"新常態"階段，即經濟增長放緩、勞動力成本上升、競爭加劇。在回答"貴公司麵臨的最大外來挑戰是什麽"時，中資和外資企業都將"中國經濟放緩" 、"勞動力價格上升"和"競爭激烈"列為前三項挑戰，這印證了中國經濟的"新常態"特征。
競爭非常激烈
當被問到"貴公司現在麵臨的競爭有多激烈？"這個問題時，超過80%的受訪者都回答"激烈"或是"非常激烈"。
民營企業是頭號競爭對手
中國民營企業競爭力的不斷提高是中國新商業環境的一個顯著特點。當被問及"您認為貴公司在中國的主要競爭對手是誰"時，76%的中企高管和68%的外企高管一致指向"中國民營企業"；而將外商獨資或中外合資企業視為主要競爭對手的中企高管均不到30%。這反映了中國商業環境的一個顯著變化。
"找到並留住人才"是最大的管理挑戰
中國經濟的"新常態"為在華企業帶來了新的管理挑戰。當被問起"貴公司在中國麵臨的最大內部挑戰是什麽"時，61%的中企高管和58%的外企高管選擇了"發現和留住人才"，這反映了中國勞動力市場日益吃緊的局麵。
受訪中外企業長久以來都麵臨著同樣的問題"難以找到並雇傭合適人才"，且"勞動力成本不斷上升"。分行業看，健康醫療和科技、電信行業是中國快速發展，創新迭出的行業，人才問題也是它們去年和今年的首要問題。
值得注意的是，51%的中企高管將"創新能力"列為首要的管理挑戰，可見在中國的新型商業環境下，創新越來越重要。
二、 2014年，大多數企業的表現不錯
超過70%的受訪公司在中國的業務"有利可圖"或"利潤豐厚"
雖然中國市場的競爭日益加劇，但2014年大多數公司仍在中國取得了不錯的業績。超過70%的受訪公司認為他們在中國的業務"有利可圖"或是"利潤豐厚"。在中國虧損的公司不到10%。87%的市場領先者認為他們在中國的業務"有利可圖"或是"利潤豐厚"，而行業排名前五的公司中隻有76%的企業持相同看法，其他公司則更少，隻有58%。
大部分公司的銷售收入和利潤穩定增長
考察當前業績指數（簡稱CPI，若CPI高於50，則業績有所改善；若CPI等於50，則業績與去年一致；若CPI低於50，則業績比去年下滑），中國本土企業的CPI是69， 在華外企的CPI 是65。由此可見，不論是本土企業還是外企，其2014年的業績與2013年相比都有改善。今年中外企業的CPI都與去年相近，比前兩年略有上升，說明2014年對大多數受訪企業來說，是穩定增長的一年。
三、 2015年，大多數企業適度樂觀
2015前景依舊樂觀
預期業績指數（簡稱EPI，若EPI高於50，則業績有所改善；若EPI="50，則業績與去年一致；若EPI低於50，則業績比去年下滑；指數離50越遠，給定時間內發生的變化越大）。大部分受訪企業對2015年的形勢比較樂觀。中國本土企業的預期業績指數為75，外企的為69，可見兩類企業預期2015年的業績會好過2014年。但是今年的EPI略低於去年的EPI，表明中外企業對未來的預期略有下降（中資企業77，" 外資企業72）。
在華企業調整了預期，接受了經濟"新常態"
在今年的調查中，本土企業和在華外企對明年及未來五年在中國取得成功的信心程度都顯示接近"樂觀"。回顧過去幾年的數據我們可以看到，四年以來本土企業和外企信心指數之間的差距逐年減小，直到去年達到一致。這個趨勢表明在華企業都調整了預期，接受了中國經濟"新常態"。然而，盡管中資企業2014年的業績較好，對2015年的預期較高，它們對2015年的信心指數卻略低於外資企業。（0="非常悲觀," 3="悲觀," 5="中性," 7="樂觀," 10="非常樂觀）
健康醫療行業對2015年和未來5年最有信心
從行業看，我們發現行業之間有信心差異。健康醫療行業以及消費品行業的企業對2015年最有信心。金融行業以及工業品行業的企業在今年問卷中表現出來的對未來五年的信心較去年問卷中有很大提高。這種長期信心的提高可能源於政府持續出台的改革措施。有53%的金融企業及45%的工業品企業表示將受益於現任政府推出的改革政策。
科技以及創新的角色日益重要
近年來，中國越來越重視創新，根據我們的調查，這一趨勢還將繼續。在問及公司未來三年在研發方麵的計劃時，71%的中企高管以及59%的外企高管表示會加大研發力度。
四、電子商務風光繼續
消費品和消費者服務行業的電商普及度最高
從行業類別來看，消費品和消費者服務行業是樣本中電商普及度最高的行業，參與調查的該類企業中有61%都使用電子商務。緊隨其後的是科技和電信行業（45%）、醫療保健業（44%）以及金融業（40%）。相比之下，能源業隻有11%的公司使用互聯網進行產品和服務銷售。
最常用的互聯網平台是公司網站
市場營銷和銷售最常利用的三種互聯網平台分別是公司網站、微信和淘寶。使用電子商務的公司中有80%通過公司網站進行產品推廣和銷售，57%利用中文平台微信，還有41%使用排名第三的淘寶。
87%的企業計劃2015年繼續擴大數字化規模
樣本裏使用電子商務的企業中有87%都計劃在2015年繼續擴大數字化業務規模，由此可見他們對於電子商務的使用效果都較為滿意。尤其是在B2C公司以及定位中低端市場的公司中，有此意向的企業所占比例更高（92%）。
五、關於本次調查
調查對象
2014年11月至12月期間，共有773名高管參與了調查，為調查結果提供了豐富而寶貴的視角。其中412位來自本土企業，361位來自外企。從職位上看，其中有339名首席執行官、總經理、企業主，220名副總裁、副總經理或總監，其它高管則來自不同職能部門：商業開發以及項目管理、人力資源、財務、研發、運營、物流、市場營銷和銷售。
77%的高管來自中國大陸、2%來自台灣、香港或者澳門， 21%來自其他國家。大部分高管（93%）有10年以上的工作經驗，具有20年以上工作經驗的占了53%。有15%的高管為女性。
報告製作人
範悅安 中歐國際工商學院管理學教授
許 斌 中歐國際工商學院經濟學和金融學教授
周東生 中歐國際工商學院市場營銷學教授
卜悅樂 中歐國際工商學院研究員
李俊駿 中歐國際工商學院研究員
