一、客戶詢盤：一般在客戶下purchase Order之前，都會(hui) 有相關(guan) 的Order Inquiry給業(ye) 務部，做一些細節上的了解。   

    二、報價(jia) ：業(ye) 務部及時回複客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chan) 廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，給客戶做正式報價(jia) 。

    三、得到訂單：經過洽談，收到客戶正式的訂單。   
    四、下生產(chan) 訂單：得到客人的訂單確認後，給工廠下訂單，安排生產(chan) 計劃。

    五、業(ye) 務審批：業(ye) 務部收到訂單後，首先做出業(ye) 務審核表。按“出口合同審核表”的項目如實填寫(xie) ,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳(chuan) 真件，與(yu) 工廠的收購合同。審核表要由業(ye) 務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭(yong) 金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之際製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

    六、下達生產(chan) 通知：業(ye) 務部在確定交貨期後，滿足下列情況可下達生產(chan) 通知，通知工廠按時生產(chan) ：
    1．如果是L／C付款的客戶，通常是在交貨期前1個(ge) 月確認L／C已經收到，收到L／C後應業(ye) 務員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應立即請客人改證。
    2．如果是T／T付款的客戶，要確認定金已經到賬。        3．如果是放帳客戶，或通過D／A等方式收匯等，需經理確認。

    七、驗貨：   
    1．在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
    2．如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部。
    3．如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩(liang) 周前與(yu) 驗貨公司聯係，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
   
    八、製備基本文件，及工廠提供的裝箱資料，製作出口合同，出口商業(ye) 發票，裝箱單等文件(應由業(ye) 務跟單員製作，交給單證員)。
   
    九、商檢：如果是國家法定商檢產(chan) 品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，並提供出口合同，發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chan) 品的出口口岸，便於(yu) 工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條 。

    十、租船訂倉(cang) ：
    1．如果跟客人簽定的合同是FOBCHINA條款，通常客人會(hui) 指定運輸代理公司或船公司。應盡早與(yu) 貨代聯係，告知發貨意向，了解將要安排的出口口岸，船期等情況，Q確認工廠的交貨能否早於(yu) 開船期至少一周以前，以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩(liang) 周之前向貨運公司發出書(shu) 麵定倉(cang) 通知，通常在開船一周前可拿到定倉(cang) 紙。
    2．如果是由賣方支付運費，應盡早向貨運公司或船公司谘詢船期，運價(jia) ，開船口岸等。經比較，選擇價(jia) 格優(you) 惠，信譽好，船期合適的船公司，並告訴業(ye) 務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩(liang) 周書(shu) 麵定倉(cang) ，程  序同上。
    3．如果貨物不夠一個(ge) 小櫃，需走散貨時，向貨代公司定散貨倉(cang) 位。拿到入倉(cang) 紙時，還要了解截關(guan) 時間，入倉(cang) 報關(guan) 要求，等內(nei) 容。   
    4．向運輸公司定倉(cang) 時，一定要傳(chuan) 真書(shu) 麵定倉(cang) 紙，注明所定船期，櫃型及數量，目的港等內(nei) 容，以避免差錯。稿件由阿裏巴巴商業(ye) 資訊提供