人工智能（AI）正在重構產(chan) 業(ye) 架構和底層基座，重塑生產(chan) 力與(yu) 生產(chan) 關(guan) 係。發展智能經濟成為(wei) 產(chan) 業(ye) 轉型升級、實現換道超車的重要機遇。
中國紡織行業(ye) 把握人工智能機遇，需要回歸本質，加強垂直領域攻關(guan) ，實現重點場景應用突破，構築豐(feng) 富應用生態；把握人工智能風口，需要適度前瞻布局，整合碎片化場景，沉澱高質量數據，做好“AI+紡織”，將設計、製造、營銷、品牌建設，架構於(yu) “大數據+大算力+強算法”之上。
為(wei) 深入解析AI在當下以及未來如何參與(yu) 紡織工業(ye) 的發展，賦能全行業(ye) ，《“AI+紡織”在行動》專(zhuan) 欄介紹行業(ye) AI發展及趨向，推動產(chan) 業(ye) 新質生產(chan) 力發展。
人工智能（AI）將成為(wei) 影響
展會(hui) 行業(ye) 發展的“新質生產(chan) 力”
中國紡織工業(ye) 聯合會(hui) 副會(hui) 長
伟德国际英国常務副會(hui) 長
梁鵬程
近年來，以ChatGPT、Sora為(wei) 代表的生成式人工智能(AIGC)成為(wei) 備受關(guan) 注的社會(hui) 焦點和技術熱點。各種文生文、文生圖、圖生視頻、文生視頻甚至多模態大模型如雨後春筍般接踵而至。曆經一年多的技術和性能迭代，AI已逐漸進入到垂直行業(ye) 開發應用實踐階段，並呈現出賦能各行各業(ye) 的多元生態圖景。
大模型的發展將給會(hui) 展行業(ye) 帶來哪些助力？如何促進AI在會(hui) 展場景的應用和落地？這些是我們(men) 一直關(guan) 注的問題，近年來也進行了一些探索及實踐。下麵簡要介紹AI在會(hui) 展行業(ye) 中的主要應用方向：
提升展位設計 創造沉浸式展示體(ti) 驗
Midjoury、Stable Diffusion等AI繪畫生成工具在展覽展位設計方麵的應用，極大地提升了展位設計的效率和創新性。利用曆史數據，AI能夠分析哪些展覽元素最受歡迎，從(cong) 而優(you) 化布局、色彩、互動性等設計要素。
以我們(men) 的合作夥(huo) 伴筆克為(wei) 例，筆克為(wei) 某市做的1.36萬(wan) 平方米的展廳，原來需要30天的設計時間，利用AI之後，7天就可以完成設計，提高了四倍的速度，節省了75%的時間。
AI結合AR（增強現實）和VR（虛擬現實）技術，能夠創造沉浸式的展示體(ti) 驗。
例如，觀眾(zhong) 可以通過VR設備進入模擬環境，體(ti) 驗產(chan) 品使用場景，或通過AR技術在現實環境中看到產(chan) 品的3D模型和動態效果。這種技術不僅(jin) 加深了觀眾(zhong) 的印象，還可以提升品牌的創新形象。
隨著AR/VR技術的不斷成熟，未來的展覽展示將實現虛擬與(yu) 現實的無縫整合，觀眾(zhong) 可以在更豐(feng) 富的場景中進行互動。
提高宣傳(chuan) 效率和效果
AI可以成為(wei) 展會(hui) 內(nei) 容生產(chan) 的一大助力，提高展會(hui) 宣傳(chuan) 效率和效果。首先是智能寫(xie) 稿，可以快速生成宣傳(chuan) 文案，通過指令訓練和預設模板，幫助AI提取分析展覽會(hui) 的主題、參展商信息、展品特點等信息，快速生成一篇完整的宣傳(chuan) 文稿。相比傳(chuan) 統的人工撰寫(xie) ，AI寫(xie) 稿具有更高的效率和更低的成本。同時，AI還能根據目標受眾(zhong) 的偏好和閱讀習(xi) 慣，對文稿進行個(ge) 性化調整，以提高宣傳(chuan) 的針對性和吸引力。
