零售”概念如何落地?這可能是困擾不少從(cong) 業(ye) 者的問題,這50個(ge) 值得期待的新零售樣本可供業(ye) 內(nei) 人士參考。在數量眾(zhong) 多的項目中,我們(men) 圍繞以下幾個(ge) 參考標準做出篩選。
標準一:數據派
未來零售中,數據是最基礎的資源,是商業(ye) 競爭(zheng) 的核心,這已經成為(wei) 共識。這份榜單中,我們(men) 選擇了一些直接麵向消費者的、更具互聯網基因的公司,比如小米、三隻鬆鼠、茵曼等,他們(men) 擅長將數據的研究成果及時反饋到產(chan) 品設計、渠道推廣以及用戶運營等方麵,獲得巨大成功。
通過分析淘寶後台數據、微博數據等方式,三隻鬆鼠打造出了爆款辣條
標準二:全渠道
過去幾年,一個(ge) 明顯現象是,線上和線下從(cong) 完全割裂的對立麵逐漸走向融合。銀泰商業(ye) 借道阿裏,從(cong) 一家傳(chuan) 統的商業(ye) 地產(chan) 商轉變成一家兼具線下渠道和線上商城的新型零售企業(ye) ;零食連鎖品牌百草味,在傳(chuan) 統連鎖與(yu) 電商之間不斷轉型,如今形成線上線下一體(ti) 化布局;曾經號稱互聯網品牌的小米,將小米複興(xing) 的重任也放在線下,小米之家從(cong) 售後服務中心升級成官方直營零售體(ti) 驗店。
標準三:人、貨、場(景)重構
本文所述的全渠道,絕不是簡單地同時擁有線下門店和電商渠道,而是能夠在人、貨、場(景)三方麵打通、重構。我們(men) 所選的50個(ge) 樣本中,目前完全做到三位一體(ti) 的公司幾乎不存在,但不乏其中一個(ge) 或兩(liang) 個(ge) 維度具備成功經驗的公司,比如盒馬鮮生,已經做到線上與(yu) 線下用戶同步運營,會(hui) 員可自由切換消費場景,選擇到店或者線上消費;比如快時尚服裝連鎖公司優(you) 衣庫,去年全麵打通門店與(yu) 電商渠道,不僅(jin) 做到貨品同價(jia) ,也讓顧客可以選擇線上購買(mai) 就近門店取貨服務。
標準四:C2B反向定製
C2B能夠很好地滿足未來消費者多元化、個(ge) 性化的消費需求。這一模式需要在前端具備足夠強大的數據積累及分析能力,後端需要靈活快速的供應鏈反應能力。尚品宅配、紅領西服、報喜鳥等公司,在過去幾年大刀闊斧地改革供應鏈,以適應多變的市場需求。甚至我們(men) 發現,傳(chuan) 統家電品牌美的,也在去年與(yu) 多家電商平台簽訂大額合作協議,為(wei) 線上用戶提供定製服務。
除以上四個(ge) 標準,一些不直接麵對終端消費者的第三方服務公司,也在新零售業(ye) 態的實現過程中起到舉(ju) 足輕重的作用。比如,專(zhuan) 注人臉識別技術及產(chan) 品的Face++,為(wei) 電商提供智能倉(cang) 儲(chu) 和物流服務的鯨倉(cang) 、快倉(cang) 智能機器人,以及為(wei) 企業(ye) 進入電商領域建立全國性物流配送及倉(cang) 儲(chu) 管理體(ti) 係的發網等。
全渠道樣本:
1. 銀泰商業(ye)
入選理由:銀泰已聯手阿裏推出銀泰寶、喵貨、喵街等一係線上線下融合產(chan) 品,實現支付和會(hui) 員體(ti) 係的打通,同時多個(ge) 淘品牌入駐銀泰。阿裏希望,圍繞“人、貨、場”重構的新零售業(ye) 態可以在銀泰全方位實現。
融資情況:阿裏目前是第一大股東(dong) ,已啟動私有化。
阿裏CEO、銀泰董事會(hui) 主席張勇表示,未來將實現“無商務不電子”。
2. 蘇寧小店+蘇鮮生
