展會(hui) 直通車
海外參展中國企業(ye) 要邁幾道坎
目前,出國參展已成為(wei) 我國企業(ye) 開拓國際市場的有效做法之一。作為(wei) 國際貿易活動的一種重要形式,出國參展不僅(jin) 可以使國內(nei) 企業(ye) 擴大商務接觸麵,開闊視野,還能為(wei) 企業(ye) 提供尋求最佳供貨廠商與(yu) 合作對象的絕好機會(hui) 。但是,參加國際展會(hui) 需要企業(ye) 具備專(zhuan) 業(ye) 的素質,否則,就難以達到預期目標。
如今,許多具有較高知名度的國際展會(hui) ,不管是在法蘭(lan) 克福春秋季消費品博覽會(hui) 、科隆五金製品展覽會(hui) 、米蘭(lan) 馬契夫展覽會(hui) ,還是在芝加哥五金展覽會(hui) 、拉斯維加斯消費電子產(chan) 品展、迪拜春秋季國際博覽會(hui) 等等,都出現了中國企業(ye) 的身影。眼下,中國企業(ye) 到全球市場參與(yu) 機械、電子類的展覽比例最高。
然而,在這些成績的背後,也暴露出了中國企業(ye) 出國參展的一些“內(nei) 憂外患”。
政策的製約
現在,我國對企業(ye) 出國參展,仍實行計劃經濟年代的審批製。這與(yu) 目前國際貿易主體(ti) 多元化、出口資格登記製無不相同。
當前,隻有擁有進出口經營權的中國企業(ye) ,才能出國參加展覽。由於(yu) 涉及到展品出口、兌(dui) 換外匯等問題,一般企業(ye) 要想出國參加展覽,必須要由經國家批準、有出展權的主辦單位來組織。這樣的主辦單位全國現在約有200家,包括中國貿促會(hui) 等。目前,中國貿促會(hui) 既是全國出展項目的審批主管部門,又是組展商。由於(yu) 集裁判和運動員於(yu) 一體(ti) ,這使得它很難以協調者和服務者的身份,對組展單位進行行業(ye) 引導,並提供谘詢服務,在一定程度上製約了會(hui) 展業(ye) 中投訴機製的建立,對違規參展單位缺乏有效的監督和約束手段,使參展者和組展者之間難以妥善處理彼此間產(chan) 生的爭(zheng) 議和糾紛,挫傷(shang) 了企業(ye) 參展的積極性。
企業(ye) 的“短板”
參展前對相關(guan) 信息了解不足。一些企業(ye) 赴海外參展的效果不太理想,與(yu) 其事前準備工作不充分有很大的關(guan) 係。有些企業(ye) 似乎在“趕廟會(hui) ”、“擺地攤”,宣傳(chuan) 精品意識不強。同時,也不會(hui) 選擇合適的博覽會(hui) 。
中國醫藥保健品進出口商會(hui) 有關(guan) 負責人認為(wei) ,導致這種現狀的發生,是因為(wei) 有些企業(ye) 對到底什麽(me) 樣的展會(hui) 適合自己並不了解。現代展會(hui) 專(zhuan) 業(ye) 細分程度已越來越高,即使是同一個(ge) 展覽會(hui) ,每屆也會(hui) 有不同的主題。在瑞士曾有一個(ge) 醫藥展覽會(hui) ,國內(nei) 一家有名的中成藥企業(ye) 貿然前往,而該展會(hui) 的主題是原料藥。結果,那家企業(ye) 展台前問津者寥寥無幾。
基於(yu) 此,企業(ye) 在參加國際展會(hui) 時,應事先對該展會(hui) 的主題進行深入了解,並且掌握往屆展會(hui) 觀展商的組成結構,以便確定參展主體(ti) ,突出參展重點。目前,中國像海爾、海信這樣的大企業(ye) ,都設有獨立的海外參展部門,這個(ge) 部門人員的工作職責就是選擇、策劃和實施參加海外各個(ge) 展覽會(hui) ,他們(men) 都有著非常專(zhuan) 業(ye) 的出國參展經驗。
產(chan) 品形象設計欠缺。運來幾台設備,挑選幾名工作人員,見人就發企業(ye) 宣傳(chuan) 冊(ce) ;擁擠的展台,阻止了觀展者的腳步;展台上的服務人員沒有足夠的專(zhuan) 業(ye) 素質,想進一步了解產(chan) 品信息、企業(ye) 情況,還得等不知何時才能親(qin) 臨(lin) 現場的管理人員……這些都給觀展者留下了不佳的印象。
