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參展技巧

海外參展中國企業(ye) 要邁幾道坎

來源:中國貿易報 作者:魯揚 2006-6-20 | 發布日期:2006-06-21

     目前,出國參展已成為(wei) 我國企業(ye) 開拓國際市場的有效做法之一。作為(wei) 國際貿易活動的一種重要形式,出國參展不僅(jin) 可以使國內(nei) 企業(ye) 擴大商務接觸麵,開闊視野,還能為(wei) 企業(ye) 提供尋求最佳供貨廠商與(yu) 合作對象的絕好機會(hui) 。但是,參加國際展會(hui) 需要企業(ye) 具備專(zhuan) 業(ye) 的素質,否則,就難以達到預期目標。

  如今,許多具有較高知名度的國際展會(hui) ,不管是在法蘭(lan) 克福春秋季消費品博覽會(hui) 、科隆五金製品展覽會(hui) 、米蘭(lan) 馬契夫展覽會(hui) ,還是在芝加哥五金展覽會(hui) 、拉斯維加斯消費電子產(chan) 品展、迪拜春秋季國際博覽會(hui) 等等,都出現了中國企業(ye) 的身影。眼下,中國企業(ye) 到全球市場參與(yu) 機械、電子類的展覽比例最高。

  然而,在這些成績的背後,也暴露出了中國企業(ye) 出國參展的一些“內(nei) 憂外患”。

  政策的製約

    現在,我國對企業(ye) 出國參展,仍實行計劃經濟年代的審批製。這與(yu) 目前國際貿易主體(ti) 多元化、出口資格登記製無不相同。

  當前,隻有擁有進出口經營權的中國企業(ye) ,才能出國參加展覽。由於(yu) 涉及到展品出口、兌(dui) 換外匯等問題,一般企業(ye) 要想出國參加展覽,必須要由經國家批準、有出展權的主辦單位來組織。這樣的主辦單位全國現在約有200家,包括中國貿促會(hui) 等。目前,中國貿促會(hui) 既是全國出展項目的審批主管部門,又是組展商。由於(yu) 集裁判和運動員於(yu) 一體(ti) ,這使得它很難以協調者和服務者的身份,對組展單位進行行業(ye) 引導,並提供谘詢服務,在一定程度上製約了會(hui) 展業(ye) 中投訴機製的建立,對違規參展單位缺乏有效的監督和約束手段,使參展者和組展者之間難以妥善處理彼此間產(chan) 生的爭(zheng) 議和糾紛,挫傷(shang) 了企業(ye) 參展的積極性。

  企業(ye) 的“短板”

    參展前對相關(guan) 信息了解不足。一些企業(ye) 赴海外參展的效果不太理想,與(yu) 其事前準備工作不充分有很大的關(guan) 係。有些企業(ye) 似乎在“趕廟會(hui) ”、“擺地攤”,宣傳(chuan) 精品意識不強。同時,也不會(hui) 選擇合適的博覽會(hui) 。

  中國醫藥保健品進出口商會(hui) 有關(guan) 負責人認為(wei) ,導致這種現狀的發生,是因為(wei) 有些企業(ye) 對到底什麽(me) 樣的展會(hui) 適合自己並不了解。現代展會(hui) 專(zhuan) 業(ye) 細分程度已越來越高,即使是同一個(ge) 展覽會(hui) ,每屆也會(hui) 有不同的主題。在瑞士曾有一個(ge) 醫藥展覽會(hui) ,國內(nei) 一家有名的中成藥企業(ye) 貿然前往,而該展會(hui) 的主題是原料藥。結果,那家企業(ye) 展台前問津者寥寥無幾。

  基於(yu) 此,企業(ye) 在參加國際展會(hui) 時,應事先對該展會(hui) 的主題進行深入了解,並且掌握往屆展會(hui) 觀展商的組成結構,以便確定參展主體(ti) ,突出參展重點。目前,中國像海爾、海信這樣的大企業(ye) ,都設有獨立的海外參展部門,這個(ge) 部門人員的工作職責就是選擇、策劃和實施參加海外各個(ge) 展覽會(hui) ,他們(men) 都有著非常專(zhuan) 業(ye) 的出國參展經驗。

  產(chan) 品形象設計欠缺。運來幾台設備,挑選幾名工作人員,見人就發企業(ye) 宣傳(chuan) 冊(ce) ;擁擠的展台,阻止了觀展者的腳步;展台上的服務人員沒有足夠的專(zhuan) 業(ye) 素質,想進一步了解產(chan) 品信息、企業(ye) 情況,還得等不知何時才能親(qin) 臨(lin) 現場的管理人員……這些都給觀展者留下了不佳的印象。