借助AI的深度學習(xi) 和數據分析能力，還可以啟發我們(men) 從(cong) 複雜的信息中尋找多元視角，發現新的報道角度。
除了生成全新的文稿外，AI還能對已有的文稿進行改寫(xie) 和潤色。通過調整語句結構、優(you) 化詞匯選擇等方式，AI可以使文稿更加流暢、易讀，提升文稿質量。
其次是智能生成短視頻。AI技術可以根據文案和圖片、視頻素材，進行剪輯和合成，生成高質量的短視頻。這些短視頻可以用於(yu) 展覽會(hui) 的預熱宣傳(chuan) 、現場播放等多個(ge) 環節。通過AI的智能剪輯，可以確保短視頻的內(nei) 容緊湊、節奏明快，同時突出展覽會(hui) 的亮點和特色。
AI還能為(wei) 短視頻添加各種特效和動畫效果，如字幕、濾鏡、轉場等，使視頻更加生動有趣。這些特效和動畫不僅(jin) 可以提升觀眾(zhong) 的觀看體(ti) 驗，還能增強宣傳(chuan) 的視覺效果和衝(chong) 擊力。
實現更精準的營銷策略
AI技術的應用為(wei) 展會(hui) 推廣和營銷提供了新的依據，使得會(hui) 展廣告投放和呈現方式都發生了變化。這包括利用大數據分析來優(you) 化廣告內(nei) 容和形式，以及通過智能算法預測目標受眾(zhong) 的偏好，從(cong) 而實現更精準的營銷策略。
1 數據采集與(yu) 分析
多渠道數據采集：從(cong) 展會(hui) APP、社交媒體(ti) 、搜索引擎、展會(hui) 官網、參展商和觀眾(zhong) 的注冊(ce) 信息、行為(wei) 數據等多個(ge) 渠道收集用戶數據。
AI數據分析：利用AI數據分析技術，對收集到的數據進行深度挖掘，分析參展商和觀眾(zhong) 的行為(wei) 模式、興(xing) 趣偏好、采購意願等關(guan) 鍵信息，為(wei) 後續精準營銷提供依據。
2 個(ge) 性化營銷與(yu) 精準推送
用戶畫像構建：基於(yu) 數據分析的結果，構建參展商和觀眾(zhong) 的用戶畫像，包括行業(ye) 背景、地域分布、興(xing) 趣偏好等, 將參展商和觀眾(zhong) 細分為(wei) 不同的目標群體(ti) ，以便實施更精準的營銷策略。
個(ge) 性化推薦：根據用戶畫像，利用AI算法為(wei) 不同目標群體(ti) 提供個(ge) 性化的展會(hui) 信息、展品推薦和相關(guan) 活動介紹，以提高信息推送的有效性，提升用戶轉化率。
3 AI外呼
高效邀約：利用AI外呼機器人，在短時間內(nei) 可以觸達大量目標觀眾(zhong) ，進行高效的展會(hui) 邀約工作。
高質量溝通：在與(yu) 客戶溝通的過程中，機器人將實時語音流進行語音識別，挖掘客戶意圖，根據預置的話術模板，以真人語音錄播或TTS播報的形式與(yu) 客戶進行溝通交流。通過對通話內(nei) 容的識別與(yu) 篩選，高效準確地鎖定意向客戶，從(cong) 而達到提高效率、降低成本的目的。
洞察用戶意圖 引導報名登記
AI智能客服係統以AI大模型為(wei) 基座，通過上傳(chuan) 文檔、知識問答、鏈接網站等方式建立展會(hui) 自己的知識庫，基於(yu) 知識庫並以AI大模型輔助，回答用戶提問，並通過定製對話流程，洞察用戶意圖，引導用戶進行參展報名或者觀眾(zhong) 預登記。
全時段服務：利用AI智能客服係統可以實現7×24小時在線服務，隨時解答用戶的問題和疑慮，為(wei) 參展商、觀眾(zhong) 及展會(hui) 主辦方提供了更加便捷、高效的服務體(ti) 驗。
多平台服務：AI智能客服係統能夠覆蓋網站、移動應用和社交媒體(ti) 等多種平台，提供跨平台一致且連續的服務體(ti) 驗，提升了用戶的便利性和滿意度。
