設定好清掃區域和頻率，定位精度到毫米級的棉絮智能清潔機器人就能“履職盡責”，保證各工序段地麵的清潔；如果您想著裝與(yu) 眾(zhong) 不同，柔性定製可以在30秒內(nei) 完成智能掃描、1分鍾內(nei) 實現個(ge) 性定製、5分鍾完成自動出版，7天內(nei) 確保將成衣免費配送到您手中，完成服裝個(ge) 人定製全過程；以先進技術創新國防教育工作，將國防教育寓教於(yu) 樂(le) ，為(wei) 消費者帶來身臨(lin) 其境的體(ti) 驗......
近日，工業(ye) 和信息化部公布的151個(ge) 新型信息消費示範項目中，一批運用人工智能等前沿技術的紡織領域新型信息消費項目產(chan) 品脫穎而出。這些新型信息消費項目，以信息化為(wei) 紐帶，將傳(chuan) 統的紡織品服裝生產(chan) 、消費、服務有機融合，不僅(jin) 創新了消費場景，更為(wei) 紡織行業(ye) 打開了消費市場的新空間。
拓展新場景
在安徽淩坤智能科技有限公司（以下簡稱“淩坤智能”）測試大廳內(nei) ，智能清潔機器人、堆高式智能叉車、棉條筒智能搬運機器人等由公司自主研發的智能機器人，正在進行24小時不間斷測試。
“從(cong) 智能機器人研發出來以後，到完全設備的穩定性和精度測試，這個(ge) 過程需要8個(ge) 多月。”淩坤智能副總經理王桂磊告訴《中國紡織報》記者，“此次入選工信部新型信息消費示範項目的棉絮智能清潔機器人，通過預設的清掃區域，可定時或者根據地麵清潔程度設定不同的清掃頻率，有效清理棉紗生產(chan) 過程中產(chan) 生的大量棉絮、飛花，保證了車間整潔、紗線質量和車間工人的身體(ti) 健康。
棉絮智能清潔機器人。
這是淩坤智能為(wei) 棉紡領域推行清潔生產(chan) 乃至全流程工序段間物料柔性流轉的場景之一。
王桂磊表示，公司研發團隊抓住我國紡織業(ye) 產(chan) 業(ye) 轉型的發展時機，通過智能化設備和數字化技術來降低人工成本、提高產(chan) 品質量和生產(chan) 效率，進行智能化產(chan) 業(ye) 升級。經過幾年的研發與(yu) 技術攻關(guan) ，公司成功研製出數十款自主導航式智能移動機器人產(chan) 品。其中，棉紡物流智能機器人係列產(chan) 品，定位精度可達到毫米級，處於(yu) 國內(nei) 領先水平。
信息消費是提振消費、暢通國內(nei) 循環的重要動力。在新冠肺炎疫情防控常態化的背景下，信息消費對擴內(nei) 需、保就業(ye) 、惠民生發揮著重要作用。
單店平均麵積超2500平方米的孩子王母嬰童旗艦店綜合體(ti) 驗中心，在大型綜合體(ti) 購物中心格外亮眼。在這種大店模式下，孩子王覆蓋了超全類母嬰用品，產(chan) 品線非常豐(feng) 富，包括內(nei) 衣家紡、外服童鞋、玩具、文教智能等多個(ge) 品類，產(chan) 品品種逾萬(wan) 種。
同時，為(wei) 了進一步滿足母嬰家庭不同階段的多元化消費需求，提升購物體(ti) 驗，孩子王還為(wei) 孕產(chan) 婦及嬰童提供童樂(le) 園、互動活動、育兒(er) 服務等各類母嬰童服務及黑金會(hui) 員服務，為(wei) 消費者打造一站式購物場景。
結合高科技數字設備，紅豆股份的線上線下融合顧客體(ti) 驗中心展示了數字經濟時代的消費場景。高達35米的門頭，由68片龍骨和2680個(ge) 銀色“葉片”組合而成極富創意及設計感的外立麵。通過模塊式“葉片”的參數化設計，光影的變換交替，在江蘇省無錫市中山路上打造出了一個(ge) 充滿未來感、生機感的“吸睛”打卡點。
紅豆集團