入選理由:蘇寧小店由實體(ti) 門店和獨立APP結合而成,包含購物區、餐飲區、O2O體(ti) 驗區、綜合服務區和包裹驛站等,今年蘇寧超市線上生鮮品牌“蘇鮮生”及其戰略合作商易果生鮮將與(yu) 蘇寧小店線上線下互通。
融資情況:蘇寧集團業(ye) 務。
3. 小米之家
入選理由:小米在2016年將小米之家由售後服務中心升級成官方直營零售體(ti) 驗店,並加快開店速度,截至目前達到68家,本年度目標為(wei) 200家。小米之家提供包括手機及周邊產(chan) 品的體(ti) 驗、銷售及售後等諸多服務。據說平均坪效達到26萬(wan) 元。
融資情況:小米旗下業(ye) 務。
4. 三隻鬆鼠
入選理由:三隻鬆鼠在2016年首次嚐試線下開店,麵積300平米, 1/3的區域設置了座椅,飲品區售賣奶茶和果汁,貨架上不僅(jin) 有淘寶店中的堅果和零食,還售賣抱枕、玩偶等周邊產(chan) 品。首月銷量240萬(wan) 元,章燎原預計首年可盈利,將加快開店步伐。
融資情況:四輪合計融資超過4億(yi) 元,投資方包括今日資本,IDG,峰瑞資本等。
5. 良品鋪子
入選理由:2016年天貓雙11,良品鋪子在全國2000家門店中精選517家門店嚐試線上線下互通,消費者進入良品鋪子天貓旗艦店,挑選商品下單後,係統將根據消費者收貨地址,自動匹配周邊門店配送。
融資情況:A輪7000萬(wan) 元,投資方為(wei) 今日資本。
6. 百草味
入選理由:百草味線下起家,2010年關(guan) 閉線下上百家門店,全麵轉型電商,成為(wei) 一支純互聯網零食品牌。如今,百草味嚐試重新回歸線下,2017年開啟“一城一店”計劃,而與(yu) “好想你”品牌合並後,雙方將進行優(you) 勢互補(線上線下)。
融資情況:9.6億(yi) 元與(yu) “好想你”合並。
7. 茵曼
入選理由:淘品牌茵曼在2015開啟“千城萬(wan) 店”戰略,開始布局線下,目前擁有超過400家門店。茵曼2.0版本體(ti) 驗店,分為(wei) 客廳、餐廳、臥室三大區域,除了售賣女裝,還增加了家居、配飾、花茶、童裝等生活方式類產(chan) 品。
融資情況:A輪數千萬(wan) 美元,投資方為(wei) IDG和阿裏巴巴,2015年獲搜於(yu) 特服裝3.26億(yi) 元戰略投資。
8. 易果生鮮
入選理由:近兩(liang) 年,易果生鮮動作頻頻,2400萬(wan) 美元投資新加坡水果貿易公司SunMoon,8.5億(yi) 元投資聯華超市,獲得21.17%股份,與(yu) 蘇寧小店、閃電購等達成合作,大舉(ju) 進軍(jun) 線下,布點前置倉(cang) ,靠近便利店體(ti) 係。
融資情況:一共完成四輪融資,金額接近5億(yi) 美元,投資方包括蘇寧、阿裏巴巴等。
9. 小罐茶
入選理由:定位中高端,從(cong) 單一茶產(chan) 品擴展至周邊相關(guan) ,線上線下同步,線下店是美國蘋果手機設計師設計。
融資情況:A輪數千萬(wan) 元,投資方為(wei) 北京健坤投資。
10. 百安居
入選理由:百安居以互聯網家裝為(wei) 核心,全品類打通線上線下貨品及服務體(ti) 驗,用戶購買(mai) 、評價(jia) 線上化,安裝及售後由當地門店完成。到2016年底,百安居扭虧(kui) 為(wei) 盈,僅(jin) 天貓旗艦店銷售額就接近6億(yi) 。
融資情況:無。
11. 太平鳥
入選理由:線下門店全麵融入線上,承擔就近發貨、同步促銷和營銷活動,開始全渠道實驗。
融資情況:IPO上市。
12. 全棉時代