不僅(jin) 如此,在細節上,國內(nei) 參展企業(ye) 也存在著諸多不足,如樣本上介紹的資料不規範(隻有企業(ye) 的形象性宣傳(chuan) ,不能提供商業(ye) 操作;產(chan) 品隻有照片,但無顏色、尺寸、材料與(yu) 重量等說明);對詢價(jia) 與(yu) 訂貨反應遲鈍(必須要與(yu) 國內(nei) 商量後,才能答複)。
此外,參展資料應使用英語或展覽會(hui) 所在國語言,而且要確保信息準確。去年常州一個(ge) 藥廠在美國參展時,宣傳(chuan) 畫上的英文竟然寫(xie) 錯了。這樣的宣傳(chuan) ,其效果可想而知。應該說,企業(ye) 參展的宣傳(chuan) 冊(ce) 很有講究。有的企業(ye) 想在一本書(shu) 裏把全部資料都講到,其實隻要介紹拳頭產(chan) 品就夠了,國外企業(ye) 的宣傳(chuan) 冊(ce) 大多薄而精。
參展人員素質參差不齊。中國企業(ye) 參加國際上的行業(ye) 展,競爭(zheng) 對手強,參展開支相對也會(hui) 大一些,這就對參展人員的工作能力提出了較高的要求。有的中國企業(ye) 在參展時,出於(yu) 照顧、人情、關(guan) 係等方麵的考慮,派出的參展人員冗雜,缺乏精兵強將。這樣做,既增加了參展經費,也降低了參展效益。對此,中國國際貿易促進委員會(hui) 展部部長趙會(hui) 田說,有些公司花大量時間和金錢準備展品和資料,卻忽略了對參展人員的培訓,致使有些人員服務意識不強,坐著聊天、冷落客戶的現象時有發生。這些行為(wei) ,既損害了參展企業(ye) 形象,又將不少潛在的客戶拒之門外。
知識產(chan) 權糾紛不斷。近年來,中國企業(ye) 在國外參展時遭遇的知識產(chan) 權糾紛越來越多,已經開始對企業(ye) 的貿易成交產(chan) 生負麵影響。據悉,經常會(hui) 有一些企業(ye) 在國外的展會(hui) 上被發現有侵權行為(wei) ,結果其展示當即被關(guan) 閉,從(cong) 而對這些國內(nei) 企業(ye) 造成了極大的損失與(yu) 麻煩。
缺乏約束限製。國內(nei) 參展商往往將一些不良習(xi) 慣帶到國外,如不按展會(hui) 規定的撤展時間提前撤展,在展會(hui) 裏違規低價(jia) 甩賣展品。這些行為(wei) ,影響了整個(ge) 展覽會(hui) 會(hui) 場的秩序和中國參展企業(ye) 的整體(ti) 形象。個(ge) 別地方的一些單位和個(ge) 人甚至違反國家有關(guan) 出國辦展的管理規定,采取非規範化操作,直接以零售為(wei) 目的,引發諸多事端,給出國展覽工作帶來許多不良影響。
產(chan) 品檔次不適合。某些國外展會(hui) 的要求國外一些成熟的展會(hui) 一般對展品範圍及檔次都有一定的要求,有些中國企業(ye) 擬參展的產(chan) 品檔次較低,達不到展會(hui) 的要求。據悉,國外展覽機構為(wei) 保護展會(hui) 的整體(ti) 形象,往往將其拒之門外。
國外的限製
德國是世界最大的展覽國,全球70%左右的知名展會(hui) 均在這裏舉(ju) 辦。去年,我國企業(ye) 到海外60多個(ge) 國家參加國際展覽會(hui) ,其中,德國以73個(ge) 參展項目成為(wei) 我國企業(ye) 參展的首選。
但近年來,許多著名國際展覽會(hui) 已從(cong) 鼎盛時期開始衰退,相關(guan) 行業(ye) 組織、協會(hui) 和世界知名企業(ye) 紛紛退出,使展覽會(hui) 的國際性和權威地位下降。主辦單位不得不減少展覽會(hui) 的規模和主辦次數。比如世界最大的家電展已停辦,世界最大的五金展、園藝展覽會(hui) 也由一年一屆改為(wei) 兩(liang) 年一屆,而在德國舉(ju) 辦的世界最大的電信及IT展也正麵臨(lin) 著招展危機。這一方麵是展會(hui) 發展的壽命周期所致,另一方麵也是行業(ye) 競爭(zheng) 的結果,此外也有國際知名企業(ye) 慮及市場保護和信息保密等原因。
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