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今年2月，紅豆股份推出的紅豆男裝第六代門店––1000平方米的紅豆男裝超級旗艦店，門店由法國設計師托馬斯傾(qing) 力打造。作為(wei) 全新概念的旗艦店，除了別具特色的“中國紅”門頭，在內(nei) 部陳列上，展示了數字經濟時代的消費場景，及企業(ye) 在數字經濟方麵的快速發展和積極實踐。
紅豆股份總經理王昌輝表示，線上線下融合顧客體(ti) 驗中心打造全方位舒適的店鋪形象，從(cong) Logo到門頭乃至陳列等，一切細節都生動闡釋了紅豆的個(ge) 性、調性和定位，詮釋了紅豆打造“經典舒適男裝”的極致追求。
滿足新消費
想象一下，消費者想要購買(mai) 一件T恤，隻需要打開電腦攝像頭，通過VR“量體(ti) 裁衣”，再透過屏幕來選擇麵料、款式、型號、圖案甚至是品牌。經過短暫等待，就可拿到自己想要的T恤。
這種“立等可取”的購衣體(ti) 驗，在C2M的支撐下已不足為(wei) 奇。C2M是一種智能服裝定製模式，滿足了有個(ge) 性化、高定製需求的消費者，可以直接對接服裝企業(ye) ，進行柔性化定製、智能化生產(chan) 。
“‘選我所想’‘千人千衣’正在實現。”武漢領晟旺鏈科技有限公司總經理黃駿飛介紹，該企業(ye) 開發的“C2M共同體(ti) 模式下的服裝定製區塊鏈應用平台”，基於(yu) 區塊鏈技術打造模式下的信任底座和協作新方式。目前，平台正在武漢裕大華進行試點，能實現產(chan) 業(ye) 鏈企業(ye) 間信息無縫互通、數據安全共享、互信高效協作等。未來，整個(ge) 供應鏈將呈現到消費者眼前，讓消費者更直接了解其服裝在哪裏生產(chan) 、成本如何，自己所花費的到底是否合理。
紅豆股份以線上線下融合顧客體(ti) 驗中心為(wei) 載體(ti) ，進行服務延伸。體(ti) 驗中心依托行業(ye) 內(nei) 頂尖軟硬件供應商如EZR、SAP、全渠道中台、BI係統、CRM會(hui) 員係統等，重點圍繞全渠道融合、供應鏈管理、柔性製造等開展定製化服務，用戶參與(yu) 設計、產(chan) 品個(ge) 性化重組，實現30秒智能掃描、1分鍾個(ge) 性定製、5分鍾自動出版，7天成衣免費配送到家完成服裝個(ge) 人定製全過程，滿足消費者個(ge) 性化需求。
王昌輝談到，隨著消費升級，全渠道新零售成為(wei) 必然趨勢，打通移動端、PC端和實體(ti) 端的消費需求，從(cong) 流量運營轉型為(wei) 品牌運營，以全觸點升級對接舒適男裝的品牌形象表達和傳(chuan) 播。同時，打造門店視頻號，結合直播電商，縮短用戶觸達路徑，加速實現品銷合一。
“門店是企業(ye) 與(yu) 顧客之間重要的溝通橋梁。打造門店體(ti) 驗中心，將門店作為(wei) 企業(ye) 的服務載體(ti) 與(yu) 中轉站，讓顧客在門店不僅(jin) 僅(jin) 隻是看到產(chan) 品，還能夠參與(yu) 前端的創意設計、中間的生產(chan) 製造，以及後端圍繞產(chan) 品場景應用提供的優(you) 質服務。”雅瑩集團創新項目管理經理樊翔宇說。
目前，孩子王已初步搭建了支持全渠道業(ye) 務平穩運營的數字化係統，通過“員工IP化+場景化服務+用戶數據化”搭建私域流量池，建立長期牢固的用戶關(guan) 係，從(cong) 線下輸送到線上。消費者可以隨時隨地選購商品，享受到公司的服務。
天風證券研究員劉章明在研報中分析認為(wei) ，孩子王自創立以來就深耕大店模式，門店集中於(yu) 大型綜合購物中心，提供豐(feng) 富品類同時，打造兒(er) 童遊樂(le) 場和配套母嬰服務，消費者沉浸式購物，打造母嬰一站式消費中心。公司與(yu) 顧客的互動以生活場景為(wei) 中心展開，持續推進門店功能迭代，在新零售模式下不斷推進消費升級。