  不僅(jin) 如此,在細節上,國內(nei) 參展企業(ye) 也存在著諸多不足,如樣本上介紹的資料不規範(隻有企業(ye) 的形象性宣傳(chuan) ,不能提供商業(ye) 操作;產(chan) 品隻有照片,但無顏色、尺寸、材料與(yu) 重量等說明);對詢價(jia) 與(yu) 訂貨反應遲鈍(必須要與(yu) 國內(nei) 商量後,才能答複)。

  此外,參展資料應使用英語或展覽會(hui) 所在國語言,而且要確保信息準確。去年常州一個(ge) 藥廠在美國參展時,宣傳(chuan) 畫上的英文竟然寫(xie) 錯了。這樣的宣傳(chuan) ,其效果可想而知。應該說,企業(ye) 參展的宣傳(chuan) 冊(ce) 很有講究。有的企業(ye) 想在一本書(shu) 裏把全部資料都講到,其實隻要介紹拳頭產(chan) 品就夠了,國外企業(ye) 的宣傳(chuan) 冊(ce) 大多薄而精。

  參展人員素質參差不齊。中國企業(ye) 參加國際上的行業(ye) 展,競爭(zheng) 對手強,參展開支相對也會(hui) 大一些,這就對參展人員的工作能力提出了較高的要求。有的中國企業(ye) 在參展時,出於(yu) 照顧、人情、關(guan) 係等方麵的考慮,派出的參展人員冗雜,缺乏精兵強將。這樣做,既增加了參展經費,也降低了參展效益。對此,中國國際貿易促進委員會(hui) 展部部長趙會(hui) 田說,有些公司花大量時間和金錢準備展品和資料,卻忽略了對參展人員的培訓,致使有些人員服務意識不強,坐著聊天、冷落客戶的現象時有發生。這些行為(wei) ,既損害了參展企業(ye) 形象,又將不少潛在的客戶拒之門外。

  知識產(chan) 權糾紛不斷。近年來,中國企業(ye) 在國外參展時遭遇的知識產(chan) 權糾紛越來越多,已經開始對企業(ye) 的貿易成交產(chan) 生負麵影響。據悉,經常會(hui) 有一些企業(ye) 在國外的展會(hui) 上被發現有侵權行為(wei) ,結果其展示當即被關(guan) 閉,從(cong) 而對這些國內(nei) 企業(ye) 造成了極大的損失與(yu) 麻煩。

  缺乏約束限製。國內(nei) 參展商往往將一些不良習(xi) 慣帶到國外,如不按展會(hui) 規定的撤展時間提前撤展,在展會(hui) 裏違規低價(jia) 甩賣展品。這些行為(wei) ,影響了整個(ge) 展覽會(hui) 會(hui) 場的秩序和中國參展企業(ye) 的整體(ti) 形象。個(ge) 別地方的一些單位和個(ge) 人甚至違反國家有關(guan) 出國辦展的管理規定,采取非規範化操作,直接以零售為(wei) 目的,引發諸多事端,給出國展覽工作帶來許多不良影響。

  產(chan) 品檔次不適合。某些國外展會(hui) 的要求國外一些成熟的展會(hui) 一般對展品範圍及檔次都有一定的要求,有些中國企業(ye) 擬參展的產(chan) 品檔次較低,達不到展會(hui) 的要求。據悉,國外展覽機構為(wei) 保護展會(hui) 的整體(ti) 形象,往往將其拒之門外。

  國外的限製

    德國是世界最大的展覽國,全球70%左右的知名展會(hui) 均在這裏舉(ju) 辦。去年,我國企業(ye) 到海外60多個(ge) 國家參加國際展覽會(hui) ,其中,德國以73個(ge) 參展項目成為(wei) 我國企業(ye) 參展的首選。

  但近年來,許多著名國際展覽會(hui) 已從(cong) 鼎盛時期開始衰退,相關(guan) 行業(ye) 組織、協會(hui) 和世界知名企業(ye) 紛紛退出,使展覽會(hui) 的國際性和權威地位下降。主辦單位不得不減少展覽會(hui) 的規模和主辦次數。比如世界最大的家電展已停辦,世界最大的五金展、園藝展覽會(hui) 也由一年一屆改為(wei) 兩(liang) 年一屆,而在德國舉(ju) 辦的世界最大的電信及IT展也正麵臨(lin) 著招展危機。這一方麵是展會(hui) 發展的壽命周期所致,另一方麵也是行業(ye) 競爭(zheng) 的結果,此外也有國際知名企業(ye) 慮及市場保護和信息保密等原因。

 


 

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