入選理由:穩健醫療旗下全棉高端生活用品品牌,線上線下一體(ti) 化布局。
融資情況:A輪超過1億(yi) 元,投資方為(wei) 紅杉資本。
13. 優(you) 衣庫
入選理由:優(you) 衣庫在2016年全麵打通了線上商城和實體(ti) 門店,包括支付、貨品、服務、會(hui) 員等方麵。
2016年雙11,優(you) 衣庫推出線上下單,24小時門店提貨服務
人、貨、場(景)三通樣本
14. 盒馬鮮生
入選理由:成立於(yu) 2016年1月的盒馬鮮生,開出了全國首家支付寶會(hui) 員生鮮實體(ti) 店,打造了集餐飲、商超、倉(cang) 庫多功能於(yu) 一體(ti) 的門店模式,用戶可通過線上APP、線下門店等,享受五公裏內(nei) 半小時送貨上門服務。
融資情況:A輪數千萬(wan) 美元,投資方不詳。
15. 超級物種
入選理由:永輝超市在2017年推出的,對標盒馬鮮生的“餐飲+超市”模式的生鮮零售品牌。
16. 便利蜂
入選理由:2017年初,便利店行業(ye) 新軍(jun) 便利蜂在北京中關(guan) 村一次開了5家門店,這家“新型便利店”提供會(hui) 員支付,會(hui) 員自助購物,預訂自提和送貨上門等服務。
融資情況:A輪3億(yi) 美元,投資方為(wei) 斑馬資本。
17. U掌櫃
入選理由:基於(yu) LBS服務,模式上分兩(liang) 種:第一種是本地生活化服務,區域覆蓋上海外環內(nei) 區域,口號是“一小時生活圈,一小時到達”;第二種則是拚團模式,覆蓋地區包括華東(dong) 、東(dong) 南、華北。
融資情況:A+B輪共計4000萬(wan) 美元,投資方包括今日資本和峰尚資本。
18. 拚好貨+拚多多
入選理由:C2B模式的水果拚單社交分享電商,前端獲取海量需求後,後端進行大批量統一采購。雙方在2016年9月完成合並。
融資情況:拚多多A+B輪共計5000萬(wan) 美金投資方為(wei) 高榕資本和IDG。拚好貨A+B輪超1.1億(yi) 美金投資方為(wei) 高榕資本,新天域資本和騰訊。
19. 每日優(you) 鮮
入選理由:生鮮O2O,以城市分選中心 + 社區配送中心模式投入運營。
融資情況:四輪共計超過1.7億(yi) 美金,投資方包括聯想集團、華創資本、騰訊等。
20. 食行生鮮
入選理由:生鮮宅配電商平台,通過線上預訂線下社區冷櫃自助提貨,同時建立小區智能生鮮配送站。
融資情況:四輪共計超過5億(yi) 元,投資方為(wei) 毅達資本、天圖資本、協立投資等。
21. 宋小菜
入選理由:B2B批發電商平台。從(cong) 線上APP農(nong) 產(chan) 品信息查詢和采購交易服務,到線下城市配送和售後服務。
融資情況:兩(liang) 輪共計超過1億(yi) 元,投資方為(wei) IDG、經緯中國、銀泰資本等。
22. 優(you) 食管家
入選理由:生鮮電商和食材直供電商網站,2017年1月首家門店在北京開業(ye) ,開始嚐試線下布局。
融資情況:三輪共計超過1億(yi) 元,投資方為(wei) 君聯資本、原子創投等。
23. 波司登
入選理由:作為(wei) 老牌傳(chuan) 統服裝品牌,運用新的企業(ye) IT架構解決(jue) 結構性缺貨的問題,提升貨物周轉效率。
融資情況:IPO上市。
24. 吉利汽車
入選理由:通過引入第三方雲(yun) 服務,改造CRM客戶管理係統,實現了客戶的一體(ti) 化管理。
融資情況:IPO上市。
25. 三全鮮食FUNBOX
入選理由:三全集團打造的互聯網快餐項目,以“App+funbox智能終端+中央廚房”投入運營。