在數字化領域已探索多年的佐上中國時尚文化創意集團董事長唐建璽表示，數字化對於(yu) 零售最大的貢獻是對用戶定位實現精準化，通過數據信息反饋，結合數字技術，可以通過用戶的數據收集，對客戶個(ge) 體(ti) 進行更加精準的定位，進一步滿足新的消費需求。
引入新體(ti) 驗
“借助現代技術手段，我們(men) 讓顧客的消費不再局限於(yu) 產(chan) 品購買(mai) 的狹小範圍內(nei) 。雅瑩將研發設計、生產(chan) 製造、零售服務等各類業(ye) 務服務化、數字化，形成零售旗艦體(ti) 驗中心為(wei) 基礎，在門店開展高級定製、門裝店、顧客學習(xi) 等各類特色服務，為(wei) 顧客提供全新的消費體(ti) 驗。”樊翔宇告訴《中國紡織報》記者。
通過3D投屏，為(wei) 顧客提供現場高級服裝定製體(ti) 驗。
“建設雅瑩DTC數字化係統的智慧旗艦店消費體(ti) 驗中心建設，就是以提升顧客服務體(ti) 驗為(wei) 目的。”樊翔宇談到，“首先，通過DTC數字化係統搭建，推動設計研發、生產(chan) 製造、零售服務等環節的專(zhuan) 業(ye) 化、柔性化、智能化改造，最終形成新型零售旗艦類體(ti) 驗中心的構架建設。其次，以信息賦能提升客戶體(ti) 驗，形成以顧客為(wei) 中心，為(wei) 顧客提供優(you) 質服務體(ti) 驗和消費體(ti) 驗的三位一體(ti) 營銷體(ti) 係，實現顧客端、設計端、生產(chan) 供應端的信息共享與(yu) 高效協同。再次，以消費者為(wei) 中心實現線上線下新零售全渠道服務建設，以服務推廣提升客戶體(ti) 驗感，形成雅瑩信息消費新模式。”
導購在雅瑩之家旗艦店為(wei) 顧客進行選衣導航。
這種以顧客核心的新體(ti) 驗不僅(jin) 體(ti) 現在產(chan) 品消費上，還體(ti) 現在更多的場景。
為(wei) 促進國防知識的教育普及，沈陽際華三五四七特種裝具有限公司正在建設“國防教育綜合體(ti) 驗中心”。中心由研學教育基地、軍(jun) 警用防彈防護用品展廳、科普體(ti) 驗館三部分組成，是集國防教育體(ti) 驗、學校研學基地、寓教於(yu) 樂(le) 多種功能於(yu) 一身的城市級國防教育標杆及綜合性娛樂(le) 場所。中心麵向社會(hui) 各個(ge) 群體(ti) ，設有多功能報告廳，配置LED大屏幕、投影、幻燈、板書(shu) 等設備器材，人們(men) 可通過參觀展廳，聽取講解來了解我國國防曆史、國防理論知識和軍(jun) 事知識，還可以在科普體(ti) 驗館穿戴防彈頭盔、防彈背心，體(ti) 驗仿真模擬射擊、互動MR射擊、衝(chong) 房激光對抗、虛擬駕駛、投彈訓練等項目，加深對國防教育的理解。
沈陽際華三五四七特種裝具有限公司技術研發部首席工程師吳麗(li) 麗(li) 表示，際華三五四七是一家具有紅色曆史傳(chuan) 承的老牌軍(jun) 工企業(ye) ，有責任也有義(yi) 務擔負起國防教育宣傳(chuan) 工作，利用信息時代先進技術將國防教育寓教於(yu) 樂(le) ，為(wei) 人們(men) 帶來不一樣的“沉浸式”國防教育，傳(chuan) 播正能量。
目前，“國防教育綜合體(ti) 驗中心”基本完成軍(jun) 警防彈、防護用品展廳布置，配置電腦機器人等信息化設備，能夠隨機調取查閱相關(guan) 資料，對照帳篷係列產(chan) 品、防彈防護係列產(chan) 品、安全防護係列產(chan) 品、生活保障係列和生活、戰鬥攜行具係列產(chan) 品等實物樣品，普及軍(jun) 警防彈、防護裝備知識。建成後，體(ti) 驗中心著眼增強消費者的體(ti) 驗性、互動性、實效性，促進沈陽乃至周邊區域協同發展，建設一批有影響、有特色、有規模的紅色旅遊產(chan) 業(ye) ，進一步服務民生、服務社會(hui) 。
