在國內(nei) 外服裝企業(ye) 熱衷CHIC的背後，我們(men) 看到的是一係列專(zhuan) 業(ye) 化、人性化、細致化的服務，“服務企業(ye) 、服務行業(ye) ”的出發點和精神將讓CHIC以及中國服裝業(ye) 走向更輝煌
“辦展會(hui) 就是做服務，為(wei) 企業(ye) 、為(wei) 行業(ye) 提供交流平台，如果沒有了良好的服務支撐，展會(hui) 就無需存在。”在CHIC2007即將開展前夕，CHIC主辦單位相關(guan) 負責人在接受記者采訪時表示。
她認為(wei) ，在經濟全球化的今天，CHIC要走得更遠，需要在展會(hui) 定位、市場組織、宣傳(chuan) 推廣、配套服務等諸方麵與(yu) 國際接軌。
正因如此，CHIC主辦單位在很早以前就把“人性化服務”作為(wei) 工作重點之一來落實，並在每年的CHIC後做詳細調查，挖掘參展商和行業(ye) 的潛在需求，逐步提高和完善CHIC服務體(ti) 係，得到參展企業(ye) 的一致好評。
目前，CHIC已經成為(wei) 中國服裝行業(ye) 發展的“晴雨表”和“風向標”，國內(nei) 眾(zhong) 多服裝展會(hui) 紛紛把CHIC作為(wei) 學習(xi) 的榜樣和挑戰的目標，這樣一來，某種程度上又促進了CHIC服務體(ti) 係更加完善。
在CHIC2007即將開展之前，一係列針對展商和觀眾(zhong) 的配套服務方案最終出台，從(cong) 內(nei) 到外、從(cong) 小到大全方位展開的服務工作為(wei) CHIC展商的品牌展示和推廣“推波助瀾”。
為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 推薦高質量參展商
專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 參加CHIC期望通過展會(hui) 接觸大量高質量的參展商，建立新的客戶聯係，尋找供應商和采購貨品，獲得最新的市場信息等。專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 價(jia) 值能否實現的關(guan) 鍵，在於(yu) 是否有大量高質量的參展商，是否有行業(ye) 高度的論壇或代表最新流行趨勢的新產(chan) 品發布會(hui) 。
為(wei) 了繼續完善專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 服務工作，使專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 能夠及時、準確地了解CHIC展會(hui) 相關(guan) 信息，CHIC主辦單位2007年開始“走出去”，在國際和國內(nei) 重要地區展開宣傳(chuan) 推介工作。
在海外地區，CHIC的宣傳(chuan) 推介工作已開展多年，每年逐步增大的參展國家數量、國際展區麵積和CHIC川流不息的國外觀眾(zhong) 足以表明這項工作的成果。
2006年下半年，CHIC主辦單位派遣工作小組，先後赴意大利、法國、英國、澳大利亞(ya) 等國，在各國舉(ju) 辦CHIC推介活動，向其專(zhuan) 業(ye) 組織機構和專(zhuan) 業(ye) 人士介紹了CHIC的發展情況、變化趨勢，展示了CHIC的實力。並從(cong) 主題概念、新聞宣傳(chuan) 、觀眾(zhong) 組織、活動安排、現場服務等幾方麵詳細剖析了CHIC2007，讓大家對CHIC2007有全方位的了解，對提升CHIC國際認知度起到了積極的促進作用。
在國內(nei) 方麵，2007年1月，CHIC主辦單位首次在全國範圍內(nei) 開展了專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 推廣活動。推介工作小組分兩(liang) 批，先後走訪了虎門、廣州、杭州、成都、重慶、株洲、武漢等7個(ge) 服裝貿易相對發達城市，進行針對專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 的CHIC推廣工作。在各地召開的推介會(hui) 上，工作小組現場演示和宣講，為(wei) 到場的商場、批發市場、行業(ye) 機構代表詳細介紹了CHIC2007期間主辦單位為(wei) 專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 提供的各項服務，獲得了代表們(men) 的一致好評。他們(men) 紛紛表示出對CHIC2007的濃厚興(xing) 趣，並將給予大力支持與(yu) 協助，同時還表示屆時將以組團的形式來京參觀CHIC2007。
“走出去”的推介工作使得各國、各地專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 能夠及時、準確地了解CHIC2007的相關(guan) 信息。為(wei) 其商貿洽談、交流合作做好充分準備，從(cong) 而達到高效商務的效果。同時，也為(wei) CHIC參展商聚集了潛在的專(zhuan) 業(ye) 客戶，提高了CHIC現場商貿洽談成功率。
為(wei) 參展商尋找高質量專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong)
來自海內(nei) 外的參展商們(men) 是每年CHIC展會(hui) 的主角，CHIC2007為(wei) 展商量身定製了各項服務措施，從(cong) 宏觀到微觀為(wei) 參展商著想，方便其參展，實現其參展目的。