26. 卡西歐
入選理由:打造智慧門店,提供產(chan) 品體(ti) 驗,購買(mai) ,售後等服務,支持多種付款方式。
27. 雅詩蘭(lan) 黛
入選理由:在2016年雙11推出“BA在線”項目,專(zhuan) 業(ye) 美容顧問提供線上可視化谘詢服務,線下概念店同步應用。
28. 立頓
入選理由:近年來探索電商領域,線上做研發,側(ce) 重多口味、多元包裝,與(yu) IP合作,打造不同風格的茶產(chan) 品。
29. 咖啡零點吧
入選理由:咖啡自助產(chan) 業(ye) 軟硬件解決(jue) 方案提供商,用戶可以通過微信公眾(zhong) 號遠程下單,也可以通過自助咖啡機下單。
融資情況:A輪近億(yi) 元,投資方包括愉悅資本,西部資本,豐(feng) 厚資本。
30. 好色派沙拉
入選理由:主打減脂增肌主食沙拉,通過網上下單(微信、外賣平台等)及線下體(ti) 驗店的形式。
融資情況:三輪超1億(yi) 元,投資方包括百福控股(弘毅資本),峰瑞資本,東(dong) 方富海,IDG等。
31. 星客多快剪
入選理由:線上預約,線下到店體(ti) 驗,隻提供10分鍾20元免洗到店快剪服務,不提供上門服務。
融資情況:A+B輪共計近億(yi) 元投資方為(wei) 順為(wei) 基金,創新工程,明勢資本。
32. 超級猩猩
入選理由:超級猩猩用改造汽車的方式改造健身配套,支持微信/App自助預約健身,7×24小時營業(ye) ,無需時刻值守,全智能運作。
融資情況:四輪近億(yi) 元,投資方包括銀泰資本,複星昆仲,動域資本等。
33. 如涵電商
入選理由:紅人電商綜合服務運營的社會(hui) 電商,橫跨“供應鏈管理、紅人孵化器、社群運營、店鋪運營”等。
如涵孵化出淘寶著名紅人張大奕
融資情況:新三板掛牌,融資4.3億(yi) 元,投資方包括阿裏巴巴、中信金石資本、君聯資本等。
C2B樣本
34. 紅領西服
入選理由:西服定製企業(ye) ,用規模工業(ye) 生產(chan) 滿足了個(ge) 性化需求。自主研發的男士正裝定製領域的大型供應商平台RCMTM(redcollar made to measure,紅領西服個(ge) 性化定製),是一套由不同體(ti) 型身材尺寸集合而成的大數據處理係統。
35. iwode埃沃裁縫
入選理由:男裝定製,線上推出“易裁縫”定製平台,為(wei) 用戶提供上門定製服務。線下在24個(ge) 城市,擁有近200家連鎖門店。
融資情況:A+B輪近2億(yi) 元,投資方為(wei) 君聯資本和IDG。
36. 高跟73小時(73hours)
入選理由:互聯網輕奢女鞋品牌,線上在淘寶、微店直銷,線下已在上海、杭州、蘇州等城市開設了5家專(zhuan) 櫃,並在上海擁有粉色主題麵積超過300平米的三層旗艦店。
融資情況:A輪融資近億(yi) 元,投資方包括紀源資本GGV和祥峰投資。
37. 報喜鳥
入選理由:推出雲(yun) 翼互聯個(ge) 性化定製項目,打造智能製造。
融資情況:IPO上市。
38. 尚品宅配
入選理由:定製家具服務的品牌,旗下新居網是一個(ge) C2B模式的家具在線定製電商平台。
融資情況:IPO上市。
39. 美的
入選理由:近年來加強與(yu) 電商平台合作,相繼簽訂了大額合作訂單,利用線上數據驅動供應鏈升級,並在線上銷售取得重大突破。
融資情況:IPO上市。
第三方技術與(yu) 服務樣本
40. 閃電購