虛擬客服：通過AI虛擬數字人技術，結合人臉識別、語音識別等技術，實現與(yu) 用戶的智能對話交互。還能根據用戶的需求和興(xing) 趣提供個(ge) 性化的服務，如迎賓、講解、谘詢、展品導購等。
提高商貿配對精準性和有效性
在展會(hui) 商貿配對服務中，AI在精準匹配展商和觀眾(zhong) 方麵發揮著重要作用。
數據收集與(yu) 分析：通過AI技術深入分析展會(hui) APP、官方網站、社交媒體(ti) 、參展商注冊(ce) 係統等渠道獲取的數據，如展商的產(chan) 品信息、觀眾(zhong) 的興(xing) 趣偏好、邀約記錄等，識別出用戶間潛在的匹配關(guan) 係，為(wei) 後續的精準匹配提供數據支持。
商貿撮合：通過智能匹配算法，係統根據觀眾(zhong) 的需求和展商的產(chan) 品特性進行智能匹配。匹配過程會(hui) 考慮多個(ge) 維度，如行業(ye) 領域、產(chan) 品類別、價(jia) 格範圍、地域分布等，以確保商貿撮合的精準性和有效性。
實時推薦與(yu) 推送：AI係統能夠實時分析觀眾(zhong) 的行為(wei) 數據（如瀏覽展位、參與(yu) 互動等），並根據分析結果向觀眾(zhong) 推薦相關(guan) 的展商和展品。同時，AI也能將觀眾(zhong) 的采購意向推送給符合條件的展商。觀眾(zhong) 和展商還可以通過展會(hui) 平台提供的工具進行預約和溝通，以便於(yu) 雙方進一步了解彼此的需求和意願，為(wei) 後續的商貿合作打下基礎。
保證展會(hui) 現場安全
1 用戶登錄與(yu) 身份驗證
利用人臉識別技術，在展會(hui) 現場通過門禁閘機捕捉用戶麵部特征，與(yu) 預先注冊(ce) 的信息進行比對，快速完成身份驗證。這種方式不僅(jin) 提高了入場效率，還避免了傳(chuan) 統登錄方式中可能出現的冒名頂替等問題。
2 安全監控與(yu) 管理
黑名單預警：利用人臉識別技術將用戶數據與(yu) 黑名單數據庫進行實時比對，展會(hui) 組織者可以及時發現並阻止潛在的不安全人員進入展會(hui) 現場，提高展會(hui) 的安全性。
人流密度監控：結合人臉識別技術和大數據分析，實時監控各展區的人流密度，及時調整入場策略，避免擁堵和安全隱患。
3 數據分析與(yu) 營銷支持
參會(hui) 者行為(wei) 分析：通過人臉識別技術收集參會(hui) 者的行為(wei) 數據，如參觀路線、停留時間等，主辦方可以據此分析參會(hui) 者的興(xing) 趣和偏好，為(wei) 後續的營銷推送提供數據支持。
精準營銷推送：基於(yu) 參會(hui) 者的行為(wei) 數據，主辦方可以通過人臉識別技術實現精準營銷推送，如向預約商貿洽談或者現場活動的參會(hui) 者發送洽談和活動提醒信息等。
由於(yu) 國家對隱私保護的日益重視，相關(guan) 的法律法規和隱私政策不斷出台，人臉識別技術的應用受到一定限製。
未來的會(hui) 展將是一個(ge) 多方參與(yu) 的生態係統，AI在其中的應用，將為(wei) 會(hui) 展行業(ye) 帶來革命性的變化。無論是展覽設計、內(nei) 容生成、展會(hui) 服務還是數據分析，AI都在不斷提升展會(hui) 的效率和體(ti) 驗，逐漸成為(wei) 影響展會(hui) 行業(ye) 發展的“新質生產(chan) 力”。盡管目前還麵臨(lin) 著技術成本、數據隱私保護、行業(ye) 接受度等多方麵挑戰和製約因素，我們(men) 仍將積極探索，大膽實踐，努力打通AI技術在會(hui) 展應用場景的“最後一公裏”。