眾(zhong) 所周知，專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 是參展商參加展會(hui) 獲得收益的最終來源。參展商希望通過展會(hui) 向更多潛在客戶展示產(chan) 品和企業(ye) 形象，獲取訂單，獲得新客戶來源，在有限的空間和時間，獲得更多市場信息。對參展商而言，高質量的專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) ，是展會(hui) 的核心價(jia) 值元素。
2007年，CHIC主辦單位特別推出“短信告知”服務。這套短信係統將配合觀眾(zhong) 入場係統，將專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 中，參展商所重點重視的部分人群動態，第一時間以短信的方式告知參展商。提醒其注意，以方便參展商開展相應活動。通過這種“告知”服務，及時、準確的信息將為(wei) 參展商有針對性地選擇專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 、與(yu) 專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 對接，從(cong) 而取得最佳的參展效果提供了方便。
去年CHIC為(wei) 專(zhuan) 門群體(ti) 特設了“綠色通道”，以便其不用排隊就可快速入場，節省時間。CHIC2007，這項服務措施將更加完善。主辦單位將再次為(wei) 專(zhuan) 門群體(ti) 開通綠色通道，屆時，參展商、媒體(ti) 、工作人員、VIP貴賓等人士可以通過綠色通道快速入場。更為(wei) 醒目的外觀設計，使參觀人群有效分流，大大節省時間。
在展區分布上，CHIC2007將進一步細劃。在展區管理上，將實行專(zhuan) 業(ye) 展區由專(zhuan) 門的項目經理管理，每個(ge) 展區都有主題設計。從(cong) 展區策劃到展位分配都由專(zhuan) 人負責，設置更加合理，更加有利於(yu) 參展商和觀眾(zhong) 更有針對性的展開商貿洽談。
參展商在參展過程中有任何疑問，或者遇到任何突發事件，都可及時找到“展區經理”反映、協調、解決(jue) 。此舉(ju) 是針對CHIC近年來展區進一步細分後，參展商的需求也隨之細化，主辦方對此做出的相應調整。
將具體(ti) 服務工作落實到人，有效避免了參展商現場問題找不到人解決(jue) 的難題，也使主辦方的服務與(yu) 管理更加透明，CHIC“人性化”服務的理念進一步得到充分體(ti) 現。
為(wei) 現場觀眾(zhong) 搭建快速交流平台
在現場服務方麵，CHIC2007在秉承往屆服務框架的基礎上，繼續強調“人性化服務”理念。旨在通過細致周到務實的服務，達到完善展會(hui) 服務體(ti) 係，提高客戶滿意度，提高服務附加值，提升展會(hui) 整體(ti) 形象的最終目的。
企業(ye) 參加CHIC主要目的就是進行商貿洽談，尋找加盟商、代理商、提高品牌影響力，而現場專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 也是希望尋找合適的品牌，但在茫茫人海中要想快捷有效地尋找到目標群體(ti) 談何容易。
為(wei) 了提高展會(hui) 商貿易功能，CHIC2006期間，主辦單位首次在CHIC現場設立商貿谘詢服務台，為(wei) 企業(ye) 和觀眾(zhong) 的對接提供了非常好的平台。 2007年，主辦單位將這一服務運用的更加成熟，主辦單位將參展品牌信息按照產(chan) 品類別、地區、市場價(jia) 格、消費人群、經銷方式、展位號等分類，由工作人員在商貿谘詢台通過電腦數據庫協助專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 免費查詢，並按觀眾(zhong) 要求將查詢出的一類參展品牌、展位號和公司、品牌名稱，使其能夠目標明確地進行參觀及洽談。
CHIC龐大的展位麵積對參展商以及觀眾(zhong) 的認知能力來說都具有一定的挑戰。為(wei) 此，CHIC2007推出了《服務手冊(ce) 》，《服務手冊(ce) 》強調大眾(zhong) 化、實用化，意在幫助參展商和專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 能夠在最短的時間內(nei) 了解場館內(nei) 及場館周邊的各種公共服務設施，並在展會(hui) 期間由各服務台向參展商和現場觀眾(zhong) 免費發放。而《中國國際服裝服飾博覽會(hui) 會(hui) 刊》則收錄了參展商品牌名稱、展品類別、聯絡方式等信息。所有參展商都可以免費領取，現場觀眾(zhong) 也可以通過購買(mai) 的方式獲得這些信息。
CHIC2006期間，主辦單位增加了現場引領谘詢服務。在展會(hui) 現場所有公共區域，如登陸處、各館出入口處、各服務台、各休息區、商貿洽談區、信息牌等位置，安排紅衣禮儀(yi) 小姐人員進行谘詢、引導服務。據悉，紅衣禮儀(yi) 服務小姐將繼續出現在CHIC2007現場各個(ge) 展館出入口和關(guan) 鍵位置，使得現場觀眾(zhong) 快捷的了解展館現場和周邊情況。
“為(wei) 展商和專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 提供一條龍服務，滿足他們(men) 的需求，讓他們(men) 在CHIC發揮最大能量是CHIC的最高目標。”這是中國服裝協會(hui) 副秘書(shu) 長高燕接受媒體(ti) 采訪時經常所講的。
作為(wei) 在世界範圍內(nei) 具有較高影響力和吸引力的展會(hui) ——CHIC每年都從(cong) 企業(ye) 和行業(ye) 的角度出發，不斷完善和提高其服務體(ti) 係。也正因為(wei) 此，CHIC每年都吸引了上千家國內(nei) 外著名服裝企業(ye) 和上萬(wan) 名專(zhuan) 業(ye) 觀眾(zhong) 的參與(yu) ，並出現了CHIC展位“一位難求”的場景。