入選理由:線上便利店,接入社區超市,通過提供一套全渠道的零售解決(jue) 方案,打通線上接單、線下收銀,前端與(yu) 平台流量對接,後端跟B2B供應鏈體(ti) 係對接,用一體(ti) 化的IT數據係統,解決(jue) 從(cong) 供應鏈到流量獲取問題,聯合線上線下做統一會(hui) 員營銷。
融資情況:三輪共計超過5億(yi) 元,投資方包括阿裏巴巴、順為(wei) 資本、經緯中國等。
41. face++曠視科技
入選理由:人臉識別雲(yun) 計算平台,為(wei) 開發者提供人臉識別接口。
face++提供多種人臉識別服務
融資情況:四輪1.5億(yi) 美金,投資方為(wei) 建銀國際,富士康,螞蟻金服,啟明創投等。
42. 快倉(cang) 智能
入選理由:智能倉(cang) 儲(chu) 解決(jue) 方案,集倉(cang) 儲(chu) 機器人的研發、生產(chan) 、銷售、項目實施、管理、服務為(wei) 一體(ti) ,以及智能倉(cang) 儲(chu) 係統。
融資情況:三輪共計2.4億(yi) 元,投資方包括菜鳥網絡,軟銀中國,中興(xing) 合創等。
43. 派友科技鯨倉(cang)
入選理由:智能倉(cang) 儲(chu) 和物流服務商,提供“智能自動化倉(cang) 庫”解決(jue) 方案及“免費升級”服務。
融資情況:A輪6800萬(wan) 元,投資方包括金沙江創投,南昌洪成資本,合力投資等。
44. 發網FineEX
入選理由:電子商務物流外包服務提供商,為(wei) 電子商務企業(ye) 及傳(chuan) 統企業(ye) 進入電子商務領域建立全國性的物流配送以及倉(cang) 儲(chu) 管理體(ti) 。
融資情況:四輪近5億(yi) 元,投資方包括晨暉資本,浙江傳(chuan) 化,毅達資本等。
45. 雲(yun) 鳥配送
入選理由:同城快速配送服務,主要通過競價(jia) 的方式,將企業(ye) 用戶與(yu) 閑散的貨車資源進行有效配置。
融資情況:四輪共計超過2億(yi) 美元,投資方包括華平投資,經緯中國,紅杉資本,金沙江創投等。
46. 九曳供應鏈
入選理由:服務於(yu) 生鮮冷鏈電商的第四方物流企業(ye) ,通過冷鏈分布式倉(cang) 儲(chu) 體(ti) 係提供產(chan) 地倉(cang) 的生鮮農(nong) 產(chan) 品加工、包裝、冷鏈宅配等一站式服務。
融資情況:三輪共計近3億(yi) 元,投資方包括德同資本,光合創投等。
47. 辛巴達供應鏈
入選理由:服裝供應鏈管理及服務,為(wei) 中小型電商/賣家,提供原材料采購組料、柔性小批量生產(chan) 、大規模定製、一體(ti) 化檢品倉(cang) 儲(chu) 配送、供應鏈融資等服務。
融資情況:A輪超1億(yi) 美元,投資方包括凱鵬華盈,華創資本等。
48. 美味不用等
入選理由:美味不用等為(wei) 線下餐廳提供排隊等位、餐位預訂、點菜收銀、移動支付、會(hui) 員管理等服務,已覆蓋200多個(ge) 城市的6萬(wan) 多家熱門餐廳,占據全國餐位市場90%以上的份額。
融資情況:四輪近7億(yi) 元,投資方包括阿裏巴巴,大眾(zhong) 點評,百度,天圖資本,經緯中國,信天創投等。
49. 二維火
入選理由:餐飲雲(yun) 收銀係統,提供包括手機點餐、支付、營銷互動等服務。
融資情況:共計1億(yi) +人民幣,投資方包括阿米巴資本,華創資本,螞蟻金服。
50. 客如雲(yun)
入選理由:餐飲O2O技術服務商,接入線下餐廳,提供包括點餐、支付等服務。
融資情況:四輪超3億(yi) 元,投資方包括中信建投資本,中信證券,百度,天星資本等